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Review of Skeat

10
Ottimo prodotto, profonda integrazione con Oracle Suite.
Product Manager from 500+ camera Branded Hotels in Melbourne (Australia)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
Ordinazioni tramite app e servizio in camera
Cosa ti piace di più?
- Implementazione rapida/minima complessità per gli ospiti: l'ordinazione tramite QR elimina la necessità di scaricare app e riduce gli attriti al momento dell'ordine, favorendo l'adozione senza costi aggiuntivi per la formazione del personale. - Flessibilità di integrazione: la capacità di Skeat di funzionare su più sedi/punti vendita tramite un sistema di pagamento condiviso (Adyen) consente di attivare rapidamente nuove sedi senza dover riprogettare ogni volta l'infrastruttura di pagamento. - Riduzione della dipendenza dal personale durante i periodi di punta: delegare la gestione degli ordini ai dispositivi degli ospiti permette al personale di ristorazione di concentrarsi sul servizio e sulla rotazione dei tavoli durante i periodi di maggiore affluenza. - Visualizzazione centralizzata di amministrazione e reportistica: se la reportistica di back-end si è rivelata utile per monitorare il volume degli ordini e i tempi di attività in tutte le strutture, questo è un punto di forza del prodotto, particolarmente adatto agli operatori con più sedi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nel complesso un'esperienza positiva: al momento non sono necessari miglioramenti sostanziali, sebbene un'attenzione continua ai processi di sicurezza e riconciliazione sarebbe utile.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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