Mais satisfação, menos falhas
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Aiello Intelligent Voice Assistant
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Aiello Intelligent Voice Assistant
Não classificado em Software de concierge
Aiello Voice Assistant (AVA)
Ainda não recomendado por nenhum hotel
aiello tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é aiello?
Fundado em 2019 | Sede em Taipei (Taiwan) | 87 funcionários
O Aiello Intelligent Voice Assistant é uma plataforma de automação de voz e engajamento de hóspedes com inteligência artificial para hotéis. Ele ajuda os hóspedes a fazer solicitações, obter informações e navegar pelos serviços por meio de comandos de voz em vários idiomas, ao mesmo tempo que oferece às equipes do hotel uma maneira prática de otimizar as operações, reduzir o trabalho repetitivo na recepção e dar suporte ao serviço em toda a jornada do hóspede — desde a pré-chegada até o pós-check-out. A solução se integra às operações do hotel como um SaaS que pode melhorar a eficiência, aprimorar a experiência do hóspede e abrir novas oportunidades de receita.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da aiello. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
aiello Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
aiello Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por aiello
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Aiello:
"Aiello is a leading AI solutions brand renowned for its Aiello One platform—an all-in-one SaaS management solution tailored for the hospitality industry. AielloOne covers key touchpoints throughout the entire guest journey, from pre-arrival planning to post-checkout experiences, empowering hoteliers to boost operational efficiency and unlock new revenue streams. The flagship product, Aiello Voice Assistant (AVA), has received numerous accolades. Since 2019, AVA has been deployed in over 200+ hotels, covering 20,000 rooms, and has handled over 14 million inquiries from 2.5 million users in Chinese, Japanese, Thai, Korean, and English. By leveraging AI technology, Aiello is driving digital transformation in hospitality, creating a more efficient and competitive future for hoteliers worldwide."
Perguntas frequentes
Capacidades
Otimizar a eficiência operacional
Otimizar a eficiência operacional
O AVA facilita a carga de trabalho da recepção durante os horários de pico, respondendo a perguntas frequentes e gerenciando solicitações de serviço automaticamente, liberando a equipe para se concentrar em proporcionar experiências personalizadas aos hóspedes. O AVA substitui vários dispositivos, simplifica a configuração e reduz o CAPEX por meio da integração perfeita de hardware. Tudo o que você precisa é de energia e Wi-Fi.
Aumente o envolvimento dos hóspedes
Aumente o envolvimento dos hóspedes
A IA conversacional avançada da AVA permite uma comunicação precisa e multilíngue, respondendo às perguntas dos hóspedes, executando comandos de voz e oferecendo um serviço de atendimento impecável. Os hóspedes desfrutam de experiências personalizadas com controle de voz intuitivo, gerenciando as configurações do quarto, tocando música e descobrindo atrações locais, tudo em uma única jornada.
Aumente a receita com promoções inteligentes e direcionadas
Aumente a receita com promoções inteligentes e direcionadas
A AVA cria múltiplos pontos de contato com os hóspedes durante toda a estadia, utilizando transmissões e sinalização digital para promover proativamente seus serviços, produtos e ofertas especiais, aumentando as conversões e a receita. Com recursos de marketing integrados, a AVA entrega mensagens direcionadas diretamente aos hóspedes.
Característicos
Marca e personalização
4/5 features
Logística e atendimento
4/5 features
Gestão de fornecedores
4/5 features
Comunicação com o Hóspede
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Sistema de gerenciamento de tarefas Aiello Pro (TMS Pro)
Software de Gestão Hoteleira
O Aiello Task Management System Pro (TMS Pro) é uma plataforma operacional completa, projetada para otimizar a comunicação e o gerenciamento de tarefas em todos os departamentos de um hotel. Desenvolvido especificamente para o setor hoteleiro, ele centraliza solicitações de hóspedes, limpeza e manutenção em um único sistema digital, eliminando fluxos de trabalho em papel e reduzindo falhas de comunicação. Com notificações em tempo real e painéis de controle, a equipe pode garantir que cada tarefa seja rastreada, atribuída e concluída com eficiência.
Aiello GuestWeb
Pedidos via celular e serviço de quarto
Os hóspedes podem acessar informações do hotel e interagir com uma IA semelhante à humana, desde a pré-chegada até o check-out, aumentando a satisfação e a receita. Não é necessário baixar nenhum aplicativo. Muito além de chatbots baseados em regras, o GuestWeb conta com uma IA retentiva que aprende continuamente para fornecer respostas precisas, reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação dos hóspedes.
Tradutor de Voz Aiello (AVT)
Sinalização digital e tecnologia de lobby
Fale a língua deles, conquiste a confiança deles. Seu poderoso Tradutor de IA fala 75 idiomas e pode traduzir todas as conversas dos seus hóspedes a qualquer momento. Ele não só facilita a comunicação entre a equipe e os hóspedes, como também fornece informações valiosas a cada interação.
Agente de Chamadas Aiello AI
Software de Central de Atendimento
O Aiello AI Call Agent é uma solução de voz com inteligência artificial que funciona como um assistente inteligente de atendimento ao cliente, transformando a comunicação com seus clientes. Baseada em processamento de linguagem natural avançado e grandes modelos linguísticos, ela interage com os clientes em conversas naturais e semelhantes às humanas em diversos idiomas, incluindo inglês, chinês, japonês, indonésio e coreano. Com detecção automática de idioma, garante que as solicitações de rotina sejam atendidas com rapidez, precisão e profissionalismo.
