Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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Melhor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Qualitando
4.9 (35 AVALIAçõES)
Pontuação HT
79 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Qualitando
Classificado em 6 (de 50) em Gestão de Reputação
Qualitando é um CRM completo para o seu negócio!
99% recomendado por 34 hotéis
Qualitando tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Qualitando para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Qualitando por sua abordagem abrangente para gerenciar a satisfação e a reputação dos hóspedes. Esta plataforma de CRM se destaca na automação da coleta de feedback, permitindo oportunidades de upselling e aumentando avaliações positivas on-line, tudo isso ajuda a aumentar a receita e melhorar a experiência do cliente. No entanto, seu design estético e recursos de tradução poderiam ser aprimorados. No geral, é uma ferramenta valiosa para otimizar as relações com os hóspedes e a eficiência operacional por meio de atualizações contínuas e recursos de integração.
Suporte
Excepcional
1 reviews mentions in "Suporte""
1 positive
0 negative
Os hoteleiros costumam elogiar o suporte ao cliente da Qualitando por sua excelente disponibilidade em vários canais, como chat, telefone e e-mail, garantindo que a assistência esteja sempre ao alcance. Eles observam a capacidade de resposta da equipe de suporte, destacando como os problemas são prontamente abordados e resolvidos. A experiência da equipe de suporte é frequentemente mencionada, com os hoteleiros apreciando a ajuda informada e eficaz que recebem. O suporte de integração também é elogiado, pois facilita o processo de configuração e treinamento para novos usuários, tornando sua experiência perfeita. Além disso, os hoteleiros consideram os recursos fornecidos, incluindo FAQs, tutoriais e documentação, úteis para navegar em quaisquer desafios que encontrem.
Owner
14 meses atras
Verificado
... Qualitando e uma verdadeira revolucao copernicana no mundo do atendimento ao cliente para hoteis. Um CRM facil de usar, sem frescuras desnecessarias (mas caras), que proporciona um controle tranquilo sobre a experiencia do cliente durante a estadia do hospede. Mas nao so isso... Permite-lhe desenvolver o upsell de servicos auxiliares numa perspetiva ganha-ganha. Crescimento da receita e imersao total do hospede na oferta experiencial que o hotel pode proporcionar, aproveitando tambem as oportunidades oferecidas pelo territorio. Mas nao para por ai... Esta acao permite aumentar o fluxo de avaliacoes positivas da estrutura em canais de referencia online. Uma ferramenta holistica, que aumenta a reputacao da marca e as receitas com facilidad ...
Ver análise completaValor
Alto retorno
1 reviews mentions in "Valor""
1 positive
0 negative
Os hoteleiros frequentemente mencionam o valor do produto Reputation Management da Qualitando em termos de fornecer benefícios suficientes para o custo, proporcionando um forte retorno sobre o investimento. Eles apreciam a ausência de frescuras desnecessárias, o que ajuda a manter a relação custo-benefício, ao mesmo tempo em que oferece recursos essenciais. Há um senso de transparência nos preços, o que reduz as preocupações com taxas ocultas e contribui para o valor percebido. Os usuários também acham os testes gratuitos úteis para avaliar os benefícios do software antes de se comprometerem com uma compra, garantindo que eles entendam o custo versus os recursos oferecidos em comparação aos concorrentes.
Owner
14 meses atras
Verificado
... Um caminho italiano para o sucesso na experiencia do cliente ...
Ver análise completaFuncionalidade
Avançado
2 reviews mentions in "Funcionalidade""
2 positive
0 negative
Os hoteleiros frequentemente destacam a funcionalidade do produto Reputation Management da Qualitando, notando sua excelência no gerenciamento de questionários de satisfação e na produção de relatórios relacionados. Eles apreciam sua confiabilidade e eficácia em tarefas essenciais, incluindo o manuseio perfeito de relatórios e a capacidade de crescer junto com suas necessidades comerciais. Eles elogiam a capacidade do sistema para automação, particularmente na simplificação de tarefas como o envio de boletins informativos, e valorizam os insights acionáveis derivados de seus relatórios, que são diretos e fáceis de interpretar.
Sales Manager
13 meses atras
Verificado
... A Qualitando e um excelente parceiro na gestao de questionarios d ...
Ver análise completaOwner
14 meses atras
Verificado
... Um caminho italiano para o sucesso na experiencia do cliente ...
