Infor HMS vs Stayntouch: Immobilienverwaltungssysteme Comparison (2026)

Wie schneidet Infor HMS im Vergleich zu Stayntouch ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 419 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Infor	Stayntouch
HTScore	22	91
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	74%	94%
Benutzerfreundlichkeit	3.9/5	4.7/5
Kundensupport	4.1/5	4.7/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	3.6/5	4.6/5

Einstiegspreis	Contact sales	From $800/mo
Verifizierte Bewertungen	47	372

Was sind die Vor- und Nachteile von Infor HMS vs Stayntouch?

Nach der Analyse von 419 verifizierten Bewertungen schätzen Infor-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit, berichterstattung, integration, während Stayntouch-Nutzer benutzerfreundliche oberfläche, integration und onboarding, systemleistung und zuverlässigkeit hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Infor	Stayntouch
Vorteile
+ Benutzerfreundlichkeit ▾ Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als nicht ansprechend und könnten intuitiver gestaltet sein.	+ Benutzerfreundliche Oberfläche ▾ Das intuitive Design des Systems ermöglicht eine einfache Navigation und eignet sich daher ideal für die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Die visuellen und organisatorischen Elemente tragen nachweislich zu einer schnelleren Aufgabenerledigung und einer Steigerung der Mitarbeiterkompetenz bei, was wiederum die Interaktion mit den Gästen verbessert.
+ Berichterstattung ▾ Berichtsfunktionen werden häufig hervorgehoben. Benutzer schätzen sowohl Standardberichte als auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die eine detaillierte Leistungsverfolgung ermöglichen. Einige stellen jedoch fest, dass die Updates Berichtsformate und -funktionen beeinträchtigen.	+ Integration und Onboarding ▾ Stayntouch zeichnet sich durch seine nahtlose Integration und reibungslosen Onboarding-Prozesse aus, die durch die individuelle Unterstützung von Mitarbeitern wie David und Julia ermöglicht werden. Die von ihnen geleistete Beratung erwies sich insbesondere für die Systemumstellung und -einrichtung als unschätzbar wertvoll.
+ Integration ▾ Infor HMS wird für seine nahtlose Integration mit Buchungsplattformen wie Booking.com, HRS und Expedia gelobt. Dies reduziert manuelle Eingabefehler erheblich und verbessert die Effizienz bei der Reservierungsverwaltung.	+ Systemleistung und Zuverlässigkeit ▾ Stayntouch ist im Allgemeinen zuverlässig und weist keine größeren Ausfälle auf; der Support erfolgt kontinuierlich über die Cloud. Trotz dieser positiven Aspekte äußern einige Nutzer Bedenken hinsichtlich der Geschwindigkeit, mit der komplexe Probleme angesichts des rasanten Unternehmenswachstums behoben werden.
+ Housekeeping-Modul ▾ Das Housekeeping-Modul erhält sehr positives Feedback für seine Effizienz und Benutzerfreundlichkeit, die die Verwaltung von Zimmerstatus und -zuweisungen vereinfacht und zu einem besseren Betriebsablauf beiträgt.	+ Reservierungsmanagement ▾ Stayntouch PMS zeichnet sich durch seine hervorragende Reservierungsverwaltung aus. Nutzer schätzen die einfache Buchung und Zimmerzuweisung. Die schnellen Check-in- und Check-out-Prozesse steigern die betriebliche Effizienz. Für eine bessere Planung im Voraus werden Verbesserungen im Zimmerkalender empfohlen.
Nachteile
− Unterstützung ▾ Das Support-Team von Infor HMS wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Professionalität gelobt, die für die schnelle Problemlösung entscheidend sind. Anwender schätzen die Unterstützung der Support-Mitarbeiter bei der Problemlösung.	− Berichterstattung und Analysen ▾ Obwohl die leicht zugänglichen Berichte, die den Geschäftsbetrieb unterstützen, allgemein gelobt werden, äußern Nutzer den Bedarf an adaptiveren Berichtsfunktionen. Einige Berichte sind zu ungenau oder schwer zu bearbeiten, was den Bedarf an anpassbaren Analyselösungen unterstreicht.
− Benutzerfreundlichkeit ▾ Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als nicht ansprechend und könnten intuitiver gestaltet sein.	− Zimmerverwaltung und Housekeeping ▾ Die Zimmerzuweisung und die Funktionen für die Zimmerreinigung erhalten positives Feedback, da sie die betriebliche Effizienz steigern. Nutzer wünschen sich jedoch eine verbesserte Funktionalität bei der Übersichtlichkeit des Zimmerbelegungsplans und der Aufgabenplanung, um spezifische Managementanforderungen zu erfüllen.
− Aktualisierungsprobleme ▾ Zahlreiche Rezensionen erwähnen Probleme mit Software-Updates. Benutzer erleben während dieser Updates Unterbrechungen und Störungen, was oft zu erheblichen Serviceunterbrechungen führt und schnellere, zuverlässigere Update-Prozesse erforderlich macht.	− Reservierungsmanagement ▾ Stayntouch PMS zeichnet sich durch seine hervorragende Reservierungsverwaltung aus. Nutzer schätzen die einfache Buchung und Zimmerzuweisung. Die schnellen Check-in- und Check-out-Prozesse steigern die betriebliche Effizienz. Für eine bessere Planung im Voraus werden Verbesserungen im Zimmerkalender empfohlen.

