Os sistemas de gerenciamento de mão de obra fornecem ferramentas para reduzir os custos de mão de obra, alocando recursos e programando turnos de maneira mais eficaz. A mão de obra é a maior despesa em qualquer P&L de hotel (~44,2% de todos os custos), portanto, gerenciar como essa mão de obra é implantada é fundamental para a eficiência operacional. Os gerentes usam o software para obter uma visão de alto nível da otimização dos turnos dos funcionários, para minimizar o risco de horas extras e muito mais. Os trabalhadores usam o software para solicitar folgas, agendar turnos e visualizar seus horários em tempo real.
Hotel Effectiveness oferece uma solução para o aumento dos custos trabalhistas na indústria hoteleira. O produto é um sistema de gerenciamento de mão de obra inteligente e fácil de usar que provou reduzir os custos totais de mão de obra em 5% ou mais. O sistema utiliza regras de pessoal desenvolvidas para cada hotel combinadas com os principais drivers operacionais para produzir horários de trabalho dinâmicos para cada gerente. A visibilidade total das necessidades de pessoal previstas, tendências ativas e produtividade e horas de funcionários individuais permitem a tomada de decisões em tempo real para atingir 100% de custos de mão de obra perfeitos.
A empresa promove grandes clientes, como Heritage Hotels & Resorts, Interstate Hotels & Resorts, Pacific Host Hotels, Chartwell Hospitality e Spire Hospitality
Reduza os custos operacionais com a Hotel Effectiveness
A Hotel Effectiveness afirma reduzir os custos totais de mão de obra em 5% ou mais. A principal maneira de cumprir essa promessa é criando um conjunto de regras para cada cliente do hotel e notificando os gerentes quando essas regras correm o risco de serem violadas. Por exemplo, os gerentes recebem alertas quando o risco de horas extras é abordado para evitar horas extras dispendiosas e penalidades por violação de conformidade.
A Hotel Effectiveness realizou umaestudo de caso com dois hotéis de serviços selecionados no mesmo mercado suburbano. No hotel de teste, a equipe definiu diferentes métricas de limpeza de quarto para MPR (minutos por quarto limpo) para os hóspedes que se hospedam e fazem o check-out. No hotel de controle, eles mantiveram um alvo plano. O hotel de teste obteve uma redução de 7,4% nos custos de limpeza com base nas recomendações da Hotel Effectiveness, sem alteração nos índices de qualidade da marca.
O Hotel Effectiveness pode diminuir os custos operacionais para os clientes, definindo metas de mão de obra, como horas trabalhadas por funcionário, e fornecendo insights em tempo real aos gerentes com recomendações de qual equipe reduzir horas e quais devem aumentar para atingir as metas. Isso evita horas extras e mantém a conformidade com as leis trabalhistas locais.
A Hotel Effectiveness também realizou umestudo de caso para um portfólio de 20 pequenos hotéis de serviços limitados que implementaram seu sistema de gestão de mão de obra. Em apenas 2-3 meses após a implementação do software, o portfólio foi capaz de eliminar 10.000 horas de trabalho com economia de custos superior a US$ 100.000.
Em um mercado de trabalho cada vez mais apertado - clientes buscam otimização
"Estamos no ramo há 25 anos e sabemos como operar hotéis de alto desempenho. A Hotel Effectiveness nos ajudou a controlar nossos custos trabalhistas. São os profissionais da hotelaria que fazem o negócio hoteleiro." ~Naren Shah COO, Imperial Investments Group, Inc.
"A Hotel Effectiveness fez uma diferença significativa na capacidade do nosso hotel de controlar a mão de obra, economizar dinheiro e agilizar o trabalho. Nunca trabalhamos com uma empresa mais acolhedora e orientada para o cliente. Nossos gerentes gerais adoram os produtos e as informações oportunas." ~ Jim O'Brien Vice-presidente executivo, Wilson Hotel Management, LLC
Como acontece com qualquer produto, existem pontos fracos, mas a Hotel Effectiveness está empenhada em melhorá-los
A interface do usuário para padrões trabalhistas pode usar alguma modernização e atualização para facilitar o uso
A curva de aprendizado exige treinar toda a sua equipe no software, o que pode tornar a implementação desafiadora para propriedades ou grupos desorganizados
Os dados precisam ser atualizados em tempo real em relação às taxas de mão de obra
Gostaríamos de ver a opinião de um proprietário
O orçamentista precisa de mais pontos de dados para maximizar os benefícios
A ferramenta de benchmarking precisa ser um pouco mais granular, permitindo comparações da mesma marca
O software precisa de comparações de orçamento em relação ao plano. Integrar previsões orçamentárias seria uma grande atualização para fornecer mais contexto.
