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Definire la "market intelligence" nel settore alberghiero, o in qualsiasi altro settore, è abbastanza semplice... si tratta della comprensione generale di qualsiasi informazione rilevante per il proprio mercato e dell'utilizzo di tali dati aggregati per prendere decisioni sicure sulla strategia aziendale. Per gli hotel, si tratta di comprendere la strategia di prezzo della concorrenza e le previsioni della domanda in tempo reale, essere consapevoli degli eventi locali e di altri eventi stagionali insieme alle condizioni meteorologiche che influiscono sulla domanda complessiva del mercato e utilizzare queste informazioni per adattare la strategia di gestione dei prezzi e delle entrate. di conseguenza.
Il prezzo degli strumenti di market intelligence si basa sulla quantità di tariffe di acquisto che l'albergatore vorrebbe ricevere su base giornaliera, settimanale o mensile, sul numero di hotel da confrontare e sul numero di canali su cui effettuare acquisti. Tutto può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche.
Un pacchetto iniziale di esempio per un prezzo mensile fisso potrebbe includere: Una manciata di hotel in omaggio Diversi canali, riacquisti Expedia live illimitati.
Ogni hotel deve valutare cosa funzionerà per lui e se sarà necessario creare report specifici per soddisfare esigenze specifiche in modo che l'hotel abbia la migliore opportunità di massimizzare le entrate. Dovrebbero anche considerare se i pacchetti di supporto e la possibilità di apportare modifiche secondo necessità sono inclusi nel costo o comportano un costo aggiuntivo. Un pacchetto Premium potrebbe includere più report giornalieri di 365 giorni a oltre $ 500 al mese.
In media, sono necessari 2 giorni lavorativi per avviare un hotel dal momento in cui vengono ricevute le informazioni di configurazione fino alla consegna dei primi rapporti.
Una volta ricevute le informazioni, non dovrebbero verificarsi tempi di inattività, poiché non sono necessarie integrazioni o migrazioni di dati. Idealmente, si potrebbe fornire qualche forma di formazione, sia dal vivo che tramite brevi video, per assistere nell'adozione una volta integrata.
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