Infor vs Stayntouch: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Infor	Stayntouch
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#44 8 Bewertungen	#18 51 Bewertungen
Infor Kleine Hotels berichten, dass das Property-Management-System von Infor in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seines effizienten Support-Teams, der nahtlosen Buchungsintegrationen und der benutzerfreundlichen Funktionen, die für kleine Hotels, die einen optimierten Betrieb und einen effektiven Kundenservice anstreben, von entscheidender Bedeutung sind, sehr gut abschneidet. Stayntouch Kleine Hotels berichten, dass das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, effizienten Schulungsprozesse und des hervorragenden Kundenservice sehr gut abschneidet. Diese Eigenschaften sind besonders vorteilhaft für die betrieblichen Bedürfnisse kleiner Hotels.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#25 24 Bewertungen	#5 208 Bewertungen
Infor Mittelgroße Hotels geben an, dass das Property-Management-System von Infor in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und des hervorragenden Kundensupports sehr gut abschneidet. Die maßgeschneiderten Lösungen und die effiziente Problemlösung des Systems werden von den mittelgroßen Hotels als wichtige Stärken hervorgehoben. Stayntouch Mittelgroße Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die einfache Bedienbarkeit des Stayntouch-Hotelverwaltungssystems sowie den starken Support und die Integrationsmöglichkeiten. Zu den wiederkehrenden Stärken zählen die benutzerfreundliche Oberfläche, die Cloud-basierte Architektur und der vereinfachte Schulungsprozess – allesamt wichtige Faktoren für mittelständische Betriebe.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#19 9 Bewertungen	#7 29 Bewertungen
Infor Große Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Infor in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der robusten Datenfunktionalität für die Entscheidungsfindung und des reaktionsschnellen professionellen Supports sehr gut abschneidet und sich daher für die Verwaltung komplexer Abläufe in großen Betrieben eignet. Stayntouch Große Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Stayntouch in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hohe Bewertungen für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und den umfassenden Schulungssupport erhält, was insgesamt die betriebliche Effizienz großer Hotelbetriebe verbessert.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#24 2 Bewertungen	#2 58 Bewertungen
Infor Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Stayntouch Laut Aussagen großer Hotels genießt das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, des reibungslosen Onboardings und der umfassenden Integrationsmöglichkeiten hohes Ansehen. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben immer wieder die einfache Bedienbarkeit, die geräteübergreifende Zugänglichkeit und die effektiven Echtzeit-Updates hervor, von denen sowohl Mitarbeiter als auch Management profitieren.

