Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Xperium (formerly Repup)
4.5 (18 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Xperium (formerly Repup)
Não classificado em Gestão de Reputação
Guest Experience Management for Hotels para gerar receita e reservas diretas
90% recomendado por 18 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Xperium’s vêm de India.
O que é Xperium?
Fundado em 2014 | Sede em Gurgaon, Haryana | 20 funcionários
Xperium (anteriormente Repup) é uma plataforma abrangente de análise de avaliações e gerenciamento de experiência do hóspede, projetada especificamente para hoteleiros. 1. **AI Summary Reviews:** O Xperium utiliza tecnologias avançadas de Processamento de Linguagem Natural (PLN) e mineração de dados para agregar e analisar avaliações on-line de várias plataformas e idiomas em um único painel intuitivo. 2. **AI Summary Recommendations:** A plataforma fornece insights acionáveis e recomendações personalizadas com base em análise semântica, ajudando os hotéis a melhorar a qualidade do serviço e a satisfação do hóspede. 3. **company writeup:** O Xperium simplifica a tarefa complexa de gerenciar avaliações on-line compilando grandes quantidades de dados de avaliações em relatórios abrangentes. Isso permite que proprietários e gerentes de hotéis tomem decisões comerciais informadas rapidamente. Ao integrar tecnologia de ponta, ele aprimora a operação geral e a experiência do hóspede no setor de hospitalidade.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Xperium. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Xperium Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Xperium Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Xperium
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Xperium:
"Repup é uma plataforma que ajuda os hoteleiros a entender os dados de avaliações online. Existem inúmeras avaliações escritas online diariamente em várias plataformas e em vários idiomas. Dar sentido a essa confusão pode ser uma tarefa enervante. Na RepUp, facilitamos a vida compilando avaliações em um único painel. Usamos tecnologia semântica para criar relatórios baseados em grandes dados de avaliações para ajudá-lo a tomar decisões de negócios perspicazes rapidamente. Somos uma empresa de tecnologia e a tecnologia está no centro de tudo o que fazemos. Usamos NLP, mineração de dados e lógica de negócios para orientar nossas decisões."
Perguntas frequentes
Capacidades
Xperium não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Resumo das avaliações de Xperium
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Xperium (formerly Repup) é o #21 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 55) e o #748 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisXperium’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Xperium
Preços disponíveis mediante solicitação
Xperium optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
Quer saber se Xperium é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Using this tool for a long time - Love it!
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bengaluru (India)
Verificado
6 anos atrás
We've been using RepUp for more than three years, and we could not be happier. Their platform has helped us improve our TripAdvisor ranking considerably. We also use their email marketing automation tool, and have been able to create much better guest experiences with it, and drive loyalty as well.
India
India
General Manager
Hotel grande
10
Best Reputation Management Platform
Quality and Assurance Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Tibubeneng (Bali)
Verificado
6 anos atrás
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I've found that RepUp's features allow me much more control over my property's reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dasboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success t...
Bali
Bali
Quality and Assurance Manager
Hotel grande
9
Easy to collect reviews
Manager a partir de Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro (Indonesia)
Verificado
6 anos atrás
Since using RepUp, we've had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews.
fast response on any query.
tools are easy to use.
help us to find review.
Indonesia
Indonesia
Manager
10
Great functionalities in an ORM software
Managing Director a partir de 10 to 24 quarto Resort dentro Dongwe (Zanzibar Archipelago)
Verificado
6 anos atrás
very good service and very good number of Trip Advisor reviews , we use the tablet to collect the surveys and is working well
Been using RepUp for a while now, and we're very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation....
Zanzibar Archipelago
Zanzibar Archipelago
Managing Director
Hotel pequeno
10
Multiple people can oversee replying to reviews
IT Head a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bengaluru (India)
Verificado
6 anos atrás
The ORM module can be used by multiple people which makes it easy to reply to reviews on the go, and helps because multiple people can oversee replying to reviews
India
India
IT Head
Hotel médio
10
The Review Management module is great
General Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Dona Paula (India)
Verificado
6 anos atrás
Using RepUp's review management module has allowed us to review our rankings and see which are might need improvement. Replying to online reviews is also much easier with the single dashboard.
