Mews PMS vs. Noovy PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist Mews PMS oder Noovy PMS besser für Hotels?

Mews PMS und Noovy PMS bedienen sich überschneidende, aber unterschiedliche Hotelsegmente mit verschiedenen betrieblichen Anforderungen. Mews überzeugt bei größeren Boutique-Hotels, Hostels und Hotelgruppen mit mehreren Häusern durch seine fortschrittliche Automatisierung, umfangreiche Integrationen (352 Partner) und skalierbare Cloud-native Plattform. Es unterstützt komplexe Abläufe wie Gruppenreservierungen und Mehrwährungsabrechnung und wird von Hotels bevorzugt, die tiefgehende Anpassungen und operative Effizienz suchen. Noovy PMS punktet höher bei Benutzerfreundlichkeit und Kundensupport, verfügt jedoch nur über 41 Integrationen und weniger Bewertungen, was auf eine kleinere Präsenz hindeutet, die sich auf unabhängige Hotels konzentriert, die Einfachheit und Kosteneffizienz priorisieren.

Beide Produkte adressieren die Kernherausforderung, Front Desk- und operative Abläufe zu automatisieren, manuelle Fehler zu reduzieren und die Gästereise von der Buchung bis zum Check-out zu optimieren. Sie verbessern das Revenue Management und die Gästekommunikation, unterscheiden sich jedoch deutlich in Umfang und Komplexität ihres Ökosystems.

Mews PMS vs Noovy PMS: Welche passende Lösung sollte Ihr Hotel wählen?

Wenn Ihr Hotel ein Boutique-Hotel, Hostel oder eine mittelgroße Hotelgruppe in Europa oder Nordamerika ist, ist Mews die stärkere Wahl, belegt durch eine Gesamtbewertung von 4,6 aus 959 Bewertungen, davon 81 in den letzten sechs Monaten, was auf konstante Leistung und aktiven Support hinweist. Sein ausgereifter Marktplatz und fortschrittliche Funktionen wie Gast-CRM, Mehrwährung und Mitarbeiterkommunikation schaffen operative Tiefe, die komplexe Abläufe und Skalierbarkeit unterstützt.

Betreiben Sie ein kleines unabhängiges Hotel oder Budget-Hotel und suchen ein All-in-One-PMS mit integriertem Channel Manager und Booking Engine, wobei Benutzerfreundlichkeit und Support Priorität haben, macht Noovys perfekte 5/5-Bewertung aus 25 Rezensionen, kombiniert mit Vorteilen bei Benutzerfreundlichkeit und Support, es attraktiv. Allerdings deuten fehlende aktuelle Bewertungen und ein kleineres Integrations-Ökosystem auf begrenzte Skalierbarkeit und Anpassungsmöglichkeiten hin, was für größere oder Hotelgruppen ungeeignet sein kann.

Segmentdaten für Noovy sind außerhalb von Boutique- und City-Hotels dünn, daher ist Vorsicht geboten, wenn Ihr Hoteltyp ungewöhnlich ist oder erweiterte Funktionen benötigt.

Ist Mews PMS oder Noovy PMS einfacher zu bedienen?

Noovy PMS erzielt bei Benutzerfreundlichkeit mit 4,9 gegenüber 4,7 bei Mews und beim Onboarding mit 4,7 gegenüber 4,4 bessere Werte, basierend auf 25 bzw. 959 Bewertungen. Noovy-Nutzer loben durchgehend die einfache Benutzeroberfläche und das schnelle Onboarding, wobei hervorgehoben wird, dass selbst Mitarbeiter ohne Hotelerfahrung das System mit minimaler Schulung übernehmen können. Ein Rezensent berichtete, dass sein Team von Stift und Papier auf einen vollständig digitalen Betrieb mit weniger Fehlern und Zeitersparnis umgestiegen ist.

Mews erhält ebenfalls gute Bewertungen für klare Benutzeroberfläche und intuitives Design, aber einige Nutzer erwähnen zunehmende Komplexität durch fortgeschrittene Funktionen, was die Schulung verlängern kann. Das Onboarding wird überwiegend positiv bewertet, obwohl einige Berichte von verzögertem Support während der Einrichtung sprechen.

Vorteil: Noovy.

Welche Funktionen sind besser: Mews PMS oder Noovy PMS?

Mews PMS bietet 11 hotelspezifische Funktionen, die Noovy nicht hat, darunter mehrsprachige Unterstützung, Mehrwährungsfähigkeit, ein Gast-CRM, Mitarbeiterkommunikation, Schichtplanung, eine Gast-App, Geschenkgutscheine, EPoS-Integration und SOC2-Konformität. Diese Funktionen ermöglichen es Hotels, unterschiedliche Gastprofile zu verwalten, die Kommunikation im Team zu optimieren und Sicherheitsstandards einzuhalten, was sich direkt auf operative Abläufe und Gästebewertungen auswirkt. Beispielsweise unterstützt Mews’ Gast-CRM personalisierten Service durch Verfolgung von Gästewünschen und Buchungshistorie, die Front Desk und Marketing zur Kundenbindung nutzen.

Noovy bietet zwar ein robustes All-in-One-PMS mit integriertem Channel Manager und Booking Engine, verfügt jedoch über keine einzigartigen Hotelspezifischen Funktionen über die 48 gemeinsamen Kernfunktionen hinaus. Der Fokus liegt auf Einfachheit und Kern-PMS-Funktionen statt auf fortgeschrittener Modularität.

Vorteil: Mews.

Welcher Kundensupport ist besser: Mews PMS oder Noovy PMS?

