حسنًا، هناك الكثير من المقالات حول ChatGPT والفنادق. إنهم يروجون لمدى ثوريته وحسنًا... بلاه بلاه. ربما تريد معرفة كيف يمكنك الاستفادة من GPT-4 في فندقك الآن وليس خلال 10 سنوات. سوف نتجاهل عملية اختيار المستقبل الغامضة في هذه المقالة وقمنا برعاية التطبيقات الأكثر إثارة للاهتمام لـ GPT-4 في مجال الضيافة والتي يتم تشغيلها الآن لتتمكن من اختبارها في فندقك.
تخاطر الفنادق التي لا تستكشف تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي وChatGPT بالتخلف عن المنافسين الذين يستخدمون هذه التقنيات لتحسين تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية. ومع تزايد الطلب على التجارب الشخصية، فإن الفنادق التي لا تعتمد تقنية الذكاء الاصطناعي وتقنية الدردشة الآلية تخاطر بخسارة ضيوفها المحتملين الذين يبحثون عن اتصالات مخصصة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الفنادق التي لا تستخدم هذه التقنيات تخاطر بإجراء تفاعلات غير فعالة وتستغرق وقتًا طويلاً مع الضيوف، مما قد يؤدي إلى تعليقات سلبية والإضرار بسمعتها. يمكن أن يساعد اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي وChatGPT الفنادق على الحفاظ على قدرتها التنافسية وتحسين كفاءتها التشغيلية، مما قد يؤدي إلى زيادة الإيرادات ورضا الضيوف.
بدأت الفنادق في تبني الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجارب الضيوف وعملياتهم. على وجه الخصوص، تستفيد شركات التكنولوجيا الفندقية من تقنية ChatGPT الخاصة بـ OpenAI لأتمتة التعامل مع طلبات وأسئلة الضيوف. تخطط Duve لإطلاق DuveAI، وهو حل يعمل على أتمتة تفاعلات الضيوف مع موظفي الفندق باستخدام إمكانات ChatGPT-4، في حين يستخدم نظام التشغيل Aplysia OS من HiJiffy الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة الإجابات على الأسئلة المتداولة عبر منصات متعددة. أطلقت شبكة الفنادق برنامج AI Assistant لتخصيص رسائل موقع الويب، كما تم دمج BOOK ME BOB مع تقنية ChatGPT من Microsoft لتقديم تجارب مخصصة وفعالة للضيوف. أخيرًا، أدى دمج Easyway لبنية GPT-4 في نظامها إلى إطلاق Easyway Genie، وهو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يساعد موظفي الاستقبال في الفندق على التواصل بشكل أكثر فعالية مع الضيوف.
DuveAI
تخطط Duve ، وهي منصة لتجربة الضيف ، لإطلاق حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يسمى DuveAI في الربع الثاني من عام 2023. سيوفر الحل خمسة مكونات رئيسية: تحليل المشاعر وتحديد الأولويات ، ومحتوى الضيف الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا ، والردود التلقائية الذكية ، والاستجابات المصممة المقترحة ، وتلخيص الرسالة. ستمكّن DuveAI أصحاب الفنادق والمضيفين من التفاعل مع الضيوف بطريقة شخصية وآلية من خلال الاستفادة من إمكانيات OpenAI's ChatGPT-4. يعتقد David Mezuman ، الرئيس التنفيذي في Duve ، أن DuveAI ستغير الطريقة التي يعمل بها موظفو الفندق وستحسن تجربة النزلاء. يمكن لأصحاب الفنادق والمضيفين المهتمين الانضمام إلى قائمة انتظار الإصدار التجريبي من DuveAI.
يتعلم أكثر
إحصائيات الملخص
نقاط HT
100
الاستعراضات
604
خبراء
76
التكاملات
42
شعبية
#17
The Scoop
برنامج اتصالات الضيف الأكثر تقدمًا مع المراسلة المباشرة والآلية والبث عبر WhatsApp أو SMS أو Chat أو البريد الإلكتروني.
96% موصى بها من قبل 523 فنادق
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels و520 آخرين
انضم إلى أكثر من 100 ألف مسؤول تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة في العالم واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع
Easyway Genie
قامت Easyway ، منصة علاقات النزلاء للفنادق ، بدمج بنية GPT-4 في نظامها لتعزيز اتصالات النزلاء وإنشاء تجربة شخصية متسقة. أدى هذا التكامل ، الذي يجمع بين نماذج AI الحالية لـ Easyway وإمكانيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ GPT-4 ، إلى إطلاق الميزة الأولى المسماة Easyway Genie. يساعد مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يغير قواعد اللعبة موظفي استقبال الفندق على التواصل بشكل أكثر فاعلية مع الضيوف والاستجابة بشكل أسرع وتقديم اقتراحات مخصصة بناءً على سياق المحادثة. البرنامج التجريبي لـ Easyway Genie مفتوح الآن لاختيار موظفي استقبال الفندق للمساعدة في تشكيل تطور الميزة ومستقبلها.
