O que é Seekom?

Fundado em 2002 | Sede em Wellington (New Zealand) | 26 funcionários

Contabilidade e finanças

4/5 features

Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Auditoria noturna automatizada

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
E-mail marketing nativo

Envie e-mails de marketing altamente direcionados para hóspedes anteriores. Nativo do sistema, capacidade de segmentar o banco de dados e criar e-mail sob medida. Os recursos incluem: campanhas, segmentação, construtor de arrastar e soltar, e-mails transacionais
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas

Elimine a necessidade de um fornecedor de mecanismo de reservas separado e forneça o inventário ao vivo do seu PMS diretamente no seu mecanismo de reservas.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Administração e configuração

4/5 features

Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa

Gestão de Clientes

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Recepção

4/5 features

Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)

Por meio de um botão no campo de notas no perfil do hóspede ou na reserva, a equipe pode falar mensagens de voz para texto para o hóspede ou para as notas da reserva. O GM/equipe está na sala de café da manhã ou em algum lugar da propriedade, ele se envolve com os hóspedes e aprende coisas diferentes sobre eles. A pessoa não vai correr de volta para um desktop para inserir essas informações no PMS, mas geralmente está carregando seus telefones celulares. Com a voz, eles podem iniciar o PMS em seu celular, falar nele e adicionar um comentário relevante para a reserva ou o perfil do hóspede com base em seu envolvimento recente com o hóspede.
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas

Anexe tarefas automatizadas e personalizadas às reservas para rastrear facilmente os trabalhos e manter os hóspedes satisfeitos.
Lembretes automatizados

As liquidações com falha e as tarefas de solicitação de pagamento são criadas automaticamente para que você não perca os pagamentos dos hóspedes.
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque

Os hóspedes podem pular a fila da recepção no check-in por meio de um tablet, por conta própria ou com a ajuda de um de sua equipe.
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Gerenciamento de Grupos

4/5 features

Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Experiência do hóspede

4/5 features

Scanner integrado de identidade e passaporte

Digitaliza sem esforço vários passaportes e identidades Tecnologia Contactless para maior higiene Elimina erros de transcrição Maior segurança: O documento de identidade nunca sai das mãos do hóspede Elimina a necessidade de cópias e armazenamento
Registro digital

O convidado pode assinar formulários de registro digital em um dispositivo móvel. A assinatura é armazenada automaticamente no banco de dados. Check-in mais rápido, independente da localização, sem contato.
Aplicativo convidado

Coloque seus hóspedes no controle de sua experiência desde o momento da reserva, com uma variedade de serviços para hóspedes, desde mensagens, serviços de hotel, gerenciamento de solicitações, upsells e muito mais.
Check-in on-line

Você faz check-in online para um voo, por que não para um hotel? Digitalize seu processo de registro para permitir que os hóspedes façam check-in antes de chegar para otimizar a experiência do hóspede, eliminar a necessidade de solicitar o pagamento aos hóspedes na chegada e reduzir os tempos de espera e filas na recepção.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.
Mensagens de convidados

Facilite o contato de seus hóspedes durante qualquer parte de sua estadia com mensagens em tempo real. Elimine os tempos de espera irritantes do telefone, responda às solicitações mais rapidamente e forneça um serviço excelente.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade

Digitalize IDs para preencher automaticamente as informações do convidado
Quiosque do saguão

Dê aos hóspedes a opção de fazer o check-in como parte de uma experiência sem contato. Os recursos típicos incluem: cartões de registro digital, scanner de passaporte, terminais de pagamento integrados, integrações de trava de porta e check-out simplificado.

