Wie schneidet Cloudbeds PMS im Vergleich zu roommaster PMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,474 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Cloudbeds	roommaster
HTScore	100	83
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	92%	90%
Benutzerfreundlichkeit	4.6/5	4.1/5
Kundensupport	4.4/5	4.2/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.4/5	4.0/5

Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $500/Monat
Verifizierte Bewertungen	1,364	110

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds PMS vs roommaster PMS?

Nach der Analyse von 1,474 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und mitarbeiterschulung, pms-kalender und reservierungsverwaltung, berichtswesen und analysen, während roommaster-Nutzer kundensupport und problemlösung, benutzerfreundlichkeit und einfacher arbeitsablauf, kanal- und direktbuchungsintegration hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Cloudbeds	roommaster
Vorteile
+ Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeiterschulung ▾ Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und kleineren Hotels eine einfachere Betriebsführung ermöglicht. Bewerter erwähnen häufig Tutorials, Videos und eine übersichtliche Oberfläche als Gründe, warum das System die Einführung und tägliche Nutzung beschleunigt.	+ Kundensupport und Problemlösung ▾ Der Kundenservice zählt zu den am häufigsten gelobten Stärken. Viele Rezensenten loben die kompetenten, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die Probleme effizient lösen. Ein kleinerer, aber dennoch wichtiger Teil der Rezensionen weist darauf hin, dass Wartezeiten, die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten und die Eskalationsgeschwindigkeit bei dringenden Hotelabläufen frustrierend sein können.
+ PMS-Kalender und Reservierungsverwaltung ▾ Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verwalten und Check-in/Check-out zu steuern. Sie schätzen die übersichtliche Zimmerdarstellung, Drag-and-Drop-Bearbeitung, geteilte Buchungen und einen schnelleren Workflow an der Rezeption, obwohl einige weniger Klicks und sicherere Reservierungsbewegungen wünschen.	+ Benutzerfreundlichkeit und einfacher Arbeitsablauf ▾ Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienbarkeit und die intuitive Handhabung von Roommaster, insbesondere für die Abläufe an der Rezeption und im Reservierungsbereich. Mehrere Rezensionen weisen darauf hin, dass es neuen Mitarbeitern hilft, sich schnell einzuarbeiten und alltägliche Aufgaben im Vergleich zu anderen PMS-Lösungen vereinfacht.
+ Berichtswesen und Analysen ▾ Viele Nutzer vertrauen bei operativen und finanziellen Berichten auf Cloudbeds und sagen, dass es ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Tagesleistung zu verstehen, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Hauptkritikpunkt ist, dass Berichte manchmal langsam laden, zu sehr an Excel erinnern oder nicht flexibel genug sind für detailliertere Filter, Dashboards und Managementanalysen.	+ Kanal- und Direktbuchungsintegration ▾ Nutzer schätzen an Roommaster die Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern und der Hotelwebsite zu integrieren, wodurch die Nachfrage in einem System zentralisiert wird. Gleichzeitig wünschen sich Rezensenten eine verbesserte automatische Quellenkennzeichnung und eine robustere Integration mit externen Marketing-Tools.
+ Channel Manager und OTA-Konnektivität ▾ Cloudbeds wird allgemein für die Konsolidierung von Buchungen aus OTAs und die Echtzeit-Synchronisierung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeit geschätzt. Nutzer berichten, dass dies Doppelbuchungen reduziert, manuelle Aktualisierungen spart und das Revenue Management unterstützt, indem die Distribution kanalübergreifend genau bleibt.	+ Cloud-Zugriff und Fernbetrieb ▾ Rezensenten schätzen an Roommaster, dass es cloudbasiert ist und ihnen so ermöglicht, von verschiedenen Standorten und Geräten auf das PMS zuzugreifen und Objekte schnell auf einem Laptop einzurichten. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Betreiber, die Aufgaben remote oder bei wechselnden Objektkonfigurationen verwalten.
Nachteile
− Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung ▾ Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.	− Probleme mit Schnittstellengeschwindigkeit, Anmeldung und Benutzerfreundlichkeit ▾ Ein auffälliger Kritikpunkt ist, dass Teile der Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirken und einige Nutzer wiederholt Probleme beim Anmelden haben. Diese Usability-Probleme können Mitarbeiter, die während arbeitsintensiver Schichten schnellen Zugriff benötigen, frustrieren und das Vertrauen in das Produkt mindern.
− Einschränkungen bei mobiler App und Fernzugriff ▾ Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. Nutzer wünschen sich echte mobile Funktionen wie Buchungen erstellen, Push-Benachrichtigungen empfangen, Verfügbarkeiten einsehen und eine stabilere App-Erfahrung.	− Berichterstattung und Analysen ▾ Viele Rezensenten wünschen sich aussagekräftigere Berichte, insbesondere individuell anpassbare Objektberichte und eine schnellere Export-/Berichtserstellung. Zwar kann das System Berichte automatisch generieren, doch sehen die Nutzer in Roommaster einen Bereich, in dem die Berichtsfunktion die betriebliche und Managemententscheidung besser unterstützen könnte.
− Abrechnung, Zahlungen und Rechnungsstellung ▾ Hotels, die Cloudbeds nutzen, können Zahlungen, Rechnungen, Belege und Gästekosten an einem Ort verwalten, was die Abstimmung und Gästerechnungen vereinfacht. Allerdings erfordert die Zahlungsabwicklung oft Unterstützung, und mehrere Nutzer wünschen sich eine klarere Konfiguration, bessere Gateway-Optionen und eine flexiblere Rechnungsstellung für Langzeitaufenthalte oder lokale Marktanforderungen.	− Gruppenbuchungen und Gruppenmanagement ▾ Die Gruppenverwaltung erweist sich für Hotels als sinnvoller Arbeitsablauf, insbesondere die Zimmerlisten, der Check-in und Check-out von Gruppen sowie die Nachverfolgung vergangener Gruppenbuchungen. Rezensenten sehen diesen Bereich im Allgemeinen als funktionierend an, jedoch mit Verbesserungspotenzial hinsichtlich Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit.