Ouvimos algumas reclamações sobre a precisão dos dados de limpeza de quartos quando não integrados (2 vias) com sistemas de gerenciamento de propriedades
Características principais
Padrões trabalhistas: reduza seu orçamento trabalhista em padrões trabalhistas precisos e acionáveis que possam ser rastreados
Agendamento dinâmico: Desenvolva um conjunto de regras automatizadas para ajustar a mão de obra com base em uma combinação de ocupação prevista e padrões de mão de obra
Monitoramento automatizado de mão de obra: receba notificações para as principais áreas de risco, como funcionários 'andando no relógio' e problemas de produtividade de limpeza
Visibilidade corporativa: identifique hotéis em risco ou com baixo desempenho em seu portfólio, criando metas trabalhistas aplicáveis e rastreáveis.
Relatórios robustos: insights em tempo real sobre o desempenho do seu hotel
Benchmarking: compare seus hotéis com propriedades semelhantes para ver como você se compara e fazer os ajustes necessários
Principais integrações
Sistemas de tempo e atendimento: ADP , M3 RightTime , Atendimento sob demanda, Kronos , Netchex, Paycom, Swipeclock, Ultipro, Workday, WorkRecords
Software de Business Intelligence: ProfitSword , Broadvine , Aptech
Sistemas de gestão de propriedades: Oracle Micros , Hilton OnQ, Marriott Fosse
Software de folha de pagamento: A1HR, Execupay, Paycom, ADP, Fortune Business Solutions, Paycor, APS Payroll, Heartland, Payentry, Asure Software, Insperity, Paylocity, Avintus, iSolved HCM (Infinisource), PayMaster, Certigy, Microsoft Dynamics GP, Payroll Rx, CYMA Payroll, MPAY, PrismHR, Engage PEO, Oasis, Progressive, Evolution Payroll Services, Oracle Peoplesoft, Sage 300 , ExcelPay, Paycheck, Shaner Solutions, TriNet, Workday, Valiant
Preços de eficácia do hotel
O preço é baseado no número de funcionários e começa em US$ 99/mês para empresas com menos de 1 a 15 funcionários.
O preço é por mês por funcionário
Mais de 35 funcionários: US$ 4,90
Mais de 100 funcionários: US$ 3,80
Mais de 200 funcionários: US$ 2,70
Mais de 301 funcionários: US$ 2,30
Custo adicional associado a:
Integração automatizada de dados
Serviço de Tempo e Presença
Relatórios personalizados e serviços profissionais
Conclusões
A maioria dos hotéis está saindo da caneta e do papel ou se destaca quando se trata de protocolo de gerenciamento de trabalho. O Hotel Effectiveness se baseia em plataformas de tempo e atendimento, como Tsheets e ADP, com soluções personalizadas para ajudar os hotéis a administrar seus negócios com mais eficiência. Nossa principal reclamação com o Hotel Effectiveness é em torno de sua interface de usuário que é um pouco datada; no entanto, eles parecem estar sendo atualizados de forma consistente, tornando o software mais fácil de usar para os clientes. Ao trabalhar com o Hotel Effectiveness, perceba que a implementação exige trabalho e foco - mas, uma vez implementado, o software economizará mais do que o tempo que você investiu configurando-o para sua equipe.
Os hoteleiros devem considerar fortemente trabalhar com um provedor especializado, como o Hotel Effectiveness, porque a combinação de dados PMS com soluções de relatórios e software de tempo/presença permite que os hotéis descubram insights que não podem ser utilizados em tempo real quando qualquer um desses componentes é removido. Estamos mais entusiasmados com a capacidade da Hotel Effectiveness de ajudar os hoteleiros a criar padrões de trabalho rigorosos e rastreáveis. Embora o software seja valioso por si só, o Hotel Effectiveness fornece soluções de benchmarking específicas do setor e dados contextuais que são críticos para o sucesso no setor hoteleiro. Esses insights não podem ser obtidos por meio de provedores generalistas ou apenas com o software Time & Attendance. A plataforma é mais adequada para empresas de gerenciamento que desejam obter mais visibilidade em suas operações de portfólio e tem menor probabilidade de impactar pequenos hotéis com mão de obra mínima.