Serviço de limpeza

4/5 features

Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza

Permita que os membros da equipe de limpeza visualizem tarefas, acompanhem a cobertura de pontos/progresso diário, atualizem o status dos quartos e muito mais, tudo em seu dispositivo móvel.
Atualizações de status em tempo real

Atualize reservas ou crie tarefas dentro do aplicativo para visibilidade interna imediata.
Atribuições automatizadas

A capacidade de aproveitar os detalhes de chegada e partida dos hóspedes ajuda a priorizar quais quartos devem ser limpos primeiro.
Relatórios em tempo real

Capacidade de rastrear o status do quarto ao vivo e fazer check-in de reservas para quartos disponíveis. Saiba quais quartos precisam de limpeza prioritária para aumentar as vendas na chegada antecipada.
Planejamento de Turno

Capacidade de ver uma visão geral da carga de trabalho para cada governanta para criar um plano de turno organizado, otimizado e eficiente para cada membro da equipe.
Mensagens de funcionários

Envie mensagens para membros ou grupos individuais da equipe para se comunicar e enviar atualizações sem precisar diminuir a velocidade de sua equipe ou procurar um rádio.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.

Pagamentos

4/5 features

Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão

Um leitor de cartão totalmente automatizado integrado ao seu PMS e sistema de processamento de pagamentos para ajudar na automação e no processamento de pagamentos contínuo
Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.

Gestão de Reservas

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar

Arraste e solte as reservas em uma visualização de calendário fácil de usar.
Gerenciamento de taxa

Suas taxas, suas regras. Crie e personalize taxas e regras de produtos para se adequar à sua propriedade, incluindo ofertas especiais, dependências e restrições.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.
Atribuições de Sala Baseadas em Regras

Defina regras para otimizar suas atribuições de quartos para atender às necessidades exclusivas de sua propriedade. Por exemplo, - Atribua espaços por andar de cima para baixo ou de baixo para cima para preencher todos os andares progressivamente - Distribua igualmente, para que você tenha uma quantidade semelhante de reservas em cada andar - Atribua reservas com base em quão bem elas correspondem aos recursos de espaço preferidos do cliente
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Gerenciamento de receita

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base

Configure facilmente o preço base de uma tarifa para garantir uma receita mínima de espaço.

Impostos e Conformidade

4/5 features

Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos

Relatórios fiscais e documentação personalizados para suas necessidades regionais.

Suporte e treinamento

4/5 features

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comida & Bebida

4/5 features

EPoS

Spa

4/5 features

Módulo de spa e bem-estar

Resumo das avaliações de Seekom

4.8

Excelente

9 avaliações

Fácil de usar

3.8/5

Suporte ao cliente

4.4/5

ROI

4.1/5

Implementação

3.9/5

Recomendado para

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) Classificado em #57 de 364

Preços de Seekom

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel

Insira o número de quartos

Suporte

Não verificado

A Seekom ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

Ver certificação de suporte

Centro de ajuda

Atualizações de produto

2026

Saiba mais sobre a Certificação GCSC

Faltam informações críticas de suporte para este fornecedor

Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.

Procurando informações específicas?

NÃO VÁ COM ESTA EMPRESA.

MOTEL OWNER de 10 to 24 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Wanaka (New Zealand)

Verificado

3 anos atrás

Não muito mais. Não posso dar nenhuma indicação positiva sobre esta empresa que já foi uma empresa muito boa e que fiquei feliz em apoiar.

New Zealand

MOTEL OWNER

Hotel pequeno

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Able to do everything we ask of the system

Proprietor de em (United Kingdom)

6 anos atrás

We are a guest house with a rather complex combination of different rooms (single, twin, double, family, sea-view, rear-view) and range of pricing, and we went for Seekom as a system that can cope with this and pretty well every variation that you throw at it. Once the system is mastered it is easy to use, and the tech suppor...

United Kingdom

Proprietor

Excellent software

Manager de 10 to 24 quarto Hotel de Marca em Ohope (New Zealand)

Easy to work with once you understand how the software works. The staff at the help desk have been amazing helping me through tough issues that arose while using the program. They are always friendly and waste no time to help.

Manager

Seekom keep on improving

Owner de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade em New Plymouth (New Zealand)

the new additions they add, which come from talking to current customers or when they have a conference, the quick response when you have issues

Owner

Soooo goooood

Co-owner de 5 to 9 quarto Motel em Arthur's Pass National Park (New Zealand)

The Seekom booking platform is so easy to use, support staff solve any issues ridiculously quickly and are always available.

