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Review of RoomCloud

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Peggiore esperienza del cliente!
Managing Director from 50-74 camera City Center Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Cosa ti piace di più?
Niente ad essere onesti. Le loro connessioni per il loro channel manager sono piuttosto scadenti. Onestamente, ci sono gestori di canale migliori là fuori con una connessione e un servizio clienti migliori. Non sono di parte o altro, ma il loro servizio clienti è davvero pessimo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il loro servizio clienti. Il loro channel manager non ha importato una delle mie prenotazioni OTA nel loro channel manager e il mio hotel ha dovuto fare i conti con la mancanza di spazio sufficiente per quell'ospite e quando invio un messaggio al loro servizio clienti sul loro portale, non si sono assunti alcuna responsabilità né ne hanno fornito alcuna soluzione e chiudere il mio ticket con una semplice scusa. Ho anche uno screenshot della loro risposta come prova.
0.0
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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