MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Xperium (formerly Repup)
4.5 (18 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Xperium (formerly Repup)
Não classificado em Gestão de Reputação
Guest Experience Management for Hotels para gerar receita e reservas diretas
90% recomendado por 18 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Xperium’s vêm de India.
O que é Xperium?
Fundado em 2014 | Sede em Gurgaon, Haryana | 20 funcionários
Xperium (anteriormente Repup) é uma plataforma abrangente de análise de avaliações e gerenciamento de experiência do hóspede, projetada especificamente para hoteleiros. 1. **AI Summary Reviews:** O Xperium utiliza tecnologias avançadas de Processamento de Linguagem Natural (PLN) e mineração de dados para agregar e analisar avaliações on-line de várias plataformas e idiomas em um único painel intuitivo. 2. **AI Summary Recommendations:** A plataforma fornece insights acionáveis e recomendações personalizadas com base em análise semântica, ajudando os hotéis a melhorar a qualidade do serviço e a satisfação do hóspede. 3. **company writeup:** O Xperium simplifica a tarefa complexa de gerenciar avaliações on-line compilando grandes quantidades de dados de avaliações em relatórios abrangentes. Isso permite que proprietários e gerentes de hotéis tomem decisões comerciais informadas rapidamente. Ao integrar tecnologia de ponta, ele aprimora a operação geral e a experiência do hóspede no setor de hospitalidade.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Xperium. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Xperium Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Xperium Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Xperium
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Xperium:
"Repup é uma plataforma que ajuda os hoteleiros a entender os dados de avaliações online. Existem inúmeras avaliações escritas online diariamente em várias plataformas e em vários idiomas. Dar sentido a essa confusão pode ser uma tarefa enervante. Na RepUp, facilitamos a vida compilando avaliações em um único painel. Usamos tecnologia semântica para criar relatórios baseados em grandes dados de avaliações para ajudá-lo a tomar decisões de negócios perspicazes rapidamente. Somos uma empresa de tecnologia e a tecnologia está no centro de tudo o que fazemos. Usamos NLP, mineração de dados e lógica de negócios para orientar nossas decisões."
Perguntas frequentes
Recursos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Insights da pesquisa de Reputation Management Q2 '26
O Xperium é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 10
Pequeno
94%
(162)
GuestRevu é a melhor alternativa ao Xperium entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam a forma como reúne avaliações em um único painel e sinaliza respostas negativas, para que a equipe possa identificar problemas, responder e acompanhar o que precisa ser corrigido.
#1
de 14
Médio-grande
97%
(270)
MARA Solutions é a melhor alternativa ao Xperium entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas respostas geradas por IA que aprendem rapidamente o estilo de escrita de um hotel, incluindo em vários idiomas, para que a equipe possa responder às avaliações com sua própria voz e com menos edição.
Pequeno
94%
(162)
#1
de 10
GuestRevu é a melhor alternativa ao Xperium entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam a forma como reúne avaliações em um único painel e sinaliza respostas negativas, para que a equipe possa identificar problemas, responder e acompanhar o que precisa ser corrigido.
Médio-grande
97%
(270)
#1
de 14
MARA Solutions é a melhor alternativa ao Xperium entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas respostas geradas por IA que aprendem rapidamente o estilo de escrita de um hotel, incluindo em vários idiomas, para que a equipe possa responder às avaliações com sua própria voz e com menos edição.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Hotéis de luxo
95%
(201)
GuestRevu é a melhor alternativa ao Xperium entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para suas pesquisas personalizadas e a forma como reúne avaliações em um só lugar, para que as equipes possam identificar problemas recorrentes e agir rapidamente com base no feedback dos hóspedes.
#1
de 11
Serviços limitados e hotéis econômicos
91%
(114)
TrustYou é a melhor alternativa ao Xperium entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Os revisores apontam para sua análise de feedback de hóspedes, com tendências de sentimento, comparação de concorrentes e desagregações por categoria que ajudam as equipes a identificar problemas e agir sobre eles.