Co-owner

Hotel muito pequeno

The support team on Chaport are amazing..i can never thank them enough

General Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Rotorua (New Zealand)

Chat support...the switched on well trained team Ronny, Tiagi and christie.. I wish if we moved a guest from one room to the other it would tell us if we have entered in incorrect date, EZI REs does this

General Manager

Great product, great customer service

Owner de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Kerikeri (New Zealand)

Seekom/iBex is very easy to use. We are visible on many booking sites and iBex brings them all together and makes it easy for us to keep track and manage all our bookings. Whenever we have questions Seekom support is fast to reply and easy to communicate with.

We've saved time and money using Seekom's hotel management software!

Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em London (United Kingdom)

We have being using Seekom's hotel management software for over 8 years now after switching from another system. Seekom can connect to all the OTAs you need and more! With only being a small independent hotel time is important for us and using the automated revenue management and up-selling connections we have seen a furt...

Great system, with the back up of excellent customer service

Business Manager de 10 to 24 quarto Hotel no Centro da Cidade em Queenstown (New Zealand)

Steffen and the team at Seekom are always so helpful if you need any assistance. They are always working to help your business grow. We rarely have any issues with the system and if there is, the team are on hand and make it their number one priority. Seekom is easy to use and interacts with a number of other systems such as...

Business Manager

Empresa	Funcionalidade
RoomPriceGenie 96% recomendada por 695 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
RateGain 94% recomendada por 594 hotéis	Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
Upsellguru Gmbh 98% recomendada por 40 hotéis	Venda adicional de software
HKeeper 97% recomendada por 29 hotéis	Software de limpeza +6 more
Esta integração ainda não foi verificada pelo Seekom. Bakuun.com Ltd 10% recomendada por 1 hotéis
Esta integração ainda não foi verificada pelo Booking.com. Booking.com 10% recomendada por 1 hotéis
Altitude 0% recomendada por 0 hotéis	Check-in sem contato
Esta integração ainda não foi verificada pelo Xero. Xero 0% recomendada por 0 hotéis	Software de contabilidade para hotéis
Esta integração ainda não foi verificada pelo Seekom. GuestTraction 0% recomendada por 0 hotéis	Check-in sem contato
Esta integração ainda não foi verificada pelo Lightspeed. Lightspeed 0% recomendada por 0 hotéis	Sistemas POS para hotéis

Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

Seekom/iBex

O que é Seekom?

Faturamento direto

Relatórios RevPaR e ADR

Multi Moeda

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Auditoria noturna automatizada

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

E-mail marketing nativo

Perfis de convidados

CRM convidado

cartões de presente

Gerente de canal

Motor de reservas

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Gerenciamento centralizado de usuários e funções

Multilíngue

Baseado em nuvem

Na premissa

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

Perfis de convidados

Mensagens centralizadas

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)

Aplicativo móvel

Auditoria noturna automatizada

Visualização do calendário

Multilíngue

Gerenciamento de tarefas

Lembretes automatizados

Perfis de convidados

Check-in tablet/quiosque

Solicitações de pagamento

Mensagens centralizadas

Otimização de espaço automatizada

Funcionalidade do grupo

Otimização de espaço automatizada

Scanner integrado de identidade e passaporte

Registro digital

Aplicativo convidado

Check-in on-line

Check-out on-line

Mensagens de convidados

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade

Quiosque do saguão

Módulo de limpeza

Aplicativo móvel de limpeza

Atualizações de status em tempo real

Atribuições automatizadas

Relatórios em tempo real

Planejamento de Turno

Mensagens de funcionários

Check-out on-line

Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão

Faturamento direto

Multi Moeda

Processo de pagamento

Solicitações de pagamento

Relatórios RevPaR e ADR

cartões de presente

Gerente de canal

SRC integrado

Tapechart de arrastar e soltar

Gerenciamento de taxa

Otimização de espaço automatizada

Atribuições de Sala Baseadas em Regras

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Relatórios RevPaR e ADR

Taxas personalizadas

Acompanhamento de receita auxiliar

Módulo de gestão de receitas

Preço base

Compatível com PCI

Compatível com GDPR

Reclamação SOC2

Configuração de impostos

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

EPoS