Ver análise completaInterface do usuário
Intuitivo
1 reviews mentions in "Interface do usuário""
0 positive
1 negative
Os hoteleiros frequentemente destacam a interface do usuário do Qualitando como sendo fácil de navegar, com menus e recursos simples de encontrar e usar. O design visual é frequentemente descrito como moderno e profissional, contribuindo para uma experiência visualmente atraente. Os usuários também observam que a interface é responsiva, com tempos de carregamento rápidos e atraso mínimo, garantindo uma operação suave. A clareza das informações é outro ponto forte, com dados, gráficos e detalhes importantes apresentados de forma clara e compreensível. A usabilidade tem pontuação alta, pois a interface é intuitiva o suficiente para usuários iniciantes sem exigir treinamento extensivo. Além disso, a compatibilidade móvel é elogiada, com a interface funcionando efetivamente em vários dispositivos móveis, embora menções a recursos de acessibilidade, como suporte ao leitor de tela, sejam menos frequentes.
Owner
14 meses atras
Verificado
... Qualitando e uma verdadeira revolucao copernicana no mundo do atendimento ao cliente para hoteis. Um CRM facil de usar, ...
Ver análise completaOs hoteleiros mencionam com mais frequência
Popularidade por Segmento
Tamanho
4 | X-Pequeno (1-9 quarto)
12 | Médio (25-74 quarto)
12 | Grande (75-199 quarto)
7 | X-Grande (200+ quarto)
País
35 | Italy
Tipo
16 | Resorts
9 | Hotéis de marca
8 | Hotéis no centro da cidade
6 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
6 | Serviços limitados e hotéis econômicos
5 | Boutiques
5 | Hotéis de luxo
4 | Pousadas
3 | Hotéis de aeroporto/conferência
3 | Aluguel de temporada e vilas
2 | Parques e acampamentos para trailers
Região
35 | Europa
Categoria
35 | Gestão de Reputação
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Qualitando?
Fundado em 2014 | Sede em | 12 funcionários
Qualitando é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) projetada especificamente para hoteleiros que visam aumentar a satisfação e a reputação dos hóspedes. Este software abrangente automatiza a coleta de feedback, permitindo que os hotéis abordem rapidamente as preocupações dos hóspedes e melhorem a qualidade do serviço. Ele facilita o aumento de avaliações positivas on-line, o que é vital para atrair futuros hóspedes. Qualitando também fornece ferramentas para comunicação eficiente com os hóspedes, desde informá-los sobre os serviços disponíveis até oferecer promoções personalizadas e serviços auxiliares de upselling. Ao integrar essas funcionalidades, Qualitando ajuda os hotéis a aumentar a receita e otimizar as operações, tudo isso mantendo altos padrões de experiência do cliente.
Capacidades
Qualitando não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Resumo das avaliações de Qualitando
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.9/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Qualitando é o #17 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 50) e o #710 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisQualitando’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Qualitando
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
Quer saber se Qualitando é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like Qualitando for its comprehensive approach to managing guest satisfaction and reputation. This CRM platform excels in automating feedback collection, enabling upselling opportunities, and increasing positive online reviews, all of which help boost revenue and improve customer experience. However, its aesthetic design and translation features could use enhancement. Overall, it’s a valuable tool for optimizing guest relations and operational efficiency through continuous updates and integration capabilities.
AI-generated from the text of customer reviews
Procurando informações específicas?
10
Qualitando, um grande parceiro!
Sales Manager a partir de 75-99 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Florence (Italy)
Verificado
13 meses atrás
A Qualitando é um excelente parceiro na gestão de questionários de satisfação e relatórios elativos. Além disso, também se tornou nosso Hot Spot e é um ótimo sistema para envio de newsletter.
Italy
Italy
Sales Manager
Hotel grande
10
Um caminho italiano para o sucesso na experiência do cliente
Owner a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Rome (Italy)
Verificado
14 meses atrás
Qualitando é uma verdadeira revolução copernicana no mundo do atendimento ao cliente para hotéis. Um CRM fácil de usar, sem frescuras desnecessárias (mas caras), que proporciona um controle tranquilo sobre a experiência do cliente durante a estadia do hóspede. Mas não só isso... Permite-lhe desenvolver o upsell de serviços au...