Cloudbeds vs roommaster: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Cloudbeds	roommaster
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#1 592 Bewertungen	#30 26 Bewertungen
Cloudbeds Kleine Hotels loben das Property-Management-System von Cloudbeds für seine benutzerfreundliche Gestaltung, die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) und den zuverlässigen Kundensupport, der in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend abschneidet. Diese Stärken optimieren den täglichen Betrieb und steigern die Gästezufriedenheit – beides ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung. roommaster Kleine Hotels loben das Hotelverwaltungssystem roomMaster laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport für seine Benutzerfreundlichkeit, das effiziente Reservierungsmanagement und den reaktionsschnellen technischen Support. Diese Stärken sind für kleine Hotels, die Wert auf reibungslose Abläufe und zuverlässigen Service legen, von entscheidender Bedeutung.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#4 212 Bewertungen	#13 54 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mittlerer Größe sagen, dass das Property Management System von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hoch bewertet wird. Die wichtigsten Vorteile sind die umfassenden Funktionen zur Kanalverwaltung, die Benutzerfreundlichkeit und der robuste Support, die die Abläufe für Hotels mittlerer Größe effizient gestalten. roommaster Hotels mittlerer Größe berichten, dass das Property Management System von Roommaster aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, effizienten Unterstützung und Integrationsvielfalt konstant hoch eingestuft wird, wie in den verifizierten Bewertungen von HotelTechReport hervorgehoben. Diese Funktionen sind entscheidend für Hotels mittlerer Größe, um die Abläufe zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#5 42 Bewertungen	#31 3 Bewertungen
Cloudbeds Große Hotels loben Cloudbeds' Property-Management-System in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine intuitive Benutzeroberfläche, die nahtlose Integration mit OTA-Kanälen und den zuverlässigen Kundensupport. Diese Stärken sind entscheidend für die effiziente Verwaltung komplexer Abläufe in großen Hotels. roommaster roommaster ist eine der besten Auswahlmöglichkeiten für Property Management Systeme unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf das Tape-Chart, die Zimmerblockzuweisungen und den Check-in auf einem Bildschirm für die Rezeption hinweisen.
Sehr groß (200+ Zimmer)	#13 4 Bewertungen	#32 1 Bewertungen

