Hapi contrata dois veteranos de tecnologia de hospitalidade para funções de vice-presidente
Ben Heiland ingressou como vice-presidente de negócios e serviços profissionais e Cesar Mendoza como vice-presidente de design e desenvolvimento de soluções, ocupando cargos cruciais que solidificam a posição da Hapi como solução líder para conectividade de sistemas e streaming de dados.
Hapi, a plataforma líder do setor para conectividade rápida e econômica entre sistemas, tem o prazer de anunciar a nomeação de dois veteranos da indústria de tecnologia hoteleira: Ben Heiland como vice-presidente de negócios e serviços profissionais e Cesar Mendoza como vice-presidente de design e desenvolvimento de soluções.
Heiland e Mendoza serão um complemento perfeito para a missão da Hapi de impulsionar a inovação na indústria hoteleira, conectando sistemas e compartilhando dados de forma segura e em escala. Liderando a equipe de Serviços Profissionais, Heiland garantirá a entrega bem-sucedida de serviços que continuarão a superar as expectativas dos clientes da Hapi. Supervisionando o design e o desenvolvimento de soluções, Mendoza será responsável pela evolução da arquitetura do sistema e das soluções front-end da Hapi para atender às necessidades de uma indústria dinâmica. Essas adições levam a Hapi a mais de 700 anos de experiência combinada em hospitalidade, uma experiência cumulativa sem paralelo para uma equipe deste tamanho.
“O Hapi foi desenvolvido propositadamente por pessoas que entendem as complexidades do negócio hoteleiro, para que os hoteleiros possam confiar que as soluções que implantamos atendem às suas necessidades específicas”, disse Luis Segredo, fundador e CEO. “À medida que estabelecemos parcerias com mais empresas hoteleiras para resolver os seus desafios de integração e transmissão de dados, continuaremos a contratar os indivíduos mais talentosos e apaixonados por impulsionar a inovação na hotelaria.”
“Estamos orgulhosos de dar as boas-vindas a Ben e Cesar, dois veteranos em tecnologia hoteleira que se somam à nossa linha de estrelas de membros de equipe profundamente experientes”, acrescentou Brian Erdman, vice-presidente executivo de produto e engenharia.
Heiland traz 15 anos de experiência em hospitalidade e tecnologia, tendo atuado em diversas funções tanto no lado do operador hoteleiro quanto no lado do fornecedor. Em sua posição mais recente como VP de Tecnologia Hoteleira para Hotéis de Pós-Graduação, ele foi responsável pelo desenvolvimento da estratégia tecnológica geral e pela padronização da pilha de tecnologia para aproximadamente 40 propriedades. Antes de se formar, ele trabalhou na Two Roads Hospitality como parceiro de negócios de TI responsável por um conjunto de 70 hotéis e resorts independentes. Anteriormente, Heiland trabalhou para a Oracle implantando vários produtos Opera.
Mendoza iniciou sua gestão na Hyatt Hotels como líder técnico da equipe de Check-in Online, demonstrando sua habilidade em liderar projetos que melhoram a experiência do cliente. Em seus quase oito anos na empresa, ele ascendeu rapidamente de Desenvolvedor Sênior de Software a Gerente Sênior de Desenvolvimento de Aplicativos. Ele foi fundamental no fornecimento de acesso gratuito à Internet aos hóspedes do hotel, liderando a equipe responsável por esta melhoria fundamental do serviço. A sua abordagem visionária aos serviços de hospitalidade foi ainda mais exemplificada quando liderou a equipa de Chave Digital, supervisionando com sucesso o lançamento da primeira implementação da chave de quarto de hotel na Apple Wallet. Este projeto pioneiro, um esforço colaborativo envolvendo inúmeras partes interessadas, marcou um marco significativo no compromisso do Hyatt com a inovação digital sob a liderança de Mendoza.
A adição de Heiland e Mendoza traz uma riqueza de experiência para Hapi, permitindo que a empresa continue fornecendo às empresas hoteleiras acesso a dados críticos de hóspedes e transacionais por meio de:
A Plataforma de Integração Hapi é um Cloud Data Hub que expõe fluxos de eventos e APIs transacionais de sistemas hoteleiros em escala.
A Hapi Data Platform armazena dados normalizados do sistema hoteleiro de forma segura e escalonável na AWS.
Hapi Guest integra perfeitamente os dados do hotel ao Salesforce CRM, permitindo que as empresas hoteleiras ofereçam jornadas aprimoradas e personalizadas aos hóspedes.
A empresa anunciou recentemente uma nova infraestrutura em parceria com a AWS que fornece às empresas hoteleiras acesso a dados críticos de hóspedes e transacionais de maneiras revolucionárias. Recém-construída no ambiente Amazon AWS, a Hapi Data Platform pode fornecer dados de sistemas tecnológicos “em repouso” ou armazenados, que as empresas hoteleiras podem acessar mais rapidamente. Agora, as marcas de hotéis podem se conectar diretamente a um fluxo de dados ou consumir os dados de acordo com seus próprios termos. Pelos esforços da Hapi, a empresa recebeu recentemente a designação de Competência de Parceiro ISV de Viagens e Hospitalidade da AWS.
Hoje, as principais marcas de hotéis como Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG e Sonesta Hotels & Resorts contam com a Plataforma de Integração Hapi para enviar e extrair dados de diferentes sistemas de gerenciamento de propriedades em todo o seu portfólio em um fluxo de dados central. Com APIs abrangentes, essas marcas e outras obtêm insights sem precedentes sobre o comportamento dos hóspedes e as atividades da propriedade.
Para obter mais informações sobre como a Hapi pode colocar seus dados para trabalhar para você, visite Hapi Cloud.
