O setor de viagens corporativas passou por uma montanha-russa nos últimos anos, marcada por altas sem precedentes e declínios dramáticos. Em 2019, os americanos gastaram um recorde de US$ 1,4 trilhão em viagens corporativas, solidificando seu status como um componente vital da economia global de viagens, respondendo por 20% das despesas mundiais com viagens. No entanto, a pandemia paralisou o setor, com os gastos despencando para US$ 661 bilhões em 2020 — menos da metade do total do ano anterior. Apesar desses desafios, o setor de viagens corporativas está no caminho da recuperação. Projeções da US Travel Association indicam que até 2024, as viagens corporativas se recuperarão para quase 95% dos níveis de 2019, sinalizando um retorno robusto à forma. A cada ano, os americanos embarcam em mais de 405 milhões de viagens corporativas, ressaltando o papel crítico que as viagens corporativas desempenham no comércio diário. Apoiando essa perspectiva otimista, uma pesquisa de 2023 da Mastercard revela que 88% dos tomadores de decisão de viagens acreditam que as viagens de negócios são essenciais para impulsionar o crescimento organizacional. Além disso, 90% dos entrevistados preveem que a expansão de forças de trabalho híbridas e remotas levará a um aumento significativo nas viagens de negócios na próxima década. À medida que navegamos no futuro das viagens corporativas, essas estatísticas destacam a importância duradoura das viagens de negócios em um mundo em rápida mudança.

1. Os americanos gastaram US$ 1,4 trilhão em viagens de negócios em 2019, um recorde histórico.
2. A pandemia dizimou o setor de viagens corporativas; os gastos com viagens corporativas em 2020 foram de US$ 661 bilhões — menos da metade do que foi em 2019.

3. A previsão é que as viagens de negócios retornem aos níveis de 2019 em 2024; a US Travel Association prevê que as viagens de negócios serão recuperadas em 95% em comparação a 2019.
4. Em 2019, e novamente em 2023, as viagens de negócios representaram 20% das despesas globais com viagens.
5. Os americanos fazem mais de 405 milhões de viagens de negócios por ano, o que significa que mais de 1 milhão de pessoas viajam a negócios todos os dias.
6. De acordo com uma pesquisa de 2023 realizada pela Mastercard, 88% dos tomadores de decisão de viagens concordam com a afirmação “Viagens corporativas são essenciais para impulsionar o crescimento da nossa organização”.
7. A mesma pesquisa descobriu que 90% dos tomadores de decisão de viagens acreditam que “Nossa crescente força de trabalho híbrida/remota aumentará significativamente a quantidade de viagens de negócios que nossa organização fará nos próximos 10 anos”.

A demografia e as motivações por trás das viagens de negócios revelam insights importantes sobre quem está viajando e por quê. De acordo com o US Bureau of Transportation, 77% dos viajantes de negócios são homens, destacando uma disparidade de gênero nas viagens corporativas. Em média, esses viajantes fazem 6,8 viagens de negócios por ano, ressaltando a frequência com que os profissionais de negócios estão em movimento. A educação desempenha um papel significativo nas viagens de negócios, com 63% dos viajantes de negócios tendo um diploma de bacharel, refletindo o alto nível de educação entre aqueles que viajam frequentemente a trabalho. Para muitos, o principal benefício das viagens de negócios está em sua capacidade de promover novos relacionamentos com clientes e oportunidades de prospecção — uma vantagem citada por 62% dos tomadores de decisão de viagens de negócios. Além disso, o impacto das viagens de negócios se estende além do crescimento profissional. Quase 48% dos tomadores de decisão acreditam que reduzir as viagens de negócios pode levar a um aumento de 10% na rotatividade de funcionários nos próximos três anos, sugerindo que as viagens de negócios são essenciais para a satisfação e retenção dos funcionários. Apoiando isso, quase 80% dos viajantes de negócios relatam que viajar a trabalho aumenta sua satisfação no trabalho. A tendência de combinar trabalho com lazer, conhecida como viagens bleisure, também está aumentando. Significativos 67% dessas viagens começam com a intenção de participar de uma conferência, misturando obrigações profissionais com tempo pessoal. Essas estatísticas lançam luz sobre o valor duradouro das viagens de negócios — não apenas em termos de desenvolvimento de negócios, mas também em contribuir para o bem-estar dos funcionários e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

8. 77% dos viajantes de negócios são homens, segundo o Departamento de Transporte dos EUA.
9. O viajante corporativo médio faz 6,8 viagens de negócios por ano.
10. Os viajantes de negócios são altamente qualificados; 63% têm diploma de bacharel.
11. 62% dos tomadores de decisão em viagens corporativas dizem que o principal benefício das viagens corporativas é construir novos relacionamentos com clientes e prospecção.
12. 48% dos tomadores de decisão sobre viagens corporativas dizem que reduzir as viagens corporativas causaria um aumento na rotatividade de funcionários em pelo menos 10% nos próximos três anos.
13. Considerando viagens de lazer, que combinam negócios e lazer, 67% começam com um plano de participar de uma conferência.
14. Quase 80% dos viajantes corporativos dizem que viajar a negócios aumenta sua satisfação no trabalho.

