1. Facebook

Com quase 3 bilhões de usuários ativos mensais, o Facebook tem o maior alcance entre os gigantes da mídia social. Criar uma página gratuita no Facebook é uma ótima maneira de o seu hotel criar uma presença no Facebook, o que permite que hóspedes em potencial e anteriores se conectem à sua página, leiam e escrevam comentários e recebam atualizações que você publica. Além disso, você pode lançar anúncios pagos no Facebook, que, a partir de apenas alguns dólares por dia, vêm com várias opções de segmentação, como faixa etária, localização e interesses, que ajudam você a obter visibilidade entre públicos específicos.

2. Snapchat

Outro canal de mídia social popular, o Snapchat atinge principalmente usuários da geração Y e da geração Z em todo o mundo. O Snapchat permite que hotéis e outras empresas exibam vários tipos diferentes de anúncios, como filtros geográficos, que permitem aos usuários sobrepor filtros de marca exclusivos sobre suas fotos quando estão em um raio de localização específico. Seu hotel pode executar um geofiltro de marca divertido que os hóspedes podem usar em suas fotos. O Snapchat também oferece, como o Facebook, postagens pagas que colocam seu conteúdo na frente de um grupo de usuários direcionados.

3. TikTok

Das maiores plataformas de mídia social, o TikTok historicamente distorceu os mais jovens, com uma parcela significativa de usuários na faixa etária de 18 a 24 anos, mas recentemente mais adultos estão usando o aplicativo. O conteúdo do TikTok assume a forma de vídeos curtos, geralmente com algumas músicas cativantes, portanto, o TikTok é uma ótima plataforma para exibir vídeos de sua propriedade, como passeios de quarto ou um vídeo de “um dia na vida”. A publicidade paga está disponível e, como outras plataformas de mídia social, você pode escolher sua segmentação e orçamento.

4. Google

Para muitos hotéis, o Google será a maior fonte de tráfego direto para o seu site, graças às suas robustas ofertas de publicidade. Um produto essencial é o Google Meu Negócio, que permite gerenciar o conteúdo e as fotos da sua listagem do Google Maps. Esta listagem também inclui um link direto gratuito para seu site e um número de telefone. As opções de publicidade paga incluem o Google Hotel Center , que exibe outro link na listagem do Google Maps junto com tarifas e disponibilidade, e o Google Ads, que coloca um anúncio do site do seu hotel no topo dos resultados de pesquisa. Tanto o Hotel Center quanto os anúncios são modelos de pagamento por clique, e um clique pode custar cerca de US$ 1 a US$ 3.

5. Instagram

Embora seja de propriedade da empresa-mãe do Facebook, a Meta, o Instagram tem um público mais restrito, com muitos de seus 2 bilhões de usuários ativos mensais caindo na geração do milênio. Como no Facebook, você pode criar uma página gratuita no Instagram para o seu hotel, que permite postar conteúdo e interagir com os hóspedes. No entanto, para maximizar o alcance do seu hotel no Instagram , postagens pagas ou “promovidas” mostram seu conteúdo para usuários que correspondem ao seu público-alvo. Muitos hoteleiros obtêm sucesso no Instagram porque os usuários do aplicativo geralmente procuram inspiração para viagens na plataforma, então eles consideram postagens e anúncios sobre hotéis bastante relevantes.

6. Waze

Depois do Google Maps, o Waze é o segundo aplicativo de navegação mais baixado nos EUA, com dezenas de milhões de usuários ativos todos os dias. O Waze oferece produtos de publicidade baseados em localização, o que significa que você pode segmentar usuários com base em onde eles estão quando usam o aplicativo. Para alguns hotéis, isso pode ser um mecanismo de segmentação atraente. Por exemplo, você pode segmentar usuários que estão no aeroporto e podem precisar de um lugar de última hora para ficar.