Nach Hoteltyp

Segment	Cloudbeds	roommaster
Boutique ▾	#2 473 Bewertungen	#22 35 Bewertungen
Cloudbeds Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen im Boutique-Bereich hervorragend abschneidet. Besonders hervorgehoben werden das nahtlose Kanalmanagement, das intuitive Design und der zuverlässige Kundensupport. Diese Funktionen sind essenziell für die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Verbesserung des Gästeerlebnisses in Boutique-Hotels. roommaster Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Roommaster laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine Zuverlässigkeit im Reservierungsmanagement, die einfache Bedienung bei Mitarbeiterschulungen und den effizienten Kundenservice hervorragend abschneidet. Diese Funktionen sind für Boutique-Hotels unerlässlich.
Luxus ▾	#4 228 Bewertungen	#34 8 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Luxushotels das Property-Management-System von Cloudbeds besonders für seine optimierten Abläufe, die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) und die intuitive Benutzeroberfläche. Diese Funktionen verbessern das Gästeerlebnis und vereinfachen die Prozesse für Luxusunterkünfte. roommaster Luxushotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Roommaster in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Problemlösung und die reibungslosen Abläufe an der Rezeption Bestnoten erhält. Diese Stärken sind entscheidend für die Einhaltung hoher Standards in Luxusunterkünften.
Marke / Kette ▾	#6 116 Bewertungen	#24 15 Bewertungen
Cloudbeds Markenhotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Cloudbeds für seine Benutzerfreundlichkeit, das effiziente Onboarding und den zuverlässigen Support. Diese Aspekte sind für Markenhotels, die einen reibungslosen Betrieb und eine schnelle Mitarbeiterintegration anstreben, von entscheidender Bedeutung. roommaster Markenhotels geben an, dass das Property-Management-System von roommaster laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner zuverlässigen Systemintegration, des effizienten Kundensupports und der einfachen Bedienbarkeit bei der Verwaltung des Hotelbetriebs, was insbesondere für Markenhotels von Vorteil ist, eine hohe Bewertung erhält.
Langzeitaufenthalt ▾	#2 93 Bewertungen	#27 6 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Cloudbeds. Es zeichnet sich durch sein benutzerfreundliches Design, die reibungslose Kanalverwaltung und den kompetenten Kundensupport aus. Diese Stärken sind entscheidend für einen effizienten Betrieb und die Zufriedenheit der Gäste in Hotels mit Langzeitaufenthalten. roommaster Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben das Property-Management-System von roomMaster aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, der umfassenden Berichtsfunktionen und des effizienten Kundensupports, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Stärken ermöglichen reibungslose Abläufe, die für Langzeitaufenthalte unerlässlich sind.

Nach Region

Segment	Cloudbeds	roommaster
Nordamerika ▾	#2 435 Bewertungen	#10 62 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen zeichnen sich die Hotelmanagementsysteme von Cloudbeds durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration in verschiedene Plattformen aus. Die cloudbasierte Zugänglichkeit und der starke Kundensupport bieten den Hotels in Na effektive Managementlösungen, die Echtzeit-Updates und einen reibungslosen Betrieb ermöglichen. roommaster Na Hotels geben an, dass das Property-Management-System von Roommaster in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit, den zuverlässigen Kundensupport und die effektive Integration mit anderen Systemen gelobt wird. Diese Funktionen werden als wesentlich für die betriebliche Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste hervorgehoben.
Europa ▾	#7 163 Bewertungen	#29 11 Bewertungen
Cloudbeds Europäische Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, effizienten Integrationsmöglichkeiten und des umfassenden Kundensupports hervorragend abschneidet. Diese Stärken sind entscheidend für die Verwaltung komplexer Abläufe und die Skalierung auf verschiedene Hotels in ganz Europa. roommaster Europäische Hotels loben das Hotelverwaltungssystem von roomMaster laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die einfache Mitarbeiterschulung und die zuverlässige Cloud-Lösung. Diese Merkmale sind entscheidend für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und des Gästeservices in europäischen Hotels.
Asien-Pazifik ▾	#3 226 Bewertungen	—
Cloudbeds Hotels in der Region bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, die Betriebsabläufe durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die zuverlässige Integration mit den wichtigsten Online-Reisebüros (OTAs) optimiert. Der Echtzeit-Datenzugriff und der effektive Support des Systems verbessern das Gästemanagement und die betriebliche Effizienz. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#7 11 Bewertungen	#27 0 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Hotels der Me-Gruppe das Property-Management-System von Cloudbeds besonders wegen seiner einfachen Integration mit über 300 Online-Reisebüros (OTAs), des rund um die Uhr verfügbaren Supports und der benutzerfreundlichen Oberfläche. Diese Funktionen erfüllen die spezifischen Anforderungen von Me-Hotels hinsichtlich Konnektivität, Support und Benutzerfreundlichkeit. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing a property management system (PMS) is critical for streamlining your hotel operations, maximizing revenue, and enhancing guest experiences. Cloudbeds PMS and roommaster PMS both aim to centralize tasks like reservations, housekeeping, and financial management but differ significantly in their scale, features, and user feedback. With Cloudbeds having more recent reviews and a larger user base, it’s clear that it currently holds a stronger position in the market. How do these two systems compare when it comes to usability, features, and support?

