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Review of Lighthouse

1
Deluso
Revenue Manager from 75-99 camera City Center Hotels in Nuremberg (Germany)
Verificato
2 giorni fa
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I comandi intuitivi sono eccellenti; è facile da usare e si avvia rapidamente. Anche il software è molto intuitivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Due anni fa, Lighthouse ha acquisito la nostra azienda, precedentemente HQ Revenue, una decisione non presa per nostra scelta. Di conseguenza, abbiamo riscontrato diversi problemi con il software, in aree in cui HQ Revenue era superiore. Inizialmente, ci era stato assicurato che si stava lavorando a dei miglioramenti e che lo sviluppo era in corso, ma ora, da mesi, le mie email rimangono senza risposta. Questo non è un atteggiamento orientato al cliente ed è inaccettabile nel mondo di oggi. Sono disposto ad aspettare ulteriori sviluppi, ma due anni per funzionalità che il software acquisito già possedeva? E non succede nulla? Sono deluso e sto cercando delle alternative.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
3.0/5

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