7. Tripadvisor

Os viajantes costumam visitar o Tripadvisor durante a fase de pesquisa do planejamento da viagem, por isso é importante que seu hotel tenha uma página atualizada do Tripadvisor. É gratuito reivindicar e manter sua página, mas para obter o máximo de benefícios, como adicionar um link direto ao seu site, você precisará pagar por uma assinatura do Business Advantage. As taxas de assinatura variam de acordo com o mercado, às vezes custando até alguns milhares de dólares por ano. Embora possa ser um dinheiro bem gasto para manter sua reputação online, pode ser difícil ver um link direto para a geração de receita, já que muitos usuários do Tripadvisor visitam o Tripadvisor para fazer pesquisas, em vez de fazer reservas.

8. Expedia

A Expedia é uma das agências de viagens on-line mais populares, com mais de 110 milhões de usuários mensais visitando os sites do Grupo Expedia, incluindo Hotels.com, Orbitz, Travelocity e Hotwire. Muitos hotéis veem a Expedia como parte integrante de suas estratégias de distribuição, já que a Expedia pode dar aos hotéis uma grande visibilidade que é quase impossível de replicar com sites diretos. Para listar seu hotel na Expedia, não há taxa de configuração, mas você pagará uma comissão de 15 a 20% nas reservas confirmadas. Além disso, você pode obter mais visibilidade por meio do Expedia TravelAds, que é o produto de publicidade pay-per-click da Expedia. Esses anúncios geralmente são mais baratos do que os anúncios do Google e obtêm maior conversão porque os anúncios são exibidos nos sites da Expedia, onde os usuários já estão no processo de reserva. A Expedia também tem um produto de exibição de mídia que permite aos hoteleiros exibir anúncios em banner com links para seus próprios sites.

9. Booking.com

Com pelo menos quatro vezes o tráfego mensal da Expedia, o Booking.com é especialmente popular na Europa e nos Estados Unidos. Criar um anúncio no Booking.com é gratuito, mas, como em outras OTAs, você pagará uma comissão de 15 a 18% para reservas efetivadas. Booking.com não oferece muito em termos de publicidade paga, mas os hoteleiros podem participar de vários programas que aumentam a visibilidade, como o Programa de Parceiro Preferencial, que dá às listagens algumas marcações especiais e aumenta o posicionamento nos resultados de pesquisa. Os hoteleiros também podem optar por oferecer descontos e vantagens aos membros do programa de fidelidade Genius da Booking.com.

10. Airbnb

Embora o Airbnb tenha começado de raízes humildes como uma plataforma para “anfitriões” do dia a dia alugarem camas ou quartos extras, ele rapidamente se tornou competitivo com as principais OTAs, oferecendo agora mais de sete milhões de anúncios ativos que incluem não apenas quartos compartilhados, mas também apartamentos, casas, quartos de hotel, casas na árvore, yurts, casas flutuantes e muito mais. Os anfitriões podem optar por pagar uma comissão de 3% sobre as reservas confirmadas, juntamente com uma taxa de serviço que os hóspedes pagam, ou podem optar por uma comissão fixa de 15% sem taxa de serviço. O Airbnb não oferece nenhuma outra opção de publicidade paga.

11. Local newspaper

Embora possa não ter o mesmo burburinho das plataformas de mídia social, seu jornal local pode ser um canal de publicidade de sucesso se você estiver visando os leitores certos. Em vez de atingir potenciais hóspedes de fora da cidade (que provavelmente não estão lendo o jornal local), a publicidade no jornal pode atingir empresas locais e indivíduos que possam ter salas de grupo ou necessidades de espaço para reuniões. Por exemplo, você pode destacar seus serviços de planejamento de casamento na seção Estilo de vida ou exibir seu salão de festas em um anúncio impresso nas páginas de Negócios.

12. Local radio

A publicidade na rádio é bastante competitiva e muitas vezes mais cara do que os anúncios nos jornais locais, por isso não é o canal de publicidade ideal para todos os hotéis. Muitos ouvintes de rádio viajam diariamente, portanto, a publicidade no rádio pode ser uma boa maneira de alcançar proprietários de empresas ou líderes que possam precisar de espaço para eventos ou blocos de salas para reuniões ou conferências. Além dos anúncios padrão de 30 ou 15 segundos, seu hotel também pode participar de brindes ou patrocinar eventos associados a uma estação de rádio local para obter mais visibilidade.