Is Cloudbeds or roommaster Better for Hotels?

Both Cloudbeds and roommaster seek to simplify hotel operations by consolidating multiple management tasks into one system. Cloudbeds offers a unified platform built to connect operations, revenue, and distribution, with a strong emphasis on automation and integrations, especially for smaller to mid-sized properties. roommaster, on the other hand, has historically targeted independent hotels and chains, focusing on robust data management, extensive reporting, and financial control. Do you need a modern, all-in-one platform or a more traditional, data-driven solution?

Cloudbeds vs roommaster: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel prioritizes ease of use, scalability, and a broad marketplace of integrations, Cloudbeds is the better fit. It has an overall rating of 4.63/5 based on over 1,000 reviews, with recent feedback highlighting its intuitive interface and strong customer support. Conversely, if you’re looking for a cost-effective, highly customizable system with a focus on detailed reports and financial control, roommaster’s smaller but loyal user base, and 83 reviews, suggest it may suit more traditional or multi-property operations. For most hoteliers seeking a modern, quick-to-deploy platform, Cloudbeds is the clear leader.

Is Cloudbeds or roommaster Easier to Use?

Cloudbeds scores 4.61/5 for ease of use, with many recent reviews praising its clean, intuitive interface and straightforward onboarding process. Users appreciate how quickly staff adapt to its mobile and desktop platforms, with some mentioning that staff training takes less than a week. roommaster’s usability scores lower at 4.22/5, with feedback citing a somewhat clunkier interface and a steeper learning curve, especially for new staff. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or roommaster?

Cloudbeds boasts 48 shared features plus 16 exclusive to it, including a multi-channel, real-time inventory management, a drag-and-drop tapechart, and a dedicated spa & wellness module. roommaster provides 12 unique features, such as a native booking engine, revenue management, and gift vouchers, but lacks some of Cloudbeds’ newer automation tools. The extensive feature set and broad integrations in Cloudbeds give it a decisive edge for properties seeking a versatile management ecosystem. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or roommaster?

Cloudbeds has a higher customer support rating of 4.41/5, with recent reviews emphasizing prompt, empathetic responses and proactive onboarding assistance. Users frequently mention that support staff are knowledgeable and quick to resolve issues, which is critical during implementation and ongoing use. roommaster’s support scores 4.25/5, with some reviews citing slower response times and inconsistent assistance. Edge: Cloudbeds.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or roommaster?

Cloudbeds leads with 190 verified partners, including major providers like SiteMinder, TrustYou, and RateGain, offering extensive third-party connectivity. roommaster features 56 verified integrations, with notable partners like Sage and LaaSie.ai, but fewer options overall. This broader integration ecosystem enables Cloudbeds users to customize their tech stack more easily. Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or roommaster?

Cloudbeds’ latest reviews—81 from the last six months—are overwhelmingly positive, with a 91% likelihood to recommend and an overall rating of 4.63/5. It receives particularly high marks from boutique, independent, and hostel operators. roommaster, with only 18 recent reviews, scores lower at 4.33/5, with some long-term users appreciating its reliability but noting room for interface improvements. For most hoteliers, Cloudbeds’ recent user feedback makes it the preferred choice. Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and roommaster Cost?

Cloudbeds’ base price is $600 per month, with no free tier or trial, emphasizing its all-in-one platform. roommaster costs $500 monthly, also without a trial, making it slightly cheaper but with fewer features and integrations. Pricing should be considered alongside the features and support quality; Cloudbeds’ higher price reflects its broader capabilities and market presence.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels seeking an all-in-one, scalable PMS with strong channel management.
Boutique hotels and hostels looking for easy onboarding and mobile access.
Properties prioritizing automation, personalization, and real-time distribution.
Teams that want a flexible, integrated ecosystem that supports growth.
Not ideal if your hotel prefers highly customized, niche systems with extensive financial control beyond basic needs.

What Type of Hotel Should Use roommaster?