#1
de 11
Hotéis de aeroporto/conferência
96%
(168)
MARA Solutions é a melhor alternativa ao Xperium entre os hotéis de conferência no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para respostas geradas por IA que se ajustam ao tom do hotel, além de relatórios e análises claros que ajudam as equipes a responder rapidamente e manter o feedback dos hóspedes organizado.
Hotéis de luxo
95%
(201)
#1
de 14
GuestRevu é a melhor alternativa ao Xperium entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para suas pesquisas personalizadas e a forma como reúne avaliações em um só lugar, para que as equipes possam identificar problemas recorrentes e agir rapidamente com base no feedback dos hóspedes.
Serviços limitados e hotéis econômicos
91%
(114)
#1
de 11
TrustYou é a melhor alternativa ao Xperium entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Os revisores apontam para sua análise de feedback de hóspedes, com tendências de sentimento, comparação de concorrentes e desagregações por categoria que ajudam as equipes a identificar problemas e agir sobre eles.
Hotéis de aeroporto/conferência
96%
(168)
#1
de 11
MARA Solutions é a melhor alternativa ao Xperium entre os hotéis de conferência no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para respostas geradas por IA que se ajustam ao tom do hotel, além de relatórios e análises claros que ajudam as equipes a responder rapidamente e manter o feedback dos hóspedes organizado.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 6
Ásia-Pacífico
93%
(99)
TrustYou é a melhor alternativa ao Xperium entre os hotéis da região Ásia-Pacífico no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu painel de revisão consolidado, as pontuações dos concorrentes e os relatórios detalhados, com resumos de reputação online em tempo real e avaliações de hóspedes que ajudam a acompanhar o desempenho nas propriedades.
Ásia-Pacífico
93%
(99)
#1
de 6
TrustYou é a melhor alternativa ao Xperium entre os hotéis da região Ásia-Pacífico no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu painel de revisão consolidado, as pontuações dos concorrentes e os relatórios detalhados, com resumos de reputação online em tempo real e avaliações de hóspedes que ajudam a acompanhar o desempenho nas propriedades.
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Resumo das avaliações de Xperium
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Xperium (formerly Repup) é o #17 produto em maior tendência na categoria Gestão de Reputação (de 62) e o #741 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisXperium’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
Preços de Xperium
Preços disponíveis mediante solicitação
Xperium optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
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Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Using this tool for a long time - Love it!
General Manager de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bengaluru (India)
Verificado
7 anos atrás
We've been using RepUp for more than three years, and we could not be happier. Their platform has helped us improve our TripAdvisor ranking considerably. We also use their email marketing automation tool, and have been able to create much better guest experiences with it, and drive loyalty as well.
India
India
General Manager
Hotel grande
10
Best Reputation Management Platform
Quality and Assurance Manager de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo em Tibubeneng (Bali)
Verificado
7 anos atrás
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I've found that RepUp's features allow me much more control over my property's reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dasboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success t...
Bali
Bali
Quality and Assurance Manager
Hotel grande
9
Easy to collect reviews
Manager de Serviço Limitado & Hotel Econômico em (Indonesia)
Verificado
7 anos atrás
Since using RepUp, we've had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews.
fast response on any query.
tools are easy to use.
help us to find review.
Indonesia
Indonesia
Manager
10
Great functionalities in an ORM software
Managing Director de 10 to 24 quarto Resort em Dongwe (Zanzibar Archipelago)
Verificado
7 anos atrás
very good service and very good number of Trip Advisor reviews , we use the tablet to collect the surveys and is working well
Been using RepUp for a while now, and we're very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation....
Zanzibar Archipelago
Zanzibar Archipelago
Managing Director
Hotel pequeno
10
Multiple people can oversee replying to reviews
IT Head de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bengaluru (India)
Verificado
7 anos atrás
The ORM module can be used by multiple people which makes it easy to reply to reviews on the go, and helps because multiple people can oversee replying to reviews
India
India
IT Head
Hotel pequeno
10
The Review Management module is great
General Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Dona Paula (India)
Verificado
7 anos atrás
Using RepUp's review management module has allowed us to review our rankings and see which are might need improvement. Replying to online reviews is also much easier with the single dashboard.
