Duve lança 'Menus Digitais e Pedidos Móveis' de última geração – Uma mudança radical nos pedidos de autoatendimento para hospitalidade
Revolucionando a conveniência do hóspede e a receita de hospitalidade com pedidos digitais perfeitos – agora totalmente integrados ao seu POS
4 de março de 2025 – A Duve , premiada plataforma de experiência do hóspede, tem o orgulho de apresentar a próxima evolução de seus "Menus Digitais e Pedidos Móveis", uma solução de ponta projetada para aumentar a conveniência do hóspede, otimizar as operações de hospitalidade e gerar novas oportunidades de receita.
Com base em sua missão de transformar a jornada do hóspede, a Duve permite que empresas de hospitalidade ofereçam uma experiência de pedidos totalmente digital e self-service para F&B e outros serviços. Com integração perfeita para propriedades com ou sem um sistema POS, a Duve garante um processo de pedidos intuitivo e sem atrito que atende às expectativas em evolução dos viajantes modernos.
Agora, com a nova capacidade de integração direta ao sistema POS do hotel, a experiência se torna totalmente autônoma para hóspedes e funcionários do hotel - desde fazer um pedido até imprimir o tíquete de pedido da cozinha, garantindo disponibilidade em tempo real, preços dinâmicos e atualizações automáticas de menu com base no restaurante, hora e data. Isso elimina a intervenção manual, reduz erros e permite que os hotéis forneçam um serviço mais rápido e eficiente, ao mesmo tempo em que maximizam a eficiência operacional.
“No ano passado, ajudamos milhares de hoteleiros a fazer a transição perfeita para pedidos móveis por meio da Duve”, disse Jeremy Atlan, cofundador e gerente chefe de desenvolvimento de negócios da Duve. “Estamos entusiasmados em apresentar esta versão mais recente dos menus digitais e pedidos móveis da Duve, que o leva ao próximo nível, como parte de nosso esforço contínuo para elevar as experiências dos hóspedes e a eficiência operacional no setor de hospitalidade. Ao habilitar pedidos móveis, transações de autoatendimento e processamento em tempo real, a Duve capacita os negócios de hospitalidade a aumentar sua receita, ao mesmo tempo em que oferece aos hóspedes a experiência perfeita e digital que eles esperam hoje.”
Seja na piscina, no bar ou no quarto, os hóspedes podem acessar menus digitais personalizados por meio de códigos QR ou mensagens programadas inteligentes, eliminando longos tempos de espera e reduzindo a dependência da disponibilidade da equipe. O Duve garante que os hóspedes possam navegar, personalizar e fazer pedidos
instantaneamente - a qualquer hora, em qualquer lugar.
Os principais benefícios incluem:
• F&B e pedidos móveis integrados – Uma plataforma baseada na web que permite aos clientes pedir comida, bebidas e serviços sem baixar um aplicativo.
• Processamento de pedidos simplificado – Os pedidos são automaticamente enviados aos sistemas POS para atendimento em tempo real ou gerenciados manualmente pela equipe para propriedades sem um POS.
• Opções de pagamento flexíveis – Os hóspedes podem pagar com cartão de crédito, dinheiro ou cobrar em seu quarto, garantindo um processo de checkout tranquilo e seguro.
• Notificações automatizadas – Os hóspedes recebem atualizações em tempo real, melhorando sua experiência de pedido e reduzindo consultas.
Resultados comprovados: uma história de sucesso com o Akaryn Hotel Group
Hotéis que já estão testando os menus digitais e pedidos móveis da Duve têm visto um sucesso notável. O Akaryn Hotel Group, um dos primeiros a adotar, relatou um aumento significativo na receita de F&B e operações mais suaves ao digitalizar seu processo de pedidos.
"Implementar os menus de F&B e serviços do Duve mudou o jogo para o Aleenta Phuket-Phang Nga. A experiência de pedidos digitais sem emendas não só melhorou a conveniência do hóspede, mas também aumentou significativamente nossa receita. A plataforma intuitiva do Duve simplificou nossas operações ao mesmo tempo em que elevou a experiência do hóspede", disse Stephanie Tan, Diretora de Marketing e Comunicações do AKARYN Hotel Group.
Reconhecido pela inovação: Prêmio de Melhor Pedido Móvel 2025
Enquanto a Duve lança oficialmente sua solução de pedidos móveis de última geração, ela já foi reconhecida por sua inovação, ganhando o prêmio de "Melhor Solução de Pedidos Móveis" no Hotel Tech Awards de 2025. Antes deste lançamento público, a Duve testou com sucesso a solução com clientes confiáveis, refinando a experiência para garantir pedidos perfeitos e maior satisfação dos hóspedes.