O cenário de reservas de viagens corporativas passou por mudanças significativas, principalmente na esteira de um ambiente de trabalho em mudança. A American Express Global Business Travel, a maior plataforma do setor, relatou um aumento notável nas vendas, atingindo US$ 28 bilhões em 2023 — ante US$ 23 bilhões no ano anterior. Esse crescimento reflete a demanda contínua por viagens corporativas, mesmo com as empresas navegando nas complexidades de um modelo de trabalho híbrido. No entanto, esse novo cenário de trabalho introduziu desafios no gerenciamento da logística de viagens corporativas. De acordo com 86% dos tomadores de decisão de viagens corporativas, coordenar viagens em um ambiente híbrido se tornou mais difícil. Um problema notável é o uso contínuo de cartões de crédito pessoais para despesas de viagens relacionadas ao trabalho, com 1 em cada 3 tomadores de decisão reconhecendo que seus funcionários ainda recorrem a esse método. O comportamento de reserva de viajantes corporativos também evoluiu, com a tecnologia desempenhando um papel mais proeminente. Uma pesquisa de 2022 descobriu que aproximadamente 40% dos viajantes corporativos agora reservam suas estadias em hotéis por meio de smartphones, indicando uma mudança em direção à conveniência móvel. Além disso, 56% dos viajantes corporativos preferem lidar com suas próprias reservas de quartos de hotel e voos, enquanto 44% dependem de outra pessoa para fazer esses arranjos. A sincronização de reservas continua sendo uma prática comum, com 45% dos viajantes corporativos frequentemente reservando seus hotéis e voos simultaneamente, e 29% sempre fazendo isso, de acordo com uma pesquisa da Global Business Travel Association. Essas estatísticas ressaltam a evolução contínua das práticas de reserva de viagens corporativas, influenciadas pelos avanços tecnológicos e pelas demandas de um ambiente de trabalho mais flexível.

15. A maior plataforma de reservas de viagens corporativas, a American Express Global Business Travel, atingiu US$ 28 bilhões em vendas em 2023, um aumento significativo em relação aos US$ 23 bilhões em 2022.
16. O novo cenário de trabalho híbrido tornou a logística de viagens corporativas mais desafiadora, dizem 86% dos tomadores de decisões de viagens corporativas.
17. 1 em cada 3 tomadores de decisão sobre viagens corporativas afirma que os funcionários de sua organização ainda usam seus cartões de crédito pessoais para reservar viagens de trabalho.
18. Uma pesquisa de 2022 descobriu que cerca de 40% dos viajantes corporativos reservam suas estadias em hotéis em seus smartphones.
19. 56% dos viajantes corporativos reservam seus próprios quartos de hotel e voos, enquanto 44% têm outra pessoa reservando em seu nome.
20. 45% dos viajantes corporativos “frequentemente” reservam suas estadias em hotéis e voos ao mesmo tempo, enquanto 29% “sempre” reservam hotéis e voos ao mesmo tempo, de acordo com uma pesquisa realizada pela Global Business Travel Association.

A dinâmica financeira das viagens de negócios revela o impacto substancial que as viagens corporativas têm nas despesas de viagem e na economia em geral. A cidade de Nova York lidera a lista como o destino mais caro do mundo para viagens de negócios, com custos diários em média de US$ 799. Genebra vem logo atrás, com despesas diárias de US$ 716, destacando o significativo compromisso financeiro necessário para viagens a esses centros de negócios globais. Apesar de representar apenas 12% do volume total de passageiros, os viajantes de negócios são uma fonte crítica de receita para as companhias aéreas, contribuindo com impressionantes 75% de seus lucros. Essa estatística ressalta o valor das viagens de negócios para a indústria da aviação, com empresas como a Amazon liderando a carga. Em 2022, a Amazon liderou a lista de gastadores corporativos americanos em viagens aéreas de negócios, com uma despesa de US$ 483 milhões apenas em voos. Ao decompor um orçamento típico de viagem corporativa, a hospedagem consome a maior parte, 34%, seguida por refeições, 20%, e voos variando entre 17% e 27%. Esses números ilustram a alocação diversificada de despesas que as empresas devem gerenciar para dar suporte às suas necessidades de viagens de negócios. O custo das viagens de negócios varia significativamente dependendo do destino. Em 2023, a viagem de negócios doméstica média nos EUA custou US$ 1.293, enquanto as viagens de negócios internacionais foram consideravelmente mais caras, com média de US$ 2.600 por viagem. Esses números destacam o investimento substancial necessário para que as empresas mantenham sua presença nos mercados doméstico e internacional, enfatizando ainda mais a importância do orçamento estratégico e do planejamento em viagens corporativas.

21. Nova York é o destino mais caro do mundo para viagens de negócios, com custos diários médios de US$ 799. Genebra está em segundo lugar, com custos diários médios de US$ 716.
22. Os viajantes corporativos representam 75% dos lucros de uma companhia aérea, enquanto representam apenas 12% do volume total de passageiros.
23. A Amazon foi a empresa americana que mais gastou em viagens aéreas corporativas em 2022; a empresa gastou US$ 483 milhões em voos.
24. Um orçamento de viagens corporativas geralmente se divide em aproximadamente 34% gastos em hospedagem, 20% em refeições, 17% a 27% em voos e o restante em outras despesas.
25. Uma viagem de negócios nacional média custou US$ 1.293 em 2023. Viagens de negócios internacionais custam significativamente mais, US$ 2.600 por viagem.