O Universal Analytics (UA) do Google, a ferramenta que todo site usa para coletar e organizar dados há anos, será desativado em julho de 2023. Seu substituto, o Google Analytics 4 (GA4), é o novo padrão para medir o tráfego e o engajamento em sites e aplicativos.
Embora muitas equipes de hotéis e resorts já tenham feito a transição para o GA4, algumas ainda estão no limbo da UA, sem saber como fazer o pivô e possivelmente desconhecendo a importância da atualização.
Aqui estão as respostas para as perguntas que as equipes devem fazer antes do pôr do sol da UA em 2023 e da transição completa para o GA4.
O que é GA4?
O GA4 é a nova propriedade de avaliação do Google que combina sites e aplicativos (se aplicável). Foi construído com base em protocolos de medição futuros e em um mundo sem cookies de terceiros.
Por que devemos trocar?
A razão mais óbvia é que em algum momento de julho de 2023, a UA deixará de coletar dados sobre seu site.
Mais importante, o GA4 é uma ferramenta superior para nosso mundo em evolução e livre de cookies, medindo a atividade em um espectro completo de plataformas e adotando um modelo de dados baseado em eventos para medição.
Novos recursos de segurança e aprendizado de máquina enfatizam a privacidade do usuário e protegem as equipes de marketing da responsabilidade. O Google não armazenará mais endereços IP e eles incorporaram recursos para ajudar com os regulamentos do GDPR. Além disso, a base do GA4 é o aprendizado de máquina, o que significa que há novas maneiras de preencher as lacunas de um futuro sem cookies e mais acesso a análises preditivas.
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Quando devemos trocar?
O mais breve possível. Quanto mais cedo uma propriedade migrar para o GA4, mais dados históricos ela poderá capturar, o que é fundamental para orientar as estratégias de marketing. (A Screen Pilot, por exemplo, fez a transição da maioria de seus clientes hoteleiros para o GA4 em 2021, então as propriedades terão cerca de dois anos de dados históricos quando a UA finalmente se pôr do sol.) Enquanto esperamos que a UA escureça oficialmente, as propriedades podem e devem, estar executando o UA e o GA4 lado a lado.
Como mudamos?
Embora a transição para o GA4 não seja um processo extremamente complexo, é importante fazê-lo corretamente. As equipes de hotéis devem trabalhar em conjunto com seus parceiros de marketing digital confiáveis para confirmar que suas propriedades digitais foram migradas para o GA4. Se não o fizeram, devem fazer um plano para a transição mais cedo ou mais tarde.
O que devemos fazer se já estivermos no GA4?
1. Localize sua conta do GA4. Deve estar na mesma conta do Google Analytics que você usou anteriormente para acessar a UA.
2. Torne-se nativo. Mergulhe, crie relatórios personalizados, identifique suas páginas mais populares, talvez faça um novo evento.
3. Conheça sua história. Verifique se você extraiu seus dados históricos do UA e os armazenou para referência futura.
4. Torne-se um usuário avançado. Crie relatórios personalizados e dê vida aos seus dados com tabelas e visualizações para encontrar insights. Desenvolva segmentos de público, adicione dimensões secundárias e até crie seus próprios eventos para aprofundar os dados.
5. Faça perguntas. Seus parceiros de marketing devem lidar com a migração real, mas não tenha medo de fazer perguntas e entender melhor o significado dessa transição. Afinal, já faz uma década desde a última grande atualização do GA.
E se precisarmos de ajuda para fazer a transição de UA para GA4?
Entre em contato com seu parceiro de marketing digital designado e confie em sua experiência. Se você está entre agências e deseja orientação sobre os efeitos da mudança do UA para o GA4 em suas propriedades hoteleiras específicas, o Screen Pilot fez a transição de centenas de hotéis para o GA4 nos últimos dois anos.
Nossa equipe tem experiência em ajudar as marcas a entender o processo, sua importância e responder perguntas sobre a transição do UA para o GA4.