Nach Betriebstyp

Segment	Infor	Stayntouch
Boutique ▾	#28 24 Bewertungen	#6 220 Bewertungen
Infor Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Infor aufgrund seiner effektiven Integration mit Drittanbieterdiensten, seiner Benutzerfreundlichkeit und des zuverlässigen Kundensupports in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend abschneidet. Diese Eigenschaften erfüllen zentrale betriebliche Anforderungen von Boutique-Hotels. Stayntouch Boutique-Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, des zuverlässigen Kundensupports und der nahtlosen Integration mit anderen Systemen. Diese Funktionen sind für Boutique-Hotels entscheidend, da sie die betriebliche Effizienz steigern und die Gästezufriedenheit erhöhen.
Luxus ▾	#23 26 Bewertungen	#6 180 Bewertungen
Infor Luxushotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Infor aufgrund seiner anpassbaren Funktionen, des effizienten technischen Supports und der benutzerfreundlichen Oberfläche, wie in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben, eine hohe Bewertung erhält – wichtige Faktoren für die Erfüllung der spezifischen Bedürfnisse von Luxushotels. Stayntouch Luxushotels loben das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch für seine benutzerfreundliche Oberfläche, den zuverlässigen Kundensupport und die nahtlose Integration, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Stärken gewährleisten operative Effizienz und ein optimiertes Gästeerlebnis – entscheidende Faktoren für Luxushotels.
Marke / Kette ▾	#29 8 Bewertungen	#3 152 Bewertungen
Infor Markenhotels bestätigen, dass das Infor Property Management System aufgrund seines zuverlässigen Supports, der benutzerfreundlichen Oberfläche und der leistungsstarken Datenfunktionalität – wie in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen bestätigt – im Markenhotelsektor sehr gut abschneidet. Diese Stärken sind entscheidend für die Erfüllung der betrieblichen Anforderungen von Markenhotels. Stayntouch Markenhotels loben das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die effiziente mobile Funktionalität und den effektiven Kundensupport. Diese Funktionen sind besonders vorteilhaft für die Optimierung des Betriebs und die Verbesserung des Gästeerlebnisses in Markenhotels.
Langzeitaufenthalt ▾	#31 6 Bewertungen	#14 17 Bewertungen
Infor Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Hotels mit Serviced Apartments für ihren Langzeitaufenthalt das Property Management System von Infor besonders wegen des zeitnahen Kundensupports, der Anpassungsfähigkeit bei Reservierungen und des robusten Cloud-basierten Zugriffs. Stayntouch Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der einfachen Mitarbeiterschulung und des effizienten Check-in-Prozesses. Die mobile Zugänglichkeit und die nahtlosen Integrationen des Systems steigern die betriebliche Effizienz dieser Betriebe.

Nach Region

Segment	Infor	Stayntouch
Nordamerika ▾	#22 20 Bewertungen	#4 262 Bewertungen
Infor Hotels in Na berichten, dass das Property-Management-System von Infor in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, des zuverlässigen Kundensupports und der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten, die von Hotels in Na besonders geschätzt werden, sehr gut abschneidet. Stayntouch Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schneidet das Hotelverwaltungssystem von Stayntouch bei Hotels in Na sehr gut ab. Zu den wichtigsten Stärken zählen die benutzerfreundliche Navigation, die effektiven mobilen Funktionen für die Fernverwaltung und der reaktionsschnelle Kundensupport. Dies macht das System bei Hotels in Na beliebt, da es die betriebliche Effizienz steigert und die Mitarbeiterschulung verbessert.
Europa ▾	#24 17 Bewertungen	#12 64 Bewertungen
Infor Europäische Hotels bestätigen die hohe Qualität des Infor Property Management Systems. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben die benutzerfreundliche Oberfläche, die umfassenden Reporting-Funktionen und den zuverlässigen Kundensupport hervor. Diese Merkmale erfüllen zentrale betriebliche Anforderungen europäischer Hotels. Stayntouch Europäische Hotels bestätigen, dass die Hotelverwaltungssysteme von Stayntouch aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des hervorragenden Kundenservice und der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten sehr gut abschneiden, wie auch in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehoben wird.
Asien-Pazifik	#28 1 Bewertungen	#21 3 Bewertungen

The Decision
Choosing between Infor HMS and Stayntouch requires understanding how each addresses your hotel's unique needs. Both products aim to streamline operations and enhance guest experiences, but they diverge significantly in features, usability, and market focus. Stayntouch’s recent review volume and higher user satisfaction make it a clear leader, especially for hotels prioritizing ease of use and rapid deployment.
Your team must evaluate whether the more customizable, enterprise-oriented Infor suits your hotel’s complex workflows better than Stayntouch’s intuitive, guest-centric platform. Which aligns more closely with your current priorities?