India
India
General Manager
Hotel médio
10
Love the reporting features!
IT Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Anand (India)
Verificado
6 anos atrás
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quaterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution
India
India
IT Manager
Hotel grande
10
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
Operations Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Dar es Salaam (Tanzania)
Verificado
6 anos atrás
The review analysis report in RepUp's ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we've reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Tanzania
Tanzania
Operations Manager
Hotel médio
9
Repup's review feed is great
Marketing Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Hyderabad (India)
Verificado
6 anos atrás
The review feed is good to keep track of any new reviews that have been posted on any OTA or Review Site. Very helpful to read honest feedback and improve services
India
India
Marketing Manager
Hotel médio
8
Repup's rating trend charts are good for review
General Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Somnath (India)
Verificado
6 anos atrás
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we're doing better than previous months.
India
India
General Manager
Hotel médio
- 1
- 2
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Xperium, antigo sistema de gerenciamento de reputação Repup, ajuda os hoteleiros a monitorar e gerenciar sua reputação online. Isso rastreia e analisa automaticamente o feedback do cliente, comentários, avaliações e menções de mídia social e permite que os operadores do hotel respondam rapidamente ao feedback do cliente, melhorem o atendimento ao cliente e identifiquem áreas de melhoria.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Xperium, antigo sistema de gerenciamento de reputação Repup, ajuda os hoteleiros a monitorar e gerenciar sua reputação online. Isso rastreia e analisa automaticamente o feedback do cliente, comentários, avaliações e menções de mídia social e permite que os operadores do hotel respondam rapidamente ao feedback do cliente, melhorem o atendimento ao cliente e identifiquem áreas de melhoria.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O Xperium é único em sua capacidade de rastrear, analisar e responder aos comentários dos hóspedes em vários canais, como mídia social e sites de avaliação, com rapidez e precisão. Ele também fornece um conjunto abrangente de recursos que permitem que as empresas identifiquem e resolvam rapidamente as reclamações e problemas dos clientes, rastreiem o sentimento e os níveis de satisfação do cliente e otimizem sua presença online. Além disso, oferece uma variedade de relatórios personalizados e opções de visualização, permitindo que as empresas identifiquem rapidamente as áreas de melhoria e tomem medidas.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O Xperium é único em sua capacidade de rastrear, analisar e responder aos comentários dos hóspedes em vários canais, como mídia social e sites de avaliação, com rapidez e precisão. Ele também fornece um conjunto abrangente de recursos que permitem que as empresas identifiquem e resolvam rapidamente as reclamações e problemas dos clientes, rastreiem o sentimento e os níveis de satisfação do cliente e otimizem sua presença online. Além disso, oferece uma variedade de relatórios personalizados e opções de visualização, permitindo que as empresas identifiquem rapidamente as áreas de melhoria e tomem medidas.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Os hotéis podem aproveitar as ofertas do Xperium para improvisar seu serviço geral. É uma tecnologia comprovada com uma grande equipe de suporte. Certifique-se de navegar no mercado para ver quais produtos estão disponíveis para ajudar a transformar a maneira como você administra seu hotel.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Os hotéis podem aproveitar as ofertas do Xperium para improvisar seu serviço geral. É uma tecnologia comprovada com uma grande equipe de suporte. Certifique-se de navegar no mercado para ver quais produtos estão disponíveis para ajudar a transformar a maneira como você administra seu hotel.
Recomendado por
Shantanu Tiwari
Manager Projects
@
mycloud Hospitality
Shantanu Tiwari
Manager Projects
@
mycloud Hospitality
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PATROCINADAS
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| Empresa | Funcionalidade | |
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Cloudbeds
90% recomendada por 1685 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
+2 more |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Xperium.
Little Hotelier
92% recomendada por 1295 hotéis |
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 598 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
91% recomendada por 583 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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RoomRaccoon
97% recomendada por 557 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Xperium.
RMS
85% recomendada por 359 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Hotelogix
97% recomendada por 289 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
95% recomendada por 802 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
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Planet
80% recomendada por 105 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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myCloud Hospitality PMS
90% recomendada por 70 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Não verificado
A Xperium ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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