Trabalhar com o parceiro certo para criar o site do seu hotel já é difícil o suficiente e saber em que tipo de sistema de gerenciamento de conteúdo para criá-lo torna as coisas ainda mais complicadas.
O CMS que você escolher tem um enorme impacto no seu negócio. Um CMS ruim inibe sua capacidade de atualizar conteúdo, como imagens e texto - ambos são essenciais para classificar nos mecanismos de pesquisa e serem encontrados pelos viajantes. Você provavelmente se sente um pouco sobrecarregado ou inseguro sobre como levar seu site para o próximo nível.
Neste artigo, discutiremos os prós e os contras de usar um sistema de gerenciamento de conteúdo para otimizar e organizar o conteúdo do seu site. Olhando através das lentes do hotel, mostraremos como você pode destacar seu site entre a concorrência para melhorar sua taxa de conversão e aumentar as reservas diretas. Como um CMS facilita a edição de sites, é possível lançar um site bonito sem contratar uma agência de web design cara ou investir muito do seu próprio tempo. Pronto para ver como você pode criar um site de hotel melhor? Continue lendo nossas dicas essenciais sobre sistemas de gerenciamento de conteúdo.
O que é um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo?
Você já conhece os sistemas de gerenciamento de propriedades e sistemas de gerenciamento de receita, mas o que exatamente é um sistema de gerenciamento de conteúdo? Em suma, um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) é uma ferramenta que permite que você construa todas as partes do seu site - de texto a fotos e widgets - por meio de uma interface fácil de usar. Com um CMS, você não precisa escrever seu próprio código; em vez disso, você pode aplicar modelos e plug-ins pré-criados para criar um site de forma rápida e eficiente. Esses sistemas tornam o web design acessível para pessoas com pouca ou nenhuma experiência em web design.
Sistemas populares de gerenciamento de conteúdo
Existem muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo no mercado, mas o mais conhecido é o WordPress. Todos os tipos de sites usam o WordPress, de blogs a lojas online e até muitos sites de hotéis. Na verdade, estima-se que32% dos sites em todo o mundo usam WordPress! Mas o WordPress não é a única opção para gerenciamento de conteúdo, e alguns hotéis se beneficiam muito do uso de um sistema de gerenciamento de conteúdo específico do hotel, como discutiremos em breve.
O WordPress é adequado para o site do seu hotel?
O WordPress é popular por muitas razões , mas isso não significa necessariamente que seja a escolha certa para o site do seu hotel. O que faz mais sentido para o nível de habilidade e o compromisso de tempo para você ou seus colegas que gerenciarão o site?
Milhões de profissionais de marketing e criadores de sites escolhem o WordPress pelos seguintes recursos:
O sistema é altamente personalizável, para que seu site fique exatamente do jeito que você deseja
Modelos e widgets e aplicativos de terceiros estão disponíveis para uma grande variedade de setores e estilos de design
O conteúdo do seu site sempre fica dentro do WordPress, para que você possa alterar temas ou provedores de hospedagem sem perder seu conteúdo
Editores de arrastar e soltar como o Divi permitem que você crie e gerencie o conteúdo por conta própria
Sites WordPress geralmente carregam rapidamente
O sistema padrão é gratuito, com taxas opcionais para alguns complementos ou modelos
No entanto, o WordPress não é perfeito. Não é um balcão único para a criação de sites, pois você precisará usar plug-ins e complementos para otimizar seu site, portanto, ainda precisará configurar sua hospedagem de sites e serviços de domínio, o que requer algum conhecimento técnico . Além disso, se ocorrer uma falha, você provavelmente precisará de conhecimento técnico para resolvê-la. Como o WordPress oferece tanta personalização e funcionalidade, novos usuários podem precisar de algum treinamento para entender completamente como tudo funciona.
Outros sistemas de gerenciamento de conteúdo
Se o WordPress não parece exatamente o que você está procurando, talvez outro sistema de gerenciamento de conteúdo faça o truque. Duas outras opções populares de CMS são Squarespace e Wix, que oferecem muitos recursos, mas são menos personalizáveis que o WordPress. O Wix tem alguns modelos específicos de hotéis, incluindo alguns para pousadas, mas ambos os sistemas suportam consideravelmente menos plug-ins e aplicativos de terceiros do que o WordPress. Além disso, Wix e Squarespace cobram taxas, mas exigem menos habilidade técnica que o WordPress.