Is Infor HMS or Stayntouch Better for Hotels?

Both Infor HMS and Stayntouch operate as cloud-based property management systems designed to optimize hotel operations. Infor HMS emphasizes detailed customization, extensive integration with operational systems, and robust reporting for large or complex properties. Stayntouch, in contrast, focuses on simplicity, speed, and mobile accessibility, making it ideal for hotels seeking a quick, user-friendly system.

While Infor’s solution caters well to large hotels and chains needing extensive control, Stayntouch appeals to smaller, mid-sized properties valuing ease of onboarding and operational agility. Do you need complex integration capabilities or a straightforward guest-focused interface?

Infor HMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel operates with intricate workflows, requires deep customization, and handles a broad guest database, Infor HMS is likely the better fit. It offers in-depth features like guest CRM, on-premise options, and tailored reporting. Conversely, if your hotel prioritizes ease of use, mobile check-in, and quick setup—especially if you manage multiple properties—Stayntouch provides a more streamlined, scalable solution.

For boutique hotels or properties with staff less familiar with complex systems, Stayntouch’s intuitive design and fast onboarding are compelling. Larger hotels needing extensive integrations and advanced revenue management may find Infor’s comprehensive feature set more appropriate.

Is Infor HMS or Stayntouch Easier to Use?

Stayntouch leads decisively in user-friendliness, with a 4.7/5 ease of use rating and 26 recent reviews in the last six months indicating ongoing user satisfaction. Customers praise its intuitive screens, mobile capabilities, and quick onboarding, often citing "easy to learn" as a top benefit.

Infor HMS, with a 3.88/5 rating, offers a more traditional interface that some find less attractive and slightly less intuitive, though it is regarded as functional after some learning. Support and onboarding are rated strongly but lack the modern polish that Stayntouch provides.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch boasts 32 features exclusive to its platform, including integrated ID & passport scanners, online check-in/out, guest apps, digital registration, and real-time reporting. These features support contactless operations and guest engagement, which are increasingly vital.

Infor offers only three features unique to its system—guest profiles, guest CRM, and on-premise deployment—focusing more on traditional PMS functions. With 17 shared features, Stayntouch’s broader suite and newer capabilities give it a clear advantage.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Customer Support: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch’s recent reviews highlight a 4.68/5 customer support rating with comments like "support team is excellent, friendly, and thorough." Users emphasize swift, effective help and detailed onboarding, especially appreciated during system launches.

Infor’s support, rated at 4.04/5, is generally responsive but less frequently reviewed in recent months, with some reports of delays during software updates. The overall sentiment favors Stayntouch’s support as more consistent and modern.

Edge: Stayntouch.

Which Has More Integrations: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch integrates with 188 verified partners, including notable systems like RoomPriceGenie and STAAH, and offers open APIs for custom integrations. Its extensive third-party network supports a variety of operational needs.

Infor connects with 113 verified partners, including Booking.com, HRS, and Expedia, but falls short of Stayntouch’s breadth. For properties wanting seamless, flexible integrations, Stayntouch’s larger ecosystem is advantageous.

Edge: Stayntouch.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or Stayntouch?

Stayntouch has a higher overall rating (4.56/5) based on 317 reviews, with a recent surge in positive feedback. Hoteliers in boutique, independent, and branded segments consistently praise its ease of use and rapid onboarding.

Infor’s rating (4.04/5) stems from 46 reviews, with some mention of bugs and less intuitive design. Recent reviews underscore that Stayntouch’s higher review count and more recent feedback offer more reliable insights.

Edge: Stayntouch.

How Much Do Infor HMS and Stayntouch Cost?

Infor does not publicly list its pricing; it likely customizes quotes based on property size and needs. Stayntouch charges a flat monthly fee of $800, with no additional implementation fees or tiered pricing, making costs predictable.

For budget-conscious hotels or those seeking transparent pricing, Stayntouch’s straightforward model is advantageous. Larger enterprises should inquire directly about Infor’s tailored quotes.

What Type of Hotel Should Use Infor HMS?