India
India
General Manager
Hotel pequeno
10
Love the reporting features!
IT Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Anand (India)
Verificado
7 anos atrás
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quaterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution
India
India
IT Manager
Hotel grande
10
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
Operations Manager de 50-74 quarto Hotel Boutique em Dar es Salaam (Tanzania)
Verificado
7 anos atrás
The review analysis report in RepUp's ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we've reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Tanzania
Tanzania
Operations Manager
Hotel de médio porte
9
Repup's review feed is great
Marketing Manager de 50-74 quarto Hotel Boutique em Hyderabad (India)
Verificado
7 anos atrás
The review feed is good to keep track of any new reviews that have been posted on any OTA or Review Site. Very helpful to read honest feedback and improve services
India
India
Marketing Manager
Hotel de médio porte
8
Repup's rating trend charts are good for review
General Manager de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Somnath (India)
Verificado
7 anos atrás
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we're doing better than previous months.
India
India
General Manager
Hotel de médio porte
- 1
- 2
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Xperium, antigo sistema de gerenciamento de reputação Repup, ajuda os hoteleiros a monitorar e gerenciar sua reputação online. Isso rastreia e analisa automaticamente o feedback do cliente, comentários, avaliações e menções de mídia social e permite que os operadores do hotel respondam rapidamente ao feedback do cliente, melhorem o atendimento ao cliente e identifiquem áreas de melhoria.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Xperium, antigo sistema de gerenciamento de reputação Repup, ajuda os hoteleiros a monitorar e gerenciar sua reputação online. Isso rastreia e analisa automaticamente o feedback do cliente, comentários, avaliações e menções de mídia social e permite que os operadores do hotel respondam rapidamente ao feedback do cliente, melhorem o atendimento ao cliente e identifiquem áreas de melhoria.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O Xperium é único em sua capacidade de rastrear, analisar e responder aos comentários dos hóspedes em vários canais, como mídia social e sites de avaliação, com rapidez e precisão. Ele também fornece um conjunto abrangente de recursos que permitem que as empresas identifiquem e resolvam rapidamente as reclamações e problemas dos clientes, rastreiem o sentimento e os níveis de satisfação do cliente e otimizem sua presença online. Além disso, oferece uma variedade de relatórios personalizados e opções de visualização, permitindo que as empresas identifiquem rapidamente as áreas de melhoria e tomem medidas.
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O Xperium é único em sua capacidade de rastrear, analisar e responder aos comentários dos hóspedes em vários canais, como mídia social e sites de avaliação, com rapidez e precisão. Ele também fornece um conjunto abrangente de recursos que permitem que as empresas identifiquem e resolvam rapidamente as reclamações e problemas dos clientes, rastreiem o sentimento e os níveis de satisfação do cliente e otimizem sua presença online. Além disso, oferece uma variedade de relatórios personalizados e opções de visualização, permitindo que as empresas identifiquem rapidamente as áreas de melhoria e tomem medidas.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Os hotéis podem aproveitar as ofertas do Xperium para improvisar seu serviço geral. É uma tecnologia comprovada com uma grande equipe de suporte. Certifique-se de navegar no mercado para ver quais produtos estão disponíveis para ajudar a transformar a maneira como você administra seu hotel.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Os hotéis podem aproveitar as ofertas do Xperium para improvisar seu serviço geral. É uma tecnologia comprovada com uma grande equipe de suporte. Certifique-se de navegar no mercado para ver quais produtos estão disponíveis para ajudar a transformar a maneira como você administra seu hotel.
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Shantanu Tiwari
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Cloudbeds
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Xperium.
Little Hotelier
93% recomendada por 1515 hotéis |
|
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
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Mews
92% recomendada por 1020 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 573 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Xperium.
RMS
86% recomendada por 403 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
|
Mews
92% recomendada por 1020 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Hotelogix
97% recomendada por 317 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
Suporte
Não verificado
A Xperium ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
Faltam informações críticas de suporte para este fornecedor
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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