Sistemas de gerenciamento de conteúdo para a indústria hoteleira
Embora a maior parte dos sites de hotéis use o WordPress, graças à velocidade, flexibilidade e capacidade do sistema de mudar para novos fornecedores, alguns hotéis optam por um CMS personalizado como o SmartCMS da NextGuest Digital. Quer saber o que um CMS personalizado pode oferecer que um sistema como o WordPress não pode? Continue lendo para descobrir se um CMS personalizado é adequado para o seu hotel.
Por que usar um CMS personalizado?
Quando os “grandes” como WordPress e Squarespace são projetados para literalmente qualquer tipo de site, os hotéis podem aproveitar os benefícios de um CMS personalizado, como o SmartCMS, desenvolvido especificamente para hotéis. Um CMS personalizado pode se integrar aos seus sistemas de hotel existentes e aproveitar o histórico de navegação dos hóspedes para fornecer conteúdo personalizado que aumenta a conversão. Com testes A/B integrados, um produto como o SmartCMS sabe o que funciona para hotéis e o que aumenta as taxas de conversão , com um conjunto completo de serviços de relatórios e análises adaptados às necessidades dos hoteleiros.
Um CMS personalizado parece bom demais para ser verdade? Não vamos esquecer algumas desvantagens potenciais de usar um CMS personalizado. Como a ferramenta contém todos os dados do seu site, se você decidir seguir outra direção e usar um CMS diferente no futuro, provavelmente perderá todo o seu conteúdo e precisará começar do zero. Além disso, você não seria capaz de implementar nenhum dos aplicativos de terceiros disponíveis para sites WordPress, e o gerenciamento de conteúdo real pode se tornar um pouco mais tedioso se você precisar entrar em contato com a agência toda vez que quiser fazer uma alteração. Apesar de ser chamado de “CMS personalizado”, você pode encontrar menos personalização do que um CMS geral como o WordPress.
Como é um site criado em um CMS personalizado?
Curioso para ver todos esses benefícios específicos do hotel em ação? Dê uma olhada nestes exemplos atraentes de sites de clientes NextGuest criados em um CMS personalizado e veja como eles incorporam estratégias que aumentam a conversão.
Adoramos o calendário de eventos deste site e o feed integrado do Instagram.
O blog incorpora muitos recursos visuais, o que incentiva os visitantes em potencial a clicar.
O elegante widget de reserva está sempre visível e fácil de usar, para que os hóspedes possam reservar um quarto sem problemas.
Tente visualizar o site em seu smartphone; você descobrirá que é totalmente otimizado para dispositivos móveis.
Este site de várias propriedades teria sido caro e demorado para construir em um CMS genérico como o WordPress. Os recursos de CMS específicos do hotel fazem muito sentido para um site de portfólio.
O modelo cria uma sensação de coesão, apesar de Viceroy ter três coleções de hotéis e propriedades em várias áreas geográficas.
Que tipo de CMS é melhor para o seu hotel?
Escolher um CMS requer alguma reflexão e consideração para qualquer tipo de hotel. Seu hotel tem orçamento para um CMS personalizado ou uma ferramenta gratuita como o WordPress faz mais sentido? Sua equipe tem tempo para aprender o sistema WordPress ou terceirizar o trabalho para um CMS personalizado é uma solução melhor? E o que acontece se algum dia der errado - seu hotel tem suporte de TI no local ou você prefere chamar um gerente de contas dedicado de sua agência?
Embora você provavelmente não precise de toda a personalização de uma plataforma como o WordPress e possa confiar em um CMS personalizado como o smartCMS da NextGuest para ter seus melhores interesses em mente, recomendamos que você entenda profundamente os prós e contras do sistema antes você inicia um relacionamento com o fornecedor. Durante as conversas com seu representante de um CMS personalizado, você deve fazer algumas perguntas:
Quais são suas taxas de conversão e como elas se comparam a sites baseados em WordPress?
O que acontece se tivermos um desentendimento no futuro? Quem é o proprietário do conteúdo do meu site?
Por que você criou um CMS personalizado em vez de criar sites de clientes em uma plataforma como o WordPress?
Quer você escolha um CMS personalizado ou um amplamente usado como o WordPress, um sistema de gerenciamento de conteúdo pode ajudá-lo a criar um site que mostre seu hotel e gere reservas diretas.