Hotels requiring extensive customization, such as guest CRM, on-premise deployment, and tailored reporting.
Large properties or chains managing complex workflows across multiple departments.
Hotels with dedicated IT teams capable of handling integration and system management.
Properties needing comprehensive revenue and work order management.

Not ideal if:

You prioritize quick setup and mobile operation.
Your staff prefers a highly intuitive, guest-focused interface.
You seek lower upfront costs and faster deployment.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Boutique, independent, or small-to-mid-sized hotels seeking fast onboarding.
Properties emphasizing mobile check-in, guest engagement, and contactless solutions.
Hotel chains needing scalable, multi-property management.
Hotels wanting robust third-party integrations and real-time cloud access.

Not ideal if:

Your operation requires highly detailed customization or on-premise deployment.
You prefer a system with extensive built-in revenue management features.
Your team has complex workflows demanding deep customization.

Stayntouch vs Infor HMS: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in usability and feature scope. Stayntouch excels in simplicity, rapid deployment, and guest experience features, making it ideal for properties seeking agility and ease.

If your hotel needs advanced customization, on-premise options, and in-depth operational control, Infor HMS offers a broader set of traditional PMS features and integrations. But for most modern hotels, especially those prioritizing guest convenience and quick results, Stayntouch’s high reviews and recent momentum make it the smarter choice.

In summary, choose Stayntouch if your hotel values ease, speed, and mobile capabilities. Opt for Infor if your property demands extensive customization and integration, and your team can handle a steeper learning curve.

Was kosten Infor HMS und Stayntouch?

Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Infor	Stayntouch
Starting Price	—	From $800/mo

Welche Funktionen hat Infor HMS, die Stayntouch nicht hat (und umgekehrt)?

Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Infor HMS und Stayntouch 17 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.

Funktion	Infor	Stayntouch
Gast-CRM
Gästeprofile
ID Scanning & Registration Pre-fill
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Lobby Kiosk
Online Check-in
Tablet/Kiosk Check-in
Task Management
Vor Ort

Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 23 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.

Praxisergebnisse: Infor vs Stayntouch nach Geschäftsziel

Wir haben 5 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Betriebliche Effizienz steigern

Infor

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Snowflake Mountain Resort & Spa Klein

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Gästeerlebnis verbessern

Infor

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

The TWA Hotel Klein

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

Infor vs Stayntouch: Das Fazit

Infor

3.7/5 aus 47 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit 60% positiv

Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedo... Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als nicht ansprechend und könnten intuitiver gestaltet sein.

Berichterstattung 67% positiv

Berichtsfunktionen werden häufig hervorgehoben. Benutzer schätzen sowohl Standardberichte als auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu ers... Berichtsfunktionen werden häufig hervorgehoben. Benutzer schätzen sowohl Standardberichte als auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die eine detaillierte Leistungsverfolgung ermöglichen. Einige stellen jedoch fest, dass die Updates Berichtsformate und -funktionen beeinträchtigen.

Integration 100% positiv

Infor HMS wird für seine nahtlose Integration mit Buchungsplattformen wie Booking.com, HRS und Expedia gelobt. Dies reduziert manuelle Eingabefehler e... Infor HMS wird für seine nahtlose Integration mit Buchungsplattformen wie Booking.com, HRS und Expedia gelobt. Dies reduziert manuelle Eingabefehler erheblich und verbessert die Effizienz bei der Reservierungsverwaltung.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Unterstützung 43% negativ

Das Support-Team von Infor HMS wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Professionalität gelobt, die für die schnelle Problemlösung entscheide... Das Support-Team von Infor HMS wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Professionalität gelobt, die für die schnelle Problemlösung entscheidend sind. Anwender schätzen die Unterstützung der Support-Mitarbeiter bei der Problemlösung.

Benutzerfreundlichkeit 40% negativ

Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedo... Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als nicht ansprechend und könnten intuitiver gestaltet sein.

