Shiji atinge um marco importante com a 400ª instalação do sistema de PDV Hyatt Infrasys e do ecossistema digital completo de alimentos e bebidas.

A Shiji, líder global em tecnologia para o setor hoteleiro, anunciou a ^400ª instalação do seu sistema de PDV Infrasys em um hotel Hyatt, marcando um marco significativo em sua colaboração com a Hyatt, iniciada em 2019. A instalação ocorreu no Hyatt Regency Greenville, em Greenville, Carolina do Sul, um hotel moderno com 327 quartos, localizado a poucos passos da vibrante cena gastronômica, noturna e de compras da cidade, com um restaurante que prioriza ingredientes locais e um lounge exclusivo.

Esta instalação vai além da plataforma principal de PDV (Ponto de Venda), incluindo o Infrasys POS, o Stellaris Digital Dine, o QSR/KDS (primeira unidade da Hyatt) e o hardware de mobilidade tudo-em-um Infrasys POS Move. Juntas, essas tecnologias criam um ecossistema digital otimizado para hóspedes e funcionários, proporcionando agilidade, consistência e personalização em todas as operações de alimentos e bebidas do hotel.

“O sistema Infrasys POS foi projetado exatamente para esse tipo de operação: alto volume, alta experiência do cliente e padrões de marca elevados, em ambientes com várias lojas onde flexibilidade e velocidade são essenciais”, disse Ryan King, Vice-Presidente Sênior da Shiji para as Américas. “Temos orgulho de apoiar a Hyatt na oferta de um serviço consistentemente excepcional em centenas de propriedades e estamos particularmente entusiasmados em celebrar nossa ^400ª implementação em todo o portfólio global da marca.”

Projetado com foco tanto na eficiência da retaguarda quanto na elegância do atendimento ao cliente, o Infrasys POS permite que a equipe gerencie pedidos, pagamentos e preferências dos clientes em tempo real, aprimorando a experiência gastronômica geral e aumentando a agilidade operacional. Com o Stellaris Digital Dine, os clientes podem explorar os cardápios e fazer pedidos diretamente de seus próprios dispositivos ou tablets disponíveis no local, enquanto o QSR/KDS garante que os fluxos de trabalho da cozinha sejam coordenados e visíveis em tempo real. Ao mesmo tempo, a nova solução móvel completa, Infrasys POS Move, oferece à equipe a flexibilidade de atender os clientes em qualquer lugar da propriedade, sem perder a agilidade ou comprometer o serviço.

“A implementação do sistema de PDV Infrasys revolucionou o trabalho da nossa equipe”, disse Michael Agostino, Diretor de Alimentos e Bebidas do Hyatt Regency Greenville. “A facilidade de uso e a flexibilidade do sistema permitem que nossa equipe ofereça um serviço mais rápido e eficiente em todos os nossos pontos de venda. Da cozinha ao salão, tudo flui naturalmente, o que nos ajuda a focar no que realmente importa: a experiência dos nossos hóspedes.”

"Nossa colaboração com a Shiji e a integração do sistema de ponto de venda (PDV) da Infrasys em diversos hotéis Hyatt refletem nosso investimento contínuo em tecnologia para aprimorar diretamente a experiência do hóspede", disse Rohan Jani, vice-presidente de Produtos de Tecnologia para Hóspedes da Hyatt. "Desde a possibilidade de um serviço mais rápido e flexível em nossos restaurantes e lounges até o fornecimento de informações em tempo real para nossas equipes, que ajudam a antecipar as necessidades dos hóspedes, essas ferramentas nos permitem oferecer operações mais eficientes, mantendo o alto nível de serviço personalizado que nossos hóspedes esperam."

Com milhares de instalações em todo o mundo, o Infrasys POS continua sendo uma escolha confiável para hotéis e restaurantes que buscam confiabilidade, velocidade e escalabilidade global. Para saber mais sobre o Infrasys POS, visite https://www.shijigroup.com/infrasys-pos