Review of Duve

10
Affidabile lungo tutto il percorso dell’ospite, ma il monitoraggio delle attività e la formulazione potrebbero migliorare
Front Office Manager from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in Denarau Island (Fiji)
Verificato
3 giorni fa
Cosa ti piace di più?
L'app DUVE è stata molto affidabile per quanto riguarda le richieste degli ospiti, il pre-arrivo, l'upselling e i soggiorni post-partenza all'interno del percorso dell'ospite.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
In altre app che abbiamo utilizzato, ad esempio Smart Butler, ci veniva fornita una finestra temporale per completare i compiti, il che aiutava il manager a gestire meglio la produttività del singolo staff, monitorare le loro prestazioni e disponeva di un grafico per gli errori. Suggerirei solo di modificare la formulazione, ad esempio: "Prego! Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza, fammi sapere." Poiché Sofitel è associato al lusso, sarebbe meglio un inglese più curato invece di un semplice "fammi sapere", qualcosa come "non esitare a contattarci".
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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