Höher bewertet bei

AU #11 vs #19

Einzigartige Funktionen

Gästeprofile Gast-CRM Vor Ort

3.9/5 Benutzerfreundlichkeit 4.0/5 Support 113 Integrationen

Profil ansehen

Stayntouch

4.7/5 aus 372 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundliche Oberfläche 79% positiv

Das intuitive Design des Systems ermöglicht eine einfache Navigation und eignet sich daher ideal für die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Die... Das intuitive Design des Systems ermöglicht eine einfache Navigation und eignet sich daher ideal für die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Die visuellen und organisatorischen Elemente tragen nachweislich zu einer schnelleren Aufgabenerledigung und einer Steigerung der Mitarbeiterkompetenz bei, was wiederum die Interaktion mit den Gästen verbessert.

Integration und Onboarding 93% positiv

Stayntouch zeichnet sich durch seine nahtlose Integration und reibungslosen Onboarding-Prozesse aus, die durch die individuelle Unterstützung von Mita... Stayntouch zeichnet sich durch seine nahtlose Integration und reibungslosen Onboarding-Prozesse aus, die durch die individuelle Unterstützung von Mitarbeitern wie David und Julia ermöglicht werden. Die von ihnen geleistete Beratung erwies sich insbesondere für die Systemumstellung und -einrichtung als unschätzbar wertvoll.

Systemleistung und Zuverlässigkeit 67% positiv

Stayntouch ist im Allgemeinen zuverlässig und weist keine größeren Ausfälle auf; der Support erfolgt kontinuierlich über die Cloud. Trotz dieser posit... Stayntouch ist im Allgemeinen zuverlässig und weist keine größeren Ausfälle auf; der Support erfolgt kontinuierlich über die Cloud. Trotz dieser positiven Aspekte äußern einige Nutzer Bedenken hinsichtlich der Geschwindigkeit, mit der komplexe Probleme angesichts des rasanten Unternehmenswachstums behoben werden.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Berichterstattung und Analysen 46% negativ

Obwohl die leicht zugänglichen Berichte, die den Geschäftsbetrieb unterstützen, allgemein gelobt werden, äußern Nutzer den Bedarf an adaptiveren Beric... Obwohl die leicht zugänglichen Berichte, die den Geschäftsbetrieb unterstützen, allgemein gelobt werden, äußern Nutzer den Bedarf an adaptiveren Berichtsfunktionen. Einige Berichte sind zu ungenau oder schwer zu bearbeiten, was den Bedarf an anpassbaren Analyselösungen unterstreicht.

Zimmerverwaltung und Housekeeping 56% negativ

Die Zimmerzuweisung und die Funktionen für die Zimmerreinigung erhalten positives Feedback, da sie die betriebliche Effizienz steigern. Nutzer wünsche... Die Zimmerzuweisung und die Funktionen für die Zimmerreinigung erhalten positives Feedback, da sie die betriebliche Effizienz steigern. Nutzer wünschen sich jedoch eine verbesserte Funktionalität bei der Übersichtlichkeit des Zimmerbelegungsplans und der Aufgabenplanung, um spezifische Managementanforderungen zu erfüllen.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #7 vs #19

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #5 vs #25

Klein (10–24 Zimmer) #18 vs #44

Sehr groß (200+ Zimmer) #2 vs #24

Einzigartige Funktionen

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner Task Management Tablet/Kiosk Check-in Lobby Kiosk ID Scanning & Registration Pre-fill

4.7/5 Benutzerfreundlichkeit 4.7/5 Support 192 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung Stayntouch 4.6 vs 4.0 (+0.5)

Benutzerfreundlichkeit Stayntouch 4.7 vs 3.9 (+0.8)

Kundensupport Stayntouch 4.7 vs 4.0 (+0.7)

Preis-Leistungs-Verhältnis Stayntouch 4.6 vs 3.6 (+1)

Onboarding Stayntouch 4.6 vs 3.6 (+1)

Häufig gestellte Fragen zu Infor HMS vs Stayntouch

Kann Infor HMS Stayntouch ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Infor HMS und Stayntouch teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Infor HMS bietet 113 verifizierte Integrationspartner, während Stayntouch 192 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Stayntouch führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 3.9/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Infor HMS oder Stayntouch einen kostenlosen Plan an?

Infor HMS: Nein. Stayntouch: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Infor HMS und Stayntouch?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Infor hat einen HT Score von 22 und Stayntouch hat 91. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →