A página de reservas é intuitiva e direta; nesta página você pode ver todas as informações referentes a uma determinada reserva, como nome do hóspede, dados de contato, forma de pagamento e histórico de comunicação. A interface é limpa e fácil de ler, o que significa que mesmo um agente de recepção sem experiência poderá aprender o sistema em 20 minutos - com treinamento gratuito fornecido.

Também na página de reservas, você encontrará informações seguras de cartão de crédito e histórico de pagamentos associados a essa reserva e hóspede específicos. Quando um hóspede faz uma reserva no site da sua propriedade usando o mecanismo de reservas do Preno, as informações do cartão de crédito fluirão para o Preno por meio de uma integração poderosa com o aplicativo de gateway de pagamento preferencial 'Stripe'. Os detalhes do cartão de crédito dos hóspedes serão armazenados com segurança em seus perfis individuais. Por segurança, todos os detalhes são criptografados por meio da API Stripe e o armazenamento é totalmente compatível com PCI, o que significa que os dados dos hóspedes nunca podem ser vazados ou perdidos.

Ao contrário dos motores de reserva que simplesmente passam o número do cartão de crédito para o PMS, a integração com o Stripe valida automaticamente o cartão para que o hóspede não possa utilizar um cartão vencido ou inválido. Vários cartões de crédito podem ser armazenados no mesmo perfil de hóspede, o que é útil quando um hóspede cobra a tarifa do quarto em um cartão corporativo do quarto, mas usa seu cartão pessoal para despesas ocasionais, por exemplo. Os cartões podem ser armazenados nos perfis dos hóspedes para estadias recorrentes, garantindo uma excelente experiência aos hóspedes.

Na página de reserva, você pode clicar em um botão para gerar automaticamente uma fatura bem formatada, graças a uma integração líder com o software de contabilidade Xero . Esse recurso pode economizar tempo e garantir a precisão, pois não é necessário fazer login em um sistema separado para gerar faturas e dados de tratamento duplo.

Quando os fundos são coletados como depósito, o Xero classifica os fundos como um passivo circulante em seu balanço patrimonial, o que permite que a equipe de contabilidade veja facilmente quanta receita é atualizada versus apenas recebida como depósito - isso também garante que os impostos sejam pagos corretamente tempo.

Preno oferece diversas opções de visualização para visualizar o painel e o calendário do seu hotel: por status de reserva, status de pagamento, hóspedes recorrentes e grupos. Cada uma dessas visualizações fornece insights valiosos para a equipe da recepção.

A visualização “Grupo” destaca todas as reservas associadas a um grupo. A visualização “Convidados” marca todos os convidados recorrentes com uma estrela.

A visualização “Status do pagamento” mostra quais reservas foram total ou parcialmente pagas e quais ainda não foram pagas. Destacam-se também aqueles que possuem faturas em conta.

A equipe do hotel pode criar rapidamente uma nova reserva clicando em uma data disponível no calendário. Ao inserir o nome do hóspede, o Preno destacará possíveis correspondências do seu banco de dados de hóspedes para que os dados salvos do perfil do hóspede, como informações de contato e pagamento, possam ser usados ​​novamente. Esses dados históricos são valiosos e o Preno pode importar até 3 anos de histórico de reservas se você mudar para o Preno a partir de um software diferente.

Se você receber muitas reservas de grupos, o Preno possui recursos que permitem dividir e mesclar reservas com apenas alguns cliques. Este é um recurso super legal e exclusivo que não vimos em muitos outros sistemas PMS. A divisão de uma reserva permite atribuir quartos individuais da mesma reserva à sua própria fatura. Por exemplo, se um gestor de viagens corporativas reservou vários quartos para funcionários que viajam para uma conferência, mas os funcionários precisam de recibos com os seus próprios nomes para obterem o reembolso, a reserva pode ser dividida. Por outro lado, o Preno pode combinar reservas separadas numa única fatura, por exemplo, se vários membros da família reservarem os seus próprios quartos, mas uma pessoa for responsável pelo pagamento.

No painel de Housekeeping, você pode ver salas limpas priorizadas por tempo e urgência – começando com rotações, depois saídas, permanências, chegadas e solicitações especiais. O status do quarto é mostrado em tempo real, a equipe de limpeza pode marcar um quarto como “limpo” em qualquer dispositivo e mostrará atualizações ao vivo na grade. O Preno também permite atualizações em massa do status da sala caso um atendente queira terminar um andar e marcá-lo como concluído para economizar tempo, por exemplo.

Preno registra todas as atualizações de status da sala, para que você possa ver o histórico de alterações de uma sala específica.

O módulo de tarifas permite criar e editar planos de tarifas e adicionar restrições a determinados tipos de quartos e/ou datas. Você pode inserir taxas manualmente no Preno ou em um gerenciador de canais conectado. Preno possui seu próprio gerenciador de canais e também suporta integrações com SiteMinder e Staah . A Preno também possui seu próprio gerenciador de canais para agilizar o faturamento e o relacionamento com os fornecedores. Se preferir não gerenciar as tarifas manualmente, o Preno integra-se ao sistema de gerenciamento de receitas RoomPriceGenie .

Preno suporta diversas restrições, incluindo tempo mínimo de estadia, fechado para chegada e fechado para saída. As restrições de fechado para chegada e fechado para partida podem ser usadas para controlar check-ins e check-out em datas de alta demanda – um recurso que sistemas de gerenciamento de propriedade mais básicos podem não suportar. Também é possível criar planos de tarifas derivadas, como tarifas promocionais, que aplicam automaticamente um desconto à sua tarifa básica.

Preno possui uma variedade de relatórios que permitem não apenas visualizar o desempenho histórico e contábil, mas também inserir suas próprias metas para monitorar o progresso. Por exemplo, no relatório Receita, você pode inserir sua receita desejada para cada mês do ano e, em seguida, acompanhar como está avançando em direção a essas metas. Você pode definir intervalos de dados personalizados e personalizar determinados relatórios para exportar e compartilhar ou analisar ainda mais os dados.

Relatórios adicionais mostram a produção por fonte (OTAs, contas corporativas), reconciliações e estornos (disponíveis através da integração do Preno com o Lightspeed POS ).

Preno é um poderoso sistema de gestão hoteleira para operadores independentes que estão cansados ​​do trabalho administrativo manual

Preno é um sólido sistema de gestão de propriedades para hotéis boutique de pequeno e médio porte com gestão no local. O sistema funciona melhor para hotéis com até 250 quartos e o fato de Preno ter desenvolvido uma suíte completa permite que os hoteleiros consolidem relacionamentos com fornecedores e despesas de software.

Preno tem uma abundância de vídeos tutoriais e artigos da central de ajuda para orientá-lo. Preno é uma ótima opção para hoteleiros que desejam atualizar um sistema legado para algo mais moderno, ou para propriedades que desejam um parceiro confiável e sólido, mas não precisam da longa lista de recursos que vêm com sistemas caros projetados para grandes multi- empreendimentos imobiliários. O Preno é tão bom que nem prende os clientes em contratos. Você pode começar hoje e literalmente cancelar quando quiser. Então, o que você está esperando?

Este conteúdo foi criado em colaboração entre Preno e Hotel Tech Report.