13. Email marketing

Uma das melhores maneiras de gerar negócios repetidos e cultivar relacionamentos duradouros com os hóspedes é o marketing por e-mail . Este canal de publicidade não só tem um custo relativamente baixo, como também pode levar a mais reservas diretas. O marketing por e-mail pode assumir várias formas: boletins informativos, ofertas promocionais, desejos de aniversário, saudações de feriado e muito mais. Ao usar uma plataforma de e-mail, como o Mailchimp, você também pode obter informações sobre métricas como taxa de cliques e ver em quais links os usuários clicaram, o que pode ajudá-lo a melhorar suas futuras campanhas de e-mail.

14. Independent loyalty programs

Como o marketing por e-mail, os programas de fidelidade são uma maneira fantástica de criar negócios recorrentes. Quer você crie seu próprio programa de fidelidade ou participe de um como Stash ou Preferred, o objetivo é recompensar os hóspedes por escolherem seu hotel repetidamente para que continuem voltando. Os hotéis geralmente oferecem vantagens como descontos, check-in antecipado, upgrades de quarto ou créditos F&B para hóspedes fiéis, mas o custo para o hotel por essas comodidades geralmente é muito pequeno. As vantagens tendem a ficar mais valiosas à medida que os hóspedes sobem na escada dos níveis de status.

15. LinkedIn

Embora o LinkedIn possa não ser o primeiro lugar em que você pensa para anunciar seu hotel, na verdade ele apresenta duas oportunidades de publicidade muito atraentes. Com quase 100 milhões de usuários ativos mensais, muitos deles profissionais, o LinkedIn tem uma base de usuários atraente para hoteleiros que desejam direcionar tráfego e reservas por meio de postagens de pagamento por clique no site. Além disso, você pode criar uma página da empresa para o seu hotel que visa atrair funcionários.

Construir uma estratégia de publicidade de hotel lucrativa requer uma abordagem abrangente que utiliza uma variedade de canais e táticas de marketing. Um elemento-chave de uma estratégia de publicidade de hotel bem-sucedida é aproveitar as plataformas de mídia social, como o TikTok, para alcançar e interagir com seu público-alvo. Isso é especialmente importante para hotéis de luxo, pois eles podem usar as mídias sociais para mostrar as comodidades e as experiências dos hóspedes que os diferenciam de outros hotéis do setor.

Outro aspecto importante do marketing hoteleiro é utilizar influenciadores para ajudar a promover a marca do seu hotel. Ao fazer parceria com influenciadores que têm muitos seguidores em seu público-alvo, você pode criar um conteúdo autêntico e envolvente que ressoe com os hóspedes em potencial.

Além das mídias sociais, a otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e a publicidade paga por clique, como o Google Ads, também podem ser eficazes para direcionar o tráfego para o site do hotel e aumentar o reconhecimento da marca. Ao otimizar seu site para mecanismos de pesquisa, você pode melhorar sua presença online e tornar mais provável que hóspedes em potencial encontrem seu hotel ao pesquisar opções de hospedagem.

Outro aspecto fundamental de uma estratégia de publicidade hoteleira bem-sucedida é o redirecionamento, que permite segmentar anúncios para pessoas que já visitaram seu site. Essa é uma ótima maneira de lembrar os hóspedes em potencial da marca do seu hotel e incentivá-los a reservar um quarto.

Por fim, também é importante utilizar parcerias e criar campanhas de marketing que destaquem as vantagens e benefícios exclusivos de se hospedar em seu hotel. Por exemplo, uma rede de hotéis como o Marriott Bonvoy pode alavancar seu programa de recompensas e destacar os benefícios de ser um associado.

No geral, uma estratégia de publicidade de hotel bem-sucedida deve ser adaptada à sua marca de hotel e público-alvo específicos e utilizar uma combinação de táticas de marketing digital, como publicidade em mídia social, exibição de publicidade, publicidade em vídeo e conteúdo gerado pelo usuário para aumentar o reconhecimento da marca, impulsionar reservas diretas e aprimorar a experiência do hóspede.

Qual canal de publicidade você tentará primeiro? Cada canal de publicidade tem seus pontos fortes e fracos, mas ao escolher os canais que permitem que seu hotel alcance os hóspedes certos, você pode construir uma estratégia de publicidade bem-sucedida e completa.