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Definire "market intelligence" nel settore alberghiero, o in qualsiasi altro settore, è abbastanza semplice... è la comprensione generale di qualsiasi informazione rilevante per il tuo mercato e l'utilizzo di tali dati aggregati per prendere decisioni strategiche aziendali sicure. Per gli hotel, si tratta di comprendere la strategia dei prezzi della concorrenza e le previsioni della domanda in tempo reale, essere consapevoli degli eventi locali e di altri eventi stagionali insieme alle condizioni meteorologiche che influiscono sulla domanda complessiva del mercato e utilizzare queste informazioni per modificare la strategia di gestione dei prezzi e dei ricavi di conseguenza.
Il prezzo degli strumenti di market intelligence si basa sulla quantità di acquisti tariffari che l'albergatore vorrebbe ricevere su base giornaliera, settimanale o mensile, sul numero di hotel da confrontare e sul numero di canali da acquistare. Tutto può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche.
Un pacchetto iniziale di esempio per un prezzo mensile fisso potrebbe includere: Una manciata di hotel comp Diversi canali illimitati riacquisti Expedia dal vivo.
Ogni hotel deve valutare cosa funzionerà per loro e se sarà necessario creare report specifici per soddisfare esigenze specifiche in modo che l'hotel abbia la migliore opportunità per massimizzare le entrate. Dovrebbero anche considerare se i pacchetti di supporto e la possibilità di apportare modifiche secondo necessità sono inclusi nel costo o se comportano un costo aggiuntivo. Un pacchetto Premium potrebbe includere più rapporti giornalieri di 365 giorni a oltre $ 500 al mese.
In media, sono necessari 2 giorni lavorativi per avviare un hotel dal momento della ricezione delle informazioni di configurazione alla consegna dei primi rapporti.
Una volta ricevute le informazioni, non dovrebbero esserci tempi di inattività, in quanto non sono richieste integrazioni o migrazioni di dati. Idealmente una qualche forma di formazione, dal vivo o attraverso brevi video, potrebbe essere fornita per assistere nell'adozione una volta integrata.
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