LIKE MAGIC (Staff App)

4.9 (16 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Markus, Jean-Francois, Selina + 10 more experts recommend LIKE MAGIC

読んだ 推奨事項
製品バナー

Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.

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LIKE MAGICとは何ですか?

設立:2023年 | 本社所在地:Zurich (Switzerland) | 従業員数:20人
LIKE MAGIC(スタッフアプリ)は、予約からチェックアウトまでの業務を自動化・効率化するゲストジャーニー管理ソフトウェアです。PMS(プロパティマネジメントシステム)、メッセージングチャネル、アクセスシステムと連携し、深夜のチェックイン、ゲストへのメッセージング、サービスリクエストといった定型業務を自動化します。これにより、企業は顧客満足度の向上と業務効率の向上を実現できます。スタッフの事務負担を軽減することで、スタッフは卓越したゲストエクスペリエンスの提供により多くの時間を費やすことができます。LIKE MAGICは、ホスピタリティ業務の最適化に欠かせないツールです。

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AI搭載

この説明は、次のソースを分析して LIKE MAGIC の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者LIKE MAGIC

よくある質問

機能

ゲストデータはすべて1か所に

ゲストにサービスとタスクを追加する

すべてのゲストを一目で確認

従業員をホストに変える

特徴

タスク管理

4/5 features

メッセージングとコラボレーション

4/5 features

エスカレーションとアラート

4/5 features

報告

4/5 features

オートメーション

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ハウスキーピング

ハウスキーピングソフトウェア
ハウスキーピングモジュール

含まれています

含まれています

LIKE MAGICのレビュー概要

4.9
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.9/5
実装
4.9/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、LIKE MAGIC (Staff App) は、スタッフ間のコラボレーションツール カテゴリ (61 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #221 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

LIKE MAGIC’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

LIKE MAGICの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

LIKE MAGIC 平均 LIKE MAGIC

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4

サクセスストーリー

7

参考文献

6

注目の顧客

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LIKE MAGICのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
16
とても良い
0
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (7)
  • 中規模 (2)
  • 大型 (5)

  • Switzerland
    Switzerland
    (9)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)

領域

  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (15)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
10

最高のホテルソフトウェア

Manager から 50-74 ルーム 空港/会議ホテル Dietikon (Switzerland)

検証済み
5 ヶ月前
Like Magicは、すべてを網羅した唯一のソフトウェアです。効率的でシンプルで、サポートも最高です。従業員のトレーニングも非常に早く、一緒に働くのが楽しいです。
Country Switzerland
Manager
中規模ホテル
10

これまでで最高のゲストジャーニー

CEO から 10 to 24 ルーム Rosenheim (Germany)

検証済み
5 ヶ月前
LikeMagicは、オンラインチェックイン、ゲストポータル、IBE(インバウンドビジネスビューロー)を活用し、運用状況の概要とほぼ完璧なゲストジャーニーを提供してくれます。おかげで私たちは素晴らしい成果を上げ、収益を向上させることができ、AI機能をはじめとする様々な連携機能によって多くの時間を節約できます。
Country Germany
CEO
小規模ホテル
10

当ホテルグループにとって、スマートで使いやすいソリューションです。スタッフ向けの優れたユーザーインターフェースとバックオフィスインターフェースも優れています。

Central Distribution Manager から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Graz (Austria)

検証済み
7 ヶ月前
非常に迅速な対応と優秀なカスタマーサクセスマネージャーによるサポート!予約エンジンも高速。使いやすく、非常に分かりやすいです。
Country Austria
Central Distribution Manager
大規模ホテル
10

真にシームレスなプラットフォーム

Digital Product Lead から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Sydney (Australia)

検証済み
11 ヶ月前
市場の他のデジタル プラットフォームは、LikeMagic のように 1 つのプラットフォームでシームレスなゲスト チーム デジタル エクスペリエンスを提供する機能を持っていません。LikeMagic はホテルを理解しており、ホテルが提供するエクスペリエンスに深い配慮をしています。主要なプラットフォーム機能は次のとおりです。• 予約システムと運用システム間のリアルタイム統合。• デジタル登録カードを使用した専用のチェックイン エクスペリエンス。• 摩擦とエラーを排除する統合された支払い方法。• 部屋のアップグレードとパッケージの追加によりアップセル収益を上げる機能。• タスクの自動割り当てによる統合ゲスト メッセージング、ハウスキーピング、タスク管理。• オンデマンドのルーム...
Country Australia
Digital Product Lead
大規模ホテル
10

魔法が起こる

Hotel Operations Manager から 長期滞在&サービス付きアパートメント Geneva (Switzerland)

検証済み
12 ヶ月前
自由を満喫して、ご滞在を思い通りに管理できます。24時間対応のフロントがないため、お客様にとって大変便利です。
Country Switzerland
Hotel Operations Manager
10

LIKE MAGICでホスピタリティ業務を変革

IT Project Manager から 200 to 499 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Dubendorf (Switzerland)

検証済み
12 ヶ月前
LIKE MAGICは、すべての重要な機能を単一の直感的なプラットフォームに集約することで、当社の業務に革命をもたらしました。ホワイトラベルのウェブアプリは、PMS、デジタルキーシステム、決済ゲートウェイなど、既存のシステムとシームレスに連携します。この統合により、85室のホテルで必要な人員をフルタイム当量2.5名まで削減し、技術スタックを8システムから2システムに効率化し、デジタルチェックイン完了率を90%にまで向上させることができました。お客様は、到着前のチェックインからキーレスルームアクセス、ホストとの直接メッセージ交換まで、滞在を完全にコントロールできるようになり、全体的な体験が向上しました。
Country Switzerland
IT Project Manager
大規模ホテル
10