Independent hotels and chains needing centralized data management.
Properties that rely heavily on detailed reporting and financial oversight.
Hotels seeking a cost-effective solution with core functionalities.
Properties that want a traditional, reliable system for reservations and accounting.
Not ideal if you prefer modern interfaces, extensive third-party integrations, or cloud mobility.

roommaster vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, modern platform with unmatched ease of use, broad integrations, and recent positive reviews from diverse property types. Its extensive feature set and mobile-first design make it ideal for hotels that want to scale and automate with minimal fuss. roommaster, while reliable and cost-efficient, appeals more to traditional hoteliers with specific reporting and financial needs, especially in multi-property environments.

For most properties aiming for growth, greater automation, and a user-centered experience, Cloudbeds is the clear choice. If your hotel values detailed control and affordability over the latest tech, roommaster remains a viable option.

In summary, Cloudbeds’ larger review base and recent feedback favor it in today’s competitive landscape. Its ability to adapt to evolving hotel needs makes it the recommended platform for the majority of hoteliers evaluating property management systems.

Was kosten Cloudbeds PMS und roommaster PMS?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Cloudbeds	roommaster
Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $500/Monat

Funktionsvergleich: Cloudbeds PMS vs roommaster PMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Cloudbeds	roommaster
▾ Buchhaltung	100%	80%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	100%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	75%	50%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	100%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	92%	75%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	89%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	88%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	80%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	100%	89%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	80%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Epos
▾ Spa	100%	0%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs roommaster nach Geschäftsziel

Wir haben 12 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Himmapana Villas Mittelgroß

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

roommaster

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Hoteles Vista Group Klein

+ Improved Financial Control

+ Streamlined Daily Operations

+ Informed Strategic Decisions

"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."

Rafy Molina

Asset Manager

Gästeerlebnis verbessern

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Nuvo Suites Groß

+ Improved Efficiency: The front desk team experienced immediate improvements in check-in times and overall operational efficiency.

+ Enhanced Guest Satisfaction: The introduction of mobile key access and other advanced features contributed to a more convenient and modern guest experience.

+ Increased Revenue: With roomMaster PMS operations, NUVO Suites introduced upselling features, such as premium room upgrades and late check-outs, resulting in a boost in revenue.

"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."

Jorge Venegas

NUVO Suites’ general manager

Cloudbeds vs roommaster: Das Fazit

Cloudbeds

4.6/5 aus 1,364 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeiterschulung 88% positiv

Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und klei... Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und kleineren Hotels eine einfachere Betriebsführung ermöglicht. Bewerter erwähnen häufig Tutorials, Videos und eine übersichtliche Oberfläche als Gründe, warum das System die Einführung und tägliche Nutzung beschleunigt.

PMS-Kalender und Reservierungsverwaltung 76% positiv

Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verw... Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verwalten und Check-in/Check-out zu steuern. Sie schätzen die übersichtliche Zimmerdarstellung, Drag-and-Drop-Bearbeitung, geteilte Buchungen und einen schnelleren Workflow an der Rezeption, obwohl einige weniger Klicks und sicherere Reservierungsbewegungen wünschen.

Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung 60% positiv

Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungs... Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung 40% negativ

Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungs... Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.

Einschränkungen bei mobiler App und Fernzugriff 78% negativ

Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. N... Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. Nutzer wünschen sich echte mobile Funktionen wie Buchungen erstellen, Push-Benachrichtigungen empfangen, Verfügbarkeiten einsehen und eine stabilere App-Erfahrung.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #5 vs #31

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #4 vs #13

Klein (10–24 Zimmer) #1 vs #30

Sehr groß (200+ Zimmer) #13 vs #32

Einzigartige Funktionen

PMS-Konnektivität Analytics-Dashboard Bestandsverwaltung 2-Wege-Echtzeitintegrationen Mehrsprachig

4.6/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 203 Integrationen

Website besuchen

roommaster

4.5/5 aus 110 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Kundensupport und Problemlösung 80% positiv

Der Kundenservice zählt zu den am häufigsten gelobten Stärken. Viele Rezensenten loben die kompetenten, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die... Der Kundenservice zählt zu den am häufigsten gelobten Stärken. Viele Rezensenten loben die kompetenten, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die Probleme effizient lösen. Ein kleinerer, aber dennoch wichtiger Teil der Rezensionen weist darauf hin, dass Wartezeiten, die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten und die Eskalationsgeschwindigkeit bei dringenden Hotelabläufen frustrierend sein können.

