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Review of Duve

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Scarsa usabilità e prestazioni inaffidabili
CEO from 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Inns in Lugano (Switzerland)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Check-in senza contatto
Cosa ti piace di più?
Il sistema non è affidabile e non funziona in modo uniforme su tutti i dispositivi, in particolare su Android. La procedura di check-in degli ospiti è eccessivamente complicata, dispendiosa in termini di tempo e confusa, il che causa regolarmente frustrazione e reclami da parte degli ospiti. Dopo alcuni mesi di utilizzo, abbiamo richiesto la cancellazione del nostro account a causa di questi problemi. Il nostro accesso è stato successivamente bloccato; tuttavia, la fatturazione ha continuato a essere effettuata nonostante la richiesta di cancellazione. Negli ultimi tre anni abbiamo ricevuto fatture ricorrenti per un sistema che non utilizziamo più e a cui non possiamo accedere. Ciò solleva serie preoccupazioni in merito alle pratiche di fatturazione e alla gestione dell'account.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'usabilità complessiva del sistema necessita di notevoli miglioramenti, tra cui un percorso più semplice per gli ospiti, una migliore compatibilità con i dispositivi mobili e una struttura di supporto post-vendita molto più reattiva e affidabile.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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