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A lista de verificação de limpeza definitiva do Airbnb (passo a passo)

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Jordan Hollander dentro Operações

Ultima atualização Fevereiro 16, 2023

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Qual é uma das maneiras mais eficazes de obter avaliações cinco estrelas e se destacar entre a concorrência? É mais fácil dizer do que fazer, mas manter um Airbnb limpo fará com que sua propriedade seja uma vencedora aos olhos dos hóspedes. A limpeza é essencial, especialmente em tempos pós-pandemia: os hóspedes que fizerem check-in em um Airbnb sujo farão uma avaliação de uma estrela e nunca mais voltarão e, se for muito ruim, os hóspedes podem relatar a situação ao Airbnb, o que pode fazer com que seu listagem suspensa ou multada.

Mas pode ser difícil manter os padrões de limpeza devido à rotatividade da equipe de limpeza ou aos desafios de treinamento. Descobrimos que uma das melhores soluções para garantir a responsabilidade é uma lista de verificação de limpeza simples, porém detalhada. Este artigo contém uma lista abrangente de etapas de limpeza a serem seguidas, independentemente do tipo de propriedade do Airbnb que você opera. Se você marcar cada item entre cada estadia de hóspede, estará no caminho certo para aquelas avaliações cinco estrelas e o indescritível selo de Superhost.

Cozinha e área de jantar Afazeres

Lave os pratos (à mão ou na máquina de lavar louça) e guarde-os

  • Higienize todas as bancadas e superfícies de alimentação, como uma barra de café da manhã ou mesa de jantar

  • Higienize cadeiras de jantar, cadeiras altas e quaisquer acessórios de mesa, como saleiros e pimenteiros

  • Limpe o interior da pia e o backsplash atrás do fogão

  • Polir a torneira e qualquer outro hardware

  • Limpe todos os capuzes, aberturas ou ventiladores

  • Descarte qualquer resto de comida ou bebida de convidados anteriores

  • Limpe o interior e o exterior de todos os aparelhos, incluindo o micro-ondas e o frigorífico

  • Reabastecer os suprimentos de cozinha, incluindo toalhas de papel, saboneteira, detergente para lava-louças, esponja e panos de prato e de mão

  • Reabasteça qualquer comida ou bebida que você fornecer aos convidados, como café, chá, creme, sal, pimenta e azeite

  • Aspirar/varrer e esfregar o chão, certificando-se de passar por baixo de qualquer mesa ou cadeira

  • Retire o lixo e desinfete a lixeira

  • Faça uma verificação final para garantir que todos os itens da cozinha estejam bem organizados e que nenhum material de limpeza seja deixado para trás

Área de estar Afazeres

  • Tire o pó de prateleiras, eletrodomésticos, arte de parede, pás de ventiladores de teto e mesas

  • Superfícies de tecido a vácuo, como sofás ou poltronas

  • Aspire pisos e tapetes, certificando-se de limpar embaixo dos móveis

  • Limpe as janelas e espelhos com um limpa-vidros

  • Desinfete superfícies tocadas com frequência, como interruptores de luz e controles remotos

  • Verifique se todas as luzes funcionam e substitua as lâmpadas, se necessário

  • Verifique os móveis quanto a danos

  • Verifique se o sofá-cama está operacional; lave e substitua a roupa de cama do sofá, se necessário

  • Lave e dobre cobertores e outros tecidos da sala de estar

  • Organize a decoração, livros, almofadas e outros acessórios

  • Defina um livro de boas-vindas ou comodidade de boas-vindas, se aplicável

  • Faça uma última varredura na sala para garantir que ela pareça arrumada e acolhedora

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quarto para fazer

  • Descasque e lave as roupas de cama de todas as camas, incluindo lençóis, cobertores, fronhas e capas de colchão

  • Espane ou limpe todas as superfícies, como tampos de cômodas e mesinhas de cabeceira, pás de ventiladores de teto e estantes

  • Use um limpador de vidro como Windex para limpar espelhos e janelas

  • Desinfete superfícies tocadas com frequência, como interruptores de luz, controles remotos e maçanetas

  • Verifique todas as gavetas, armários e embaixo das camas em busca de itens que os hóspedes anteriores possam ter deixado para trás

  • Substitua ou reabasteça as comodidades do quarto, como protetores de ouvido ou cobertores extras

  • Verifique os móveis e a decoração quanto a danos

  • Certifique-se de que todas as luzes e componentes eletrônicos estejam funcionando, substituindo lâmpadas ou baterias, se necessário

  • Aspirar ou varrer pisos e tapetes

  • Retire o lixo, substitua os sacos de lixo e desinfete as lixeiras

  • Arrume todas as camas com lençóis limpos

  • Faça uma última varredura para garantir que toda a decoração esteja bem organizada e que a roupa de cama esteja livre de rugas

Afazeres do banheiro

  • Lave todas as toalhas sujas e tecidos de banheiro

  • Limpe espelhos, janelas e superfícies de vidro com um limpador de vidro

  • Limpar a pia e polir a torneira

  • Esfregar o interior do chuveiro e/ou banheira e polir as ferragens

  • Limpe ou substitua a cortina e o forro do chuveiro, conforme necessário

  • Higienize todas as superfícies do vaso sanitário, incluindo tampas, a tigela e atrás do vaso sanitário

  • Aberturas de poeira e prateleiras

  • Retire o lixo, recoloque o saco de lixo e higienize a lixeira

  • Verifique as gavetas ou armários em busca de itens que os hóspedes possam ter deixado para trás

  • Inspecione os acessórios e amenidades do banheiro quanto a danos

  • Aspirar ou esfregar o chão

  • Reabasteça produtos de higiene e papel, como papel higiênico e lenços faciais

  • Coloque toalhas limpas e complete o estoque de toalhas extras

  • Organize bem todos os itens do banheiro, incluindo secador de cabelo e produtos de higiene pessoal

  • Examine o banheiro uma última vez para garantir que esteja impecável

  • Ocasionalmente, use limpador de ralos para garantir que os ralos nunca entupam

  • Se o seu Airbnb tiver uma lavadora e secadora, certifique-se de esvaziar o coletor de fiapos da secadora e reabastecer o sabão em pó entre cada estadia.

Tarefas externas e ao ar livre

  • Cortar a grama e manter qualquer paisagismo

  • Remova folhas, galhos ou outros detritos do quintal

  • Certifique-se de que a entrada da garagem esteja livre de neve, gelo e folhas

  • Limpe os móveis externos com frequência

  • Limpe as grades

  • Varra qualquer pátio ou espaço no deck

  • Realize qualquer manutenção anual necessária, como pintar ou lavar as janelas externas

 

Com esta lista de verificação ao seu lado, você pode ter certeza de que os hóspedes nunca reclamarão de problemas de limpeza. Pilotos, cientistas e médicos usam listas de verificação para responsabilizar a si mesmos e suas equipes pelo desempenho de suas funções; como anfitrião do Airbnb, você pode se beneficiar desse método testado e comprovado para aumentar as pontuações das avaliações de seus hóspedes e fazer com que os hóspedes voltem ano após ano.

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Jordan Hollander
Jordan is the co-founder of HotelTechReport, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.

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