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Definire "market intelligence" nel settore alberghiero, o in qualsiasi altro settore, è abbastanza semplice... è la comprensione generale di qualsiasi informazione rilevante per il tuo mercato e l'utilizzo di tali dati aggregati per prendere decisioni sicure sulla strategia aziendale. Per gli hotel, si tratta di comprendere la strategia dei prezzi dei concorrenti e le previsioni della domanda in tempo reale, essere a conoscenza di eventi locali e altri eventi stagionali insieme alle condizioni meteorologiche che incidono sulla domanda complessiva del mercato e utilizzare queste informazioni per adeguare la strategia di gestione dei prezzi e delle entrate di conseguenza.
Il prezzo degli strumenti di market intelligence si basa sulla quantità di tariffe che l'albergatore vorrebbe ricevere su base giornaliera, settimanale o mensile, sul numero di hotel da confrontare e sul numero di canali da acquistare. Tutto può essere personalizzato per soddisfare esigenze specifiche.
Un pacchetto iniziale di esempio per un prezzo mensile fisso potrebbe includere: Una manciata di hotel gratuiti Diversi canali riacquisti Expedia dal vivo illimitati.
Ogni hotel deve valutare cosa funzionerà per loro e se sarà necessario creare report specifici per soddisfare esigenze specifiche in modo che l'hotel abbia la migliore opportunità di massimizzare le entrate. Dovrebbero anche considerare se i pacchetti di supporto e la possibilità di apportare le modifiche necessarie sono inclusi nel costo o sono disponibili a un costo aggiuntivo. Un pacchetto Premium potrebbe includere più rapporti giornalieri di 365 giorni a oltre $ 500 al mese.
In media, occorrono 2 giorni lavorativi per avviare un hotel dal momento della ricezione delle informazioni di configurazione alla consegna dei primi rapporti.
Una volta ricevute le informazioni, non dovrebbero esserci tempi di inattività, poiché non è richiesta alcuna integrazione o migrazione dei dati. Idealmente, potrebbe essere fornita una forma di formazione, dal vivo o tramite brevi video, per assistere nell'adozione una volta integrata.
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