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Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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La scelta delle Valuta lo shopping giuste per il tuo hotel dipende da diverse variabili, alcune delle quali dipendono dalle preferenze personali, ma la maggior parte delle quali dalle caratteristiche della tua proprietà. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? Di seguito sono riportati i personaggi chiave definiti da HTR in base a caratteristiche di proprietà comuni che in genere indicano scelte di prodotti simili.
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100 PUNTEGGIO HT
2025 VINCITORE
Questo prodotto è di tendenza
86 PUNTEGGIO HT
2025 FINALISTA
non classificato
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Definire la "market intelligence" nel settore alberghiero, o in qualsiasi altro settore, è piuttosto semplice... si tratta della comprensione generale di qualsiasi informazione rilevante per il proprio mercato e dell'utilizzo di tali dati aggregati per prendere decisioni strategiche aziendali affidabili. Per gli hotel, si tratta di comprendere la strategia di prezzo e le previsioni della domanda dei concorrenti in tempo reale, essere a conoscenza di eventi locali e altri eventi stagionali, nonché delle condizioni meteorologiche che influenzano la domanda complessiva del mercato, e utilizzare queste informazioni per adattare di conseguenza la propria strategia di prezzo e di gestione dei ricavi.
La determinazione del prezzo degli strumenti di market intelligence si basa sulla quantità di tariffe che l'albergatore desidera ricevere su base giornaliera, settimanale o mensile, sul numero di hotel da confrontare e sul numero di canali da confrontare. Tutto può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche.
Un pacchetto base di esempio per un prezzo mensile fisso potrebbe includere: una manciata di hotel omaggio, diversi canali, acquisti illimitati su Expedia in tempo reale.
Ogni hotel deve valutare cosa è più adatto alle proprie esigenze e se è necessario creare report specifici per soddisfare esigenze specifiche, in modo che l'hotel abbia la migliore opportunità di massimizzare i ricavi. Dovrebbe anche valutare se i pacchetti di supporto e la possibilità di apportare modifiche in base alle necessità siano inclusi nel costo o abbiano un costo aggiuntivo. Un pacchetto Premium potrebbe includere più report giornalieri per 365 giorni, a un costo di oltre 500 dollari al mese.
In media, per lanciare un hotel occorrono 2 giorni lavorativi, dal momento in cui si ricevono le informazioni di configurazione alla consegna dei primi report.
Una volta ricevute le informazioni, non dovrebbero verificarsi tempi di inattività, poiché non è richiesta alcuna integrazione o migrazione di dati. Idealmente, potrebbe essere fornita una qualche forma di formazione, dal vivo o tramite brevi video, per facilitare l'adozione una volta completata l'integrazione.
Definire "market intelligence" nel settore alberghiero, o in qualsiasi altro settore, è abbastanza semplice... è la comprensione generale di qualsiasi informazione rilevante per il tuo mercato e l'utilizzo di tali dati aggregati per prendere decisioni strategiche aziendali sicure. Per gli hotel, si tratta di comprendere la strategia dei prezzi della concorrenza e le previsioni della domanda in tempo reale, essere consapevoli degli eventi locali e di altri eventi stagionali insieme alle condizioni meteorologiche che influiscono sulla domanda complessiva del mercato e utilizzare queste informazioni per modificare la strategia di gestione dei prezzi e dei ricavi di conseguenza. Gli strumenti di market intelligence e il software rate shop aiutano gli albergatori a prendere decisioni più informate sui prezzi degli hotel e sulle strategie di guadagno degli hotel in base alle ultime tendenze del mercato. Questi strumenti sono diventati sempre più importanti dopo il COVID poiché gli hotel sono meno in grado di fare affidamento sui dati storici anche da canali maturi come metasearch e GDS. In precedenza, i processi manuali, come il monitoraggio delle tariffe dei concorrenti, la gestione della parità tariffaria della propria struttura (o delle proprie proprietà) su più canali, la previsione della domanda della concorrenza, l'estrazione di dati meteorologici e di eventi locali, ecc. sono ora completamente automatizzati. Per chi gestisce un portafoglio più ampio, il risparmio di tempo si moltiplica per ogni immobile in gestione.
Il miglior software di analisi del mercato per gli hotel fornisce dati accurati raccolti attraverso funzionalità di acquisto delle tariffe in tempo reale. Il software di market intelligence dovrebbe anche fornire uno strumento eccellente per l'analisi flessibile dei dati, nonché un'API per una facile connettività con il sistema di gestione delle entrate, il sistema di gestione della proprietà, il channel manager e persino fonti di dati esterne come le OTA. Gli acquirenti delle tariffe dovrebbero essere in grado di confrontare le tariffe tra tipi di camere in diverse proprietà per offrire una visione più olistica ma dettagliata del mercato. Il settore dell'ospitalità è estremamente complesso e l'intelligence sulle tariffe richiede alcuni dei dati, degli strumenti e delle strategie più sofisticati per essere eseguita correttamente. Che tu sia una catena di hotel o un indipendente, gli acquirenti di tariffe dovrebbero essere in grado di aiutarti a confrontare le metriche chiave come l'occupazione e la durata del soggiorno con il tuo compset del mercato locale in tempo reale per modificare al volo la tua strategia di guadagno.
Se il tuo hotel raccoglie i dati sulle tariffe di acquisto tramite API, questo è un gioco da ragazzi, perché è una mappatura una tantum. Uno strumento di analisi del mercato di qualità fornirà i dati esattamente dove si trovavano prima, in modo che non vi sia alcun impatto sull'utente. La situazione ideale è che stai scegliendo uno strumento con l'intelligenza per spegnere semplicemente uno strumento e iniziare il momento successivo con quello nuovo, potenzialmente anche facendoli funzionare contemporaneamente per un periodo di tempo. Ciò consente un rischio zero. Prima di un passaggio, la formazione e una prova sono ottime opzioni per far abituare tutti al nuovo sistema prima che il vecchio si interrompa.
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