Qual é uma das maneiras mais eficazes de obter avaliações cinco estrelas e se destacar entre a concorrência? É mais fácil dizer do que fazer, mas manter um Airbnb limpo fará com que sua propriedade seja uma vencedora aos olhos dos hóspedes. A limpeza é essencial, especialmente em tempos pós-pandemia: os hóspedes que fizerem check-in em um Airbnb sujo farão uma avaliação de uma estrela e nunca mais voltarão e, se for muito ruim, os hóspedes podem relatar a situação ao Airbnb, o que pode fazer com que seu listagem suspensa ou multada.
Mas pode ser difícil manter os padrões de limpeza devido à rotatividade da equipe de limpeza ou aos desafios de treinamento. Descobrimos que uma das melhores soluções para garantir a responsabilidade é uma lista de verificação de limpeza simples, porém detalhada. Este artigo contém uma lista abrangente de etapas de limpeza a serem seguidas, independentemente do tipo de propriedade do Airbnb que você opera. Se você marcar cada item entre cada estadia de hóspede, estará no caminho certo para aquelas avaliações cinco estrelas e o indescritível selo de Superhost.
Cozinha e área de jantar Afazeres
Lave os pratos (à mão ou na máquina de lavar louça) e guarde-os
Higienize todas as bancadas e superfícies de alimentação, como uma barra de café da manhã ou mesa de jantar
Higienize cadeiras de jantar, cadeiras altas e quaisquer acessórios de mesa, como saleiros e pimenteiros
Limpe o interior da pia e o backsplash atrás do fogão
Polir a torneira e qualquer outro hardware
Limpe todos os capuzes, aberturas ou ventiladores
Descarte qualquer resto de comida ou bebida de convidados anteriores
Limpe o interior e o exterior de todos os aparelhos, incluindo o micro-ondas e o frigorífico
Reabastecer os suprimentos de cozinha, incluindo toalhas de papel, saboneteira, detergente para lava-louças, esponja e panos de prato e de mão
Reabasteça qualquer comida ou bebida que você fornecer aos convidados, como café, chá, creme, sal, pimenta e azeite
Aspirar/varrer e esfregar o chão, certificando-se de passar por baixo de qualquer mesa ou cadeira
Retire o lixo e desinfete a lixeira
Faça uma verificação final para garantir que todos os itens da cozinha estejam bem organizados e que nenhum material de limpeza seja deixado para trás
Área de estar Afazeres
Tire o pó de prateleiras, eletrodomésticos, arte de parede, pás de ventiladores de teto e mesas
Superfícies de tecido a vácuo, como sofás ou poltronas
Aspire pisos e tapetes, certificando-se de limpar embaixo dos móveis
Limpe as janelas e espelhos com um limpa-vidros
Desinfete superfícies tocadas com frequência, como interruptores de luz e controles remotos
Verifique se todas as luzes funcionam e substitua as lâmpadas, se necessário
Verifique os móveis quanto a danos
Verifique se o sofá-cama está operacional; lave e substitua a roupa de cama do sofá, se necessário
Lave e dobre cobertores e outros tecidos da sala de estar
Organize a decoração, livros, almofadas e outros acessórios
Defina um livro de boas-vindas ou comodidade de boas-vindas, se aplicável
Faça uma última varredura na sala para garantir que ela pareça arrumada e acolhedora
quarto para fazer
Descasque e lave as roupas de cama de todas as camas, incluindo lençóis, cobertores, fronhas e capas de colchão
Espane ou limpe todas as superfícies, como tampos de cômodas e mesinhas de cabeceira, pás de ventiladores de teto e estantes
Use um limpador de vidro como Windex para limpar espelhos e janelas
Desinfete superfícies tocadas com frequência, como interruptores de luz, controles remotos e maçanetas
Verifique todas as gavetas, armários e embaixo das camas em busca de itens que os hóspedes anteriores possam ter deixado para trás
Substitua ou reabasteça as comodidades do quarto, como protetores de ouvido ou cobertores extras
Verifique os móveis e a decoração quanto a danos
Certifique-se de que todas as luzes e componentes eletrônicos estejam funcionando, substituindo lâmpadas ou baterias, se necessário
Aspirar ou varrer pisos e tapetes
Retire o lixo, substitua os sacos de lixo e desinfete as lixeiras
Arrume todas as camas com lençóis limpos
Faça uma última varredura para garantir que toda a decoração esteja bem organizada e que a roupa de cama esteja livre de rugas
Afazeres do banheiro
Lave todas as toalhas sujas e tecidos de banheiro
Limpe espelhos, janelas e superfícies de vidro com um limpador de vidro
Limpar a pia e polir a torneira
Esfregar o interior do chuveiro e/ou banheira e polir as ferragens
Limpe ou substitua a cortina e o forro do chuveiro, conforme necessário
Higienize todas as superfícies do vaso sanitário, incluindo tampas, a tigela e atrás do vaso sanitário
Aberturas de poeira e prateleiras
Retire o lixo, recoloque o saco de lixo e higienize a lixeira
Verifique as gavetas ou armários em busca de itens que os hóspedes possam ter deixado para trás
Inspecione os acessórios e amenidades do banheiro quanto a danos
Aspirar ou esfregar o chão
Reabasteça produtos de higiene e papel, como papel higiênico e lenços faciais
Coloque toalhas limpas e complete o estoque de toalhas extras
Organize bem todos os itens do banheiro, incluindo secador de cabelo e produtos de higiene pessoal
Examine o banheiro uma última vez para garantir que esteja impecável
Ocasionalmente, use limpador de ralos para garantir que os ralos nunca entupam
Se o seu Airbnb tiver uma lavadora e secadora, certifique-se de esvaziar o coletor de fiapos da secadora e reabastecer o sabão em pó entre cada estadia.
Tarefas externas e ao ar livre
Cortar a grama e manter qualquer paisagismo
Remova folhas, galhos ou outros detritos do quintal
Certifique-se de que a entrada da garagem esteja livre de neve, gelo e folhas
Limpe os móveis externos com frequência
Limpe as grades
Varra qualquer pátio ou espaço no deck
Realize qualquer manutenção anual necessária, como pintar ou lavar as janelas externas
Com esta lista de verificação ao seu lado, você pode ter certeza de que os hóspedes nunca reclamarão de problemas de limpeza. Pilotos, cientistas e médicos usam listas de verificação para responsabilizar a si mesmos e suas equipes pelo desempenho de suas funções; como anfitrião do Airbnb, você pode se beneficiar desse método testado e comprovado para aumentar as pontuações das avaliações de seus hóspedes e fazer com que os hóspedes voltem ano após ano.