Benutzerfreundlichkeit und einfacher Arbeitsablauf 93% positiv

Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienbarkeit und die intuitive Handhabung von Roommaster, insbesondere für die Abläufe an der Rezeption und im... Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienbarkeit und die intuitive Handhabung von Roommaster, insbesondere für die Abläufe an der Rezeption und im Reservierungsbereich. Mehrere Rezensionen weisen darauf hin, dass es neuen Mitarbeitern hilft, sich schnell einzuarbeiten und alltägliche Aufgaben im Vergleich zu anderen PMS-Lösungen vereinfacht.

Kanal- und Direktbuchungsintegration 80% positiv

Nutzer schätzen an Roommaster die Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern und der Hotelwebsite zu integrieren, wodurch die Nachfrage in einem S... Nutzer schätzen an Roommaster die Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern und der Hotelwebsite zu integrieren, wodurch die Nachfrage in einem System zentralisiert wird. Gleichzeitig wünschen sich Rezensenten eine verbesserte automatische Quellenkennzeichnung und eine robustere Integration mit externen Marketing-Tools.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Probleme mit Schnittstellengeschwindigkeit, Anmeldung und Benutzerfreundlichkeit 78% negativ

Ein auffälliger Kritikpunkt ist, dass Teile der Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirken und einige Nutzer wiederholt Probleme... Ein auffälliger Kritikpunkt ist, dass Teile der Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirken und einige Nutzer wiederholt Probleme beim Anmelden haben. Diese Usability-Probleme können Mitarbeiter, die während arbeitsintensiver Schichten schnellen Zugriff benötigen, frustrieren und das Vertrauen in das Produkt mindern.

Berichterstattung und Analysen 75% negativ

Viele Rezensenten wünschen sich aussagekräftigere Berichte, insbesondere individuell anpassbare Objektberichte und eine schnellere Export-/Berichtsers... Viele Rezensenten wünschen sich aussagekräftigere Berichte, insbesondere individuell anpassbare Objektberichte und eine schnellere Export-/Berichtserstellung. Zwar kann das System Berichte automatisch generieren, doch sehen die Nutzer in Roommaster einen Bereich, in dem die Berichtsfunktion die betriebliche und Managemententscheidung besser unterstützen könnte.

Höher bewertet bei

Afrika #19 vs #23

Einzigartige Funktionen

Multi-Währung Kanalmanager Hausverwaltung Buchungsmaschine Kasse

4.2/5 Benutzerfreundlichkeit 4.2/5 Support 60 Integrationen

Website besuchen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Benutzerfreundlichkeit Cloudbeds 4.6 vs 4.2 (+0.4)

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds PMS vs roommaster PMS

Kann Cloudbeds PMS roommaster PMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und roommaster PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während roommaster PMS 60 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Cloudbeds PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.6/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Cloudbeds PMS oder roommaster PMS einen kostenlosen Plan an?

Cloudbeds PMS: Nein. roommaster PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds PMS und roommaster PMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und roommaster hat 83. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →

Cloudbeds PMS vs. roommaster PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?

Wie schneidet Cloudbeds PMS im Vergleich zu roommaster PMS ab?

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds PMS vs roommaster PMS?

Cloudbeds vs roommaster: Rankings nach Hotelsegment

Is Cloudbeds or roommaster Better for Hotels?

Cloudbeds vs roommaster: Which Should Your Hotel Choose?

Is Cloudbeds or roommaster Easier to Use?

Which Has Better Features: Cloudbeds or roommaster?

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or roommaster?

Which Has More Integrations: Cloudbeds or roommaster?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or roommaster?

How Much Do Cloudbeds and roommaster Cost?

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

What Type of Hotel Should Use roommaster?

roommaster vs Cloudbeds: The Bottom Line for Hotels

Was kosten Cloudbeds PMS und roommaster PMS?

Funktionsvergleich: Cloudbeds PMS vs roommaster PMS

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs roommaster nach Geschäftsziel

Cloudbeds vs roommaster: Das Fazit

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds PMS vs roommaster PMS

Kann Cloudbeds PMS roommaster PMS ersetzen?

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Bieten Cloudbeds PMS oder roommaster PMS einen kostenlosen Plan an?

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Cloudbeds PMS vs. roommaster PMS: Welches ist das Richtige für Sie?

Wie schneidet Cloudbeds PMS im Vergleich zu roommaster PMS ab?

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