直感的なゲストジャーニーアプリ - ゲストとのコミュニケーションに革命をもたらす

Owner から 10 to 24 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Unterseen (Switzerland)

検証済み
12 ヶ月前
- ゲストジャーニーアプリは、ゲストのための中心的なコミュニケーションハブです。 - メッセージ、WhatsApp、メールなど、さまざまなチャネルをシームレスに統合し、統一されたコミュニケーションエクスペリエンスを提供します。 - アプリの直感的なデザインにより、高い事前チェックイン率が実現され、印象的です。 - 長時間の滞在が不要になる、あるいは滞在がまったく必要なくなるため、スタッフの必要性が大幅に軽減されます。 - また、このアプリはコミュニケーションとゲスト管理を合理化し、私の仕事を大幅に楽にしてくれます。 - 全体として、ゲストエクスペリエンスを全く新しいレベルに引き上げます。
Country Switzerland
Owner
小規模ホテル
10

効率的なオペレーションとゲストの満足 – LIKE MAGICが実現

CEO から 100 to 199 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Stuttgart (Germany)

検証済み
12 ヶ月前
LIKE MAGICのホテルゲストアプリと非接触チェックインは、待ち時間を短縮し、シームレスなコミュニケーションを可能にすることで、ゲストエクスペリエンスを大幅に向上させました。お客様はモバイルから簡単にチェックインでき、アプリから直接サービスをリクエストできるため、滞在がより快適で効率的になります。さらに、スタッフコラボレーションツールは社内コミュニケーションとタスクの委任を効率化し、チームの生産性を向上させました。当アパートホテルでは、ゲスト満足度と社内チームのワークフローの両方を向上させるためにLIKE MAGICを導入し、その両方で素晴らしい成果を上げています。ホテルゲストアプリを使用すると、お客様はフロントに電話することなく、デジタルで簡単にサービスにアクセスし、リ...
Country Germany
CEO
大規模ホテル
10

100%推奨 - ゲストとスタッフの両方にとってシンプルで効果的なソリューション

GM から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Flims (Switzerland)

検証済み
12 ヶ月前
小規模ホテルである私たちにとって、Like Magicのおかげで、サービスの質を落とすことなくフロントデスクの営業時間を短縮することができました。シームレスで非接触のチェックインプロセスのおかげで、お客様はいつでもチェックインでき、大変ご好評いただいています。ハウスキーピングチームは、タスクツールを活用して完全にペーパーレスで業務を整理し、これまで以上に効率的に業務を遂行しています。お客様とのコミュニケーションもスムーズで簡単です。メッセージ、チャット、ホテル情報、イベント、ゲストカードなど、すべてがゲストジャーニーを通して利用可能で、モダンで直感的な体験を提供しています。Like Magicチームは常に私たちの声に耳を傾け、サポートしてくれていると感じています。私たちの要望...
Country Switzerland
GM
小規模ホテル
9

社内外のゲストのための簡単で直感的なツール

Hotel Manager から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル Zurich (Switzerland)

検証済み
13 ヶ月前
オペレーターとしてゲストの行動に介入する機能。さらに、予約確認書の再送信も簡単に行えます。ゲストと直接連絡を取ることも可能です。
Country Switzerland
Hotel Manager
小規模ホテル
  • 1
  • 2

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

LIKE MAGICは、現代のホスピタリティ環境に合わせてカスタマイズされた、完全デジタルでシームレスなゲストエクスペリエンスの創出に優れています。同社のプラットフォームは、チェックインやアクセス制御からゲストとのコミュニケーションや決済まで、主要な運用機能を1つの直感的なインターフェースに統合しています。パートナーとして、私たちはLIKE MAGICのオープンな統合アプローチを特に高く評価しています。このアプローチは、Häfeleのアクセス制御やドアロックソリューションなどのシステムとのスムーズな接続を可能にします。これにより、新築プロジェクトと改修プロジェクトの両方に高い適応性を発揮し、最終的には効率性、サービス品質、そしてゲスト満足度の向上につながります。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

LIKE MAGICの真に際立った特徴は、真に統合されたゲスト中心のプラットフォームです。多くの断片化またはサイロ化されたソリューションとは異なり、LIKE MAGICは予約からチェックアウトまでのデジタルゲストジャーニー全体を、単一の直感的なシステムに統合します。運用の自動化、リアルタイムのデータフロー、カスタマイズ可能なゲストインターフェースに重点を置くことで、ホテル経営者はスタッフの負担を軽減しながら、高度にパーソナライズされた体験を提供できます。パートナーの観点から見ると、LIKE MAGICのオープンAPIインフラストラクチャとハードウェアに依存しないアプローチはシームレスなコラボレーションを可能にし、Häfeleでは、幅広いホスピタリティユースケースにスマートアクセスソリューションを容易かつ確実に統合できます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

新築でも改築でも、プロジェクト計画の早い段階からLIKE MAGICを関与させることで、その可能性を最大限に引き出しましょう。LIKE MAGICのプラットフォームは単なるソフトウェアソリューションではなく、チームとゲストが宿泊施設と関わる方法を変革するデジタルバックボーンです。Häfeleの視点から見ると、真の価値は、アクセス制御などの物理的なインフラをLIKE MAGICのデジタルワークフローと連携させたときに生まれます。早い段階でLIKE MAGICと関わるほど、複雑さを簡素化し、運用を自動化し、シームレスなゲストエクスペリエンスを提供することで、宿泊施設の差別化を図ることができます。

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Fabio Lo Curto Head of Business & Fields Development (Hospitality - New Verticals - Integrations) @ SALTO Systems AG
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サポート

未検証

LIKE MAGIC は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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