Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Duve

10
Messaggistica rapida con gli ospiti e risparmio di tempo — l'onboarding potrebbe essere più semplice
hotel manager from 25-49 camera Branded Hotels in Rennes (France)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Check-in senza contatto
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
È facile per tutto il nostro staff comunicare con gli ospiti tramite l'app, un modo rapido per rispondere a tutte le richieste dei clienti via testo, SMS, messaggistica, e rispondere facilmente a domande e ordini. Nessun download per gli ospiti, quindi è il modo migliore per collaborare e contribuire a offrire la migliore esperienza possibile! Grazie ai team di onboarding per averci dedicato tempo e averci spiegato molti suggerimenti per usare l'app. È un ottimo prodotto per risparmiare tempo operativo! E molto utile nel nostro hotel di piccole dimensioni! Abbiamo guadagnato comfort per tutto il nostro team! Grazie mille per questa grande scoperta all’evento Food Hotel Tech Paris! Un grande grazie per il supporto durante tutto il processo, al team di onboarding che ci ha dedicato tempo e ci ha mostrato ogni passo della configurazione nonostante la difficoltà di seguire l’intera formazione in inglese. Usare l’app rimane molto semplice e fluido per tutto il nostro staff, anche per i meno esperti! Risparmiamo tempo prezioso con le formalità, risposte automatiche alle richieste degli ospiti, con facilità per l’upselling che si integra direttamente nel nostro PMS. Ci siamo sentiti davvero supportati e guidati nella creazione dei contenuti per l’app degli ospiti. I test vengono effettuati prima dell’attivazione per assicurarci di non trovarci in difficoltà fino a quando tutto sarà operativo. L’unico punto da sapere è che è necessario un Meta Business Manager, oltre a uno smartphone che verrà usato solo per WhatsApp. L’app è piacevole e aggiornata, ideale per sostituire la vecchia directory delle camere, risparmiando tempo alla gestione perché l’upselling diventa più facile, e i moduli di polizia vengono compilati automaticamente dagli ospiti. Un vero rinnovamento grazie all’AI, che risponde alle domande più frequenti degli ospiti, offrendo loro tempo di qualità all’arrivo! Grazie.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Maggiore semplicità nel processo di onboarding e forse anche in francese, perché a volte è difficile spiegare dove abbiamo bisogno di aiuto, e anche complicato con il Meta Business Manager quando non lo avevamo prima.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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