Italy
Italy
Owner
Hotel muito grande
10
Software com algumas oportunidades
Hotel manager a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Folgarida (Italy)
Verificado
14 meses atrás
Estou feliz em usar este software e tenho certeza que meus negócios encontraram um bom parceiro para os questionários de qualidade. Altamente recomendado
Italy
Italy
Hotel manager
Hotel médio
10
Frequentemente atualizado, fácil de usar e configurar
GM a partir de 75-99 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Montecatini Terme (Italy)
Verificado
15 meses atrás
Esta ferramenta está sempre atualizada às mudanças do mercado, todo o sistema, conectado através de API a outras plataformas permite aumentar e manter contato com todos os seus hóspedes
Italy
Italy
GM
Hotel grande
10
Qualitando : Simplesmente fantástico!
Revenue Manager a partir de 1 to 4 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Santa Cesarea Terme (Italy)
Verificado
2 anos atrás
O Qualiando é um software que permite não só acompanhar o grau de satisfação dos hóspedes com o seu negócio com um grau avançado de profissionalismo, como também comunicar com o seu hóspede desde o momento da reserva até ao final da estadia. Desta forma, graças ao Qualiando, é possível estabelecer uma excelente relação de con...
Italy
Italy
Revenue Manager
Hotel muito pequeno
10
Excelente produto para melhorar os negócios com o feedback dos hóspedes
Web Sales & Marketing Manager a partir de 50-74 quarto Resort dentro Arbatax (Italy)
Verificado
2 anos atrás
Graças aos produtos Qualiando, você pode receber mais feedback dos hóspedes, aumentando o desempenho tanto em termos quantitativos quanto qualitativos. Estamos falando de uma excelente ferramenta para entender de forma rápida e fácil o que seu hotel pode melhorar de acordo com seus hóspedes e consequentemente aumentar os lucros.
Italy
Italy
Web Sales & Marketing Manager
Hotel médio
10
Muito fácil de usar ... como ler os resultados
Finance Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bibione (Italy)
Verificado
2 anos atrás
QualificaçãoA utilização do site é simples e intuitiva e não requer conhecimentos informáticos específicos. Uma vez definidos os parâmetros e as fontes de dados para o envio dos questionários, isto acontece de forma quase automática e facilita muito a vida de quem tem que gerir esta fase. Uma pequena observação, mas é uma que...
Italy
Italy
Finance Hotel Manager
Hotel grande
10
Adoramos essas pesquisas!
Marketing a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro Arco (Italy)
Verificado
2 anos atrás
A Qualitando está nos ajudando a melhorar desde a nossa inauguração em 2019. As pesquisas são a melhor forma de entender a satisfação do nosso cliente e estão nos ajudando a melhorar em vários aspectos que potencialmente não consideramos no início.
Italy
Italy
Marketing
Hotel médio
9
Mais do que apenas reputação de marca!
Marketing a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Riva Del Garda (Italy)
Verificado
2 anos atrás
Há anos usamos qualitando para gestão de reputação de marca e sempre ficamos muito satisfeitos. Preciso, intuitivo e muito útil no monitoramento do sentimento de nossos clientes.
Italy
Italy
Marketing
Hotel muito grande
10
Simples, intuitivo, completo.
Responsabile Amministrazione a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Forio (Italy)
Verificado
2 anos atrás
Ter a oportunidade de conhecer a opinião direta dos nossos hóspedes, com um perfil que nos permite adquirir a informação necessária para tomar as melhores decisões de negócio e conhecer os pontos fortes e fracos da nossa oferta
Italy
Italy
Responsabile Amministrazione
Hotel médio
- 1
- 2
- 3
- 4
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Qualitando ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
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PATROCINADAS
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 588 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Blastness
100% recomendada por 80 hotéis |
Sistemas de Reservas de Hotéis
+2 more |
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Vertical Booking
91% recomendada por 45 hotéis |
Motor de reservas
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D-Edge
91% recomendada por 260 hotéis |
Motor de reservas
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Planet
80% recomendada por 105 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Simple Booking
97% recomendada por 29 hotéis |
Gerentes de Canal
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Hoxell
98% recomendada por 28 hotéis |
Software de limpeza
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Lodgical Solution
80% recomendada por 5 hotéis |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Tripadvisor.
Tripadvisor
100% recomendada por 1 hotéis |
Pesquisas e feedback de hóspedes
|
Suporte
Não verificado
A Qualitando ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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