IRIS lança integração completa com o Infrasys Cloud POS da Shiji para elevar a experiência de pedidos móveis

A IRIS, líder global em pedidos digitais para a indústria hoteleira, anuncia hoje a integração de sua solução de pedidos móveis de alimentos e bebidas com o Infrasys Cloud POS by Shiji. Esta parceria estratégica irá enriquecer a experiência do hóspede, poupar trabalho e aumentar as receitas auxiliares.

A plataforma móvel de pedidos IRIS permite que os hóspedes façam o autoatendimento a partir de seus próprios dispositivos, conforme sua conveniência. Ele coloca firmemente os hóspedes no controle de sua experiência de pedido, liberando tempo e recursos da equipe para permitir que eles se concentrem na prestação de um serviço excepcional.

A integração das duas soluções vem com aprovação de segurança total para refeições móveis do Marriott e maior área de pedidos de alimentos e bebidas da IRIS, e permite que as operadoras otimizem o gerenciamento de pedidos móveis: esses pedidos agora fluirão diretamente para a cozinha por meio do Infrasys Cloud POS, economizando tempo, melhorando a precisão dos pedidos e reduzindo os tempos de espera. O processo proporciona conveniência e conforto aos hóspedes e funcionários, melhorando a experiência geral de pedido e atenuando quaisquer barreiras linguísticas. Além disso, os hoteleiros podem promover itens e serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, maximizando as oportunidades de receita em suas propriedades.

A parceria perfeita foi bem recebida pela indústria, com Eicha Medina, gerente assistente de F&B do The Westin Manila, comentando: "O jantar móvel IRIS e a integração do Shiji Infrasys POS reduzem significativamente o número de chamadas e consultas, diminuindo assim a carga de trabalho da equipe, melhorando precisão e comunicação.

Os hóspedes que enfrentam dificuldades linguísticas podem aceder convenientemente à plataforma móvel de refeições, rever facilmente os detalhes do pedido e escrever comentários ao Chef.

Estamos aproveitando as opções perfeitas de pagamento aos hóspedes, os itens recomendados e atualizando os hóspedes em tempo real sobre os prazos de entrega esperados. Os hóspedes também podem solicitar uma coleta de bandejas para elevar ainda mais sua experiência de jantar móvel."

Graham Rushin, vice-presidente de vendas e marketing da IRIS, acrescenta: “Temos o prazer de anunciar esta parceria tão esperada. Isso solidifica ainda mais nossa dedicação e compromisso em fornecer um serviço de pedidos móveis personalizado e eficiente para hoteleiros que se esforçam para oferecer aos hóspedes experiências digitais significativas e contínuas.
Nosso objetivo é capacitar os hoteleiros com as ferramentas para gerar receitas adicionais e liberar recursos, e esta verdadeira integração oferece tudo isso e muito mais!”

Brian Garvan, Diretor de Parcerias Globais e Integração de Produtos da Shiji comenta: "É ótimo lançar esta integração do IRIS Mobile Ordering e do Infrasys Cloud POS para fornecer conveniência, eficiência e satisfação dos hóspedes incomparáveis. É o resultado de muitos meses de trabalho de ambos. equipes e certamente apoiará os exigentes requisitos de alguns de nossos principais clientes hoteleiros na entrega de um serviço de primeira classe no espaço de alimentos e bebidas. Obrigado a toda a equipe da IRIS.

A integração do IRIS Mobile Ordering com o Infrasys Cloud POS está agora disponível para operadores hoteleiros em todo o mundo. Para obter mais informações sobre o IRIS e o conjunto completo de integrações, clique aqui.