The Hotels Network AI Assistant
أطلقت شبكة الفنادق (THN) مساعد الذكاء الاصطناعي ، وهو حل جديد يمكّن مسوقي الفنادق من إنشاء رسائل موقع ويب مخصصة وجذابة بسهولة وبسرعة. تنشئ الأداة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي خيارات متعددة بناءً على النغمة المرغوبة والهدف من الاتصال ، مما يسمح لأصحاب الفنادق باختيار الأفضل. يكتشف AI Assistant أيضًا لغة المستخدم ، مما يضمن التواصل الفعال. نشأ الابتكار من THN's Hackathon ، حيث استخدمت الفرق متعددة الوظائف الذكاء الاصطناعي التوليدي لتطوير حلول جديدة ضمن أنظمة الشركة الحالية. يعتقد خوانجو رودريغيز ، مؤسس شركة THN ، أن مساعد الذكاء الاصطناعي هو مجرد بداية للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم حلول جديدة بسرعة إلى السوق.
يتعلم أكثر
إحصائيات الملخص
نقاط HT
100
الاستعراضات
311
خبراء
30
التكاملات
63
شعبية
#20
The Scoop
نمو القناة المباشرة في فندقك.
95% موصى بها من قبل 318 فنادق
One & Only, Minor Hotels, Frasers Hospitality و315 آخرين
HiJiffy AplysiaOS
تقوم HiJiffy بإطلاق الإصدار 2.0 من نظام تشغيل اتصالات الضيف الخاص بها ، Aplysia OS ، والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة معالجة أسئلة وطلبات الضيوف. سيعمل الحل على موقع الفندق على الويب وتطبيقات المراسلة وقنوات التواصل الاجتماعي التي تغطي رحلة العميل بأكملها. يمكن للفنادق إعداد إجابات للأسئلة المتداولة واستيراد البيانات من مصادر خارجية لأتمتة استفسارات الضيوف الأكثر شيوعًا. ستصبح المحادثات أكثر فعالية وطبيعية ، ويمكن للذكاء الاصطناعي فهم الاستعلامات المعقدة والجمل غير المكتملة. يهدف HiJiffy إلى إعفاء موظفي الفندق من المهام المتكررة منخفضة القيمة ، وتحقيق مستويات أتمتة لا مثيل لها. سيتوفر الإصدار التجريبي قريبًا لعملاء HiJiffy الحاليين ، ويمكن لغير العملاء المهتمين الانضمام إلى قائمة الانتظار.
يتعلم أكثر
إحصائيات الملخص
نقاط HT
96
الاستعراضات
204
خبراء
43
التكاملات
43
شعبية
#9
The Scoop
أكثر من مجرد فندق Chatbot
90% موصى بها من قبل 197 فنادق
Accor, Leonardo Hotels, Pestana و194 آخرين
BOOK ME BOB
تم دمج BOOK ME BOB ، وهو روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة ، مع تقنية ChatGPT من Microsoft لإنشاء تدفق محادثة أكثر طبيعية وسلسة. يستخدم التكامل أكثر من 500000 عبارة خاصة بالصناعة تم تطويرها بالتشاور مع المشغلين لتوفير تجربة ضيف شخصية وفعالة. التزم مؤسسو BOOK ME BOB بتمكين المشغلين في صناعة الضيافة من خلال توفير حلول برمجية قابلة للتخصيص وبأسعار معقولة. شهدت الشركة نموًا كبيرًا ، مع زيادة بنسبة 400٪ في عام 2022 ، وتتوقع نموًا بنسبة 250٪ على الأقل للنصف الأول من عام 2023. كما استفاد BOOK ME BOB من إرشادات Microsoft وإدراجها في برنامج Highway to 100 Unicorns وبرامج Project Amplify .
إحصائيات الملخص
نقاط HT
84
الاستعراضات
81
خبراء
19
التكاملات
14
شعبية
#4
The Scoop
برنامج الدردشة الآلي الرائد للذكاء الاصطناعي الذي تم تدريبه من قبل أصحاب الفنادق لأصحاب الفنادق
94% موصى بها من قبل 58 فنادق
يمكن أن تتخذ الفنادق المهتمة بتجربة chatgpt في أعمالها عدة خطوات للبدء. أولاً ، يمكنهم اختبار النظام الأساسي بأنفسهم من خلال استكشاف العروض التوضيحية العامة وتجربة أدوات مفتوحة المصدر مثل Hugging Face. سيساعدهم ذلك في التعرف على كيفية عمل التكنولوجيا وما يمكن أن تفعله لأعمالهم.
يمكن للفنادق استكشاف وتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى المبنية على GPT-4 ، مثل DuveAI و HiJiffy و Easyway Genie. تم تصميم هذه الأدوات خصيصًا لصناعة الضيافة ويمكن أن تساعد الفنادق على أتمتة المهام وتحسين تجارب النزلاء وتوفير الوقت والمال.
يمكن للفنادق التحدث مع بائعي التكنولوجيا الذين لديهم أكبر قدر من المعرفة حول أحدث التقنيات لمعرفة كيفية الاستفادة من هذه التكنولوجيا المتطورة. من خلال البقاء على اتصال مع البائعين ، يمكن للفنادق التأكد من أنهم على دراية بأحدث الاتجاهات والتطورات في الصناعة ويمكنهم اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية دمج الدردشة في عملياتهم التجارية.