Assistente de Voz Aiello (AVA)
Software de concierge
O Aiello Voice Assistant (AVA) é um concierge de IA completo, projetado para revolucionar a experiência na hotelaria. Por meio da interação por voz natural, o AVA permite que os hóspedes controlem os dispositivos do quarto, solicitem serviços e acessem informações sem esforço. Mais do que um simples assistente, ele funciona como uma plataforma estratégica de engajamento que impulsiona a receita, promovendo proativamente as comodidades do hotel.
Perspetivas da pesquisa de Concierge Software Q2 '26
O aiello é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 5
Médio-grande
90%
(295)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para itinerários de hóspedes que podem ser atualizados e compartilhados em minutos, mantendo os detalhes do concierge, reservas e acompanhamento em um só lugar.
#1
de 4
Grande
90%
(250)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre grandes hotéis no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam da aba “Local” e da forma como mantém itinerários, fornecedores e contatos em um só lugar para a transferência de turno.
#1
de 3
Empresarial
89%
(132)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis X Large no HotelTechReport, porque os hoteleiros confiam em seus tickets, itinerários e lembretes para manter os pedidos dos hóspedes, notas do departamento e acompanhamentos em um só lugar.
Médio-grande
90%
(295)
#1
de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para itinerários de hóspedes que podem ser atualizados e compartilhados em minutos, mantendo os detalhes do concierge, reservas e acompanhamento em um só lugar.
Grande
90%
(250)
#1
de 4
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre grandes hotéis no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam da aba “Local” e da forma como mantém itinerários, fornecedores e contatos em um só lugar para a transferência de turno.
Empresarial
89%
(132)
#1
de 3
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis X Large no HotelTechReport, porque os hoteleiros confiam em seus tickets, itinerários e lembretes para manter os pedidos dos hóspedes, notas do departamento e acompanhamentos em um só lugar.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 5
Hotéis no centro da cidade
91%
(181)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para itinerários organizados e a capacidade de pesquisar, modificar e reenviar planos de hóspedes com detalhes claros.
#1
de 5
Hotéis de marca
88%
(226)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de marca no HotelTechReport, pois os hoteleiros o utilizam para criar e reenviar itinerários, com lembretes e alertas que evitam que os pedidos dos hóspedes sejam esquecidos.
#1
de 5
Boutiques
91%
(323)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando o calendário e os itinerários que mantêm os detalhes dos hóspedes, lembretes e notas em um só lugar para as transferências entre turnos.
Hotéis no centro da cidade
91%
(181)
#1
de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para itinerários organizados e a capacidade de pesquisar, modificar e reenviar planos de hóspedes com detalhes claros.
Hotéis de marca
88%
(226)
#1
de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de marca no HotelTechReport, pois os hoteleiros o utilizam para criar e reenviar itinerários, com lembretes e alertas que evitam que os pedidos dos hóspedes sejam esquecidos.
Boutiques
91%
(323)
#1
de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando o calendário e os itinerários que mantêm os detalhes dos hóspedes, lembretes e notas em um só lugar para as transferências entre turnos.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 4
Europa
94%
(50)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros elogiando a função de itinerário que transforma reservas em um resumo voltado para os hóspedes e mantém os planos diários de concierge em um só lugar.
#1
de 3
Ásia-Pacífico
97%
(159)
Eleanor é uma das principais escolhas de software de concierge na Ásia-Pacífico no HotelTechReport, permitindo que as equipes dos resorts mantenham as reservas de refeições, spa, atividades e excursões em um só lugar, com disponibilidade em tempo real e solicitações de hóspedes na mesma tela.
Europa
94%
(50)
#1
de 4
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros elogiando a função de itinerário que transforma reservas em um resumo voltado para os hóspedes e mantém os planos diários de concierge em um só lugar.
Ásia-Pacífico
97%
(159)
#1
de 3
Eleanor é uma das principais escolhas de software de concierge na Ásia-Pacífico no HotelTechReport, permitindo que as equipes dos resorts mantenham as reservas de refeições, spa, atividades e excursões em um só lugar, com disponibilidade em tempo real e solicitações de hóspedes na mesma tela.
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Resumo das avaliações de aiello
Ainda não recomendado
Fácil de usar
N/A
Suporte ao cliente
N/A
ROI
N/A
Implementação
N/A
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Aiello Intelligent Voice Assistant é o #34 produto mais popular na categoria Software de concierge (de 41) e o #2518 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisaiello’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de aiello
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Shiji Group
88% recomendada por 100 hotéis |
Sistemas POS para hotéis
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hotéis |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Omni Software Solutions.
Omni Software Solutions
100% recomendada por 2 hotéis |
Software de limpeza
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo LG Electronics.
LG Electronics
80% recomendada por 1 hotéis |
Hospitality TV
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo MVI Systems.
MVI Systems
0% recomendada por 0 hotéis |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo aiello.
Signify
0% recomendada por 0 hotéis |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Oasis Hospitality Software Ltd.
Oasis Hospitality Software Ltd
0% recomendada por 0 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
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Suporte Não Verificado
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2026
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