Noovy PMS führt beim Kundensupport mit einer Bewertung von 4,9 gegenüber 4,3 bei Mews sowie höherer Zufriedenheit beim Onboarding (4,7 vs. 4,4). Noovy-Nutzer beschreiben den Support wiederholt als schnell, freundlich und effektiv, was zu einem reibungslosen Onboarding beiträgt. Ein Nutzer lobte den 24/7 Telefon- und Chat-Support, der Probleme schnell löste.

Der Support von Mews ist im Allgemeinen zuverlässig, aber weniger konsistent; einige Bewertungen berichten von langsamen Ticketantworten und Abhängigkeit von Chat und Wissensdatenbank. Die große Nutzerbasis und aktive Onboarding-Ressourcen mildern diese Bedenken teilweise.

Vorteil: Noovy.

Welche hat mehr Integrationen: Mews PMS oder Noovy PMS?

Mews PMS bietet 352 verifizierte Integrationen im Vergleich zu 41 bei Noovy, ein fast 8,5-facher Unterschied, der ein deutlich größeres Ökosystem widerspiegelt. Beide teilen 35 gemeinsame Partner, darunter große OTAs und Revenue-Management-Tools wie SiteMinder, Revinate und Shiji Group. Mews integriert zudem einzigartig spezialisierte Systeme wie FLEXIPASS schlüssellosen Zugang, Sage Buchhaltung und Hospitality Software Development Services, die fortgeschrittene betriebliche Anforderungen wie mobilen Schlüsselzugang und individuelle Berichte unterstützen.

Hotels mit umfangreichem Vernetzungsbedarf, wie Hotelgruppen oder Hotels mit komplexen F&B- und Zahlungsabläufen, profitieren vom breiten Ökosystem von Mews. Noovys kleinere Integrationsliste passt zu unabhängigen Hotels, die mit grundlegenden OTA-Verbindungen und einfachem Channel Management zufrieden sind.

Vorteil: Mews.

Welches PMS bewerten Hoteliers besser: Mews PMS oder Noovy PMS?

Noovy PMS hat eine perfekte Gesamtbewertung von 5/5 basierend auf 25 Bewertungen, aber keine in den letzten sechs Monaten, was die Zuverlässigkeit der aktuellen Leistung einschränkt. Mews hat eine Gesamtbewertung von 4,6 aus 959 Bewertungen und 81 aktuellen Bewertungen mit 4,4, was anhaltende Zufriedenheit und aktives Nutzerfeedback zeigt.

Segmentbewertungen zeigen, dass Mews bei Boutique-Hotels (4,6/5, 526 Bewertungen), Hostels (4,7/5, 168 Bewertungen) und Limited-Service-Hotels (4,6/5, 248 Bewertungen) stark abschneidet. Noovys höchste Segmentbewertungen stammen von City-Hotels (5/5, 17 Bewertungen) und Boutique-Hotels (5/5, 14 Bewertungen), aber die Stichprobengrößen sind klein.

Das Volumen und die Aktualität der Bewertungen bei Mews bieten eine repräsentativere Bewertung, insbesondere für größere und Hotelgruppen.

Vorteil: Noovy für Bewertungspunktzahl, aber Mews für Bewertungssicherheit; insgesamt Vorteil: Noovy.

Wie viel kosten Mews PMS und Noovy PMS?

Mews PMS hat einen Grundpreis von 900 US$ ohne Freemium- oder Zimmerpreisoptionen, was eine Premium-Stufe für größere oder Hotelgruppen mit Bereitschaft zur Vorabinvestition widerspiegelt. Noovy PMS ist mit 600 US$ Grundpreis ebenfalls ohne Zimmerpreis- oder Freemium-Optionen erhältlich. Keines der Produkte veröffentlicht monatliche Pauschalen oder Zimmerpreise, und beide bieten keine Testversionen an.

Noovys niedrigerer Einstiegspreis entspricht der Ausrichtung auf kleinere unabhängige Hotels mit Fokus auf Kosteneffizienz. Mews’ höherer Preis steht im Zusammenhang mit seinem umfangreichen Funktionsumfang und Integrations-Ökosystem.

Für welchen Hoteltyp eignet sich Mews PMS?

• Hotels, die Multi-Hotel-Management und zentrale Steuerung benötigen, unterstützt durch Mews’ cloud-native Plattform und Multi-Hotel-Funktionen.
• Boutique-Hotels und Hostels, die fortschrittliche Automatisierung für Check-in/out, Zahlungen und Gästemanagement suchen.
• Hotels, die in mehreren Währungen oder Sprachen operieren und Mews’ Mehrwährungs- und Mehrsprachfunktionen nutzen.
• Teams, die integrierte Mitarbeiterkommunikation, Schichtplanung und Gast-CRM benötigen, um interne Kommunikation und personalisierten Service zu verbessern.
• Hotels, die ein maßgeschneidertes Tech-Ökosystem über den Mews Marketplace mit 352 Integrationen aufbauen wollen.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Hotel sofortigen, persönlichen Kundensupport benötigt; einige Bewertungen erwähnen verzögerte Ticketantworten bei Mews.
• Sie ein sehr kleines unabhängiges Hotel mit begrenzten technischen Ressourcen betreiben oder eine einfache Lösung benötigen.
• Sie eine niedrige Vorabinvestition oder Zimmerpreisgestaltung wünschen; Mews verwendet einen festen Grundpreis.

Für welchen Hoteltyp eignet sich Noovy PMS?

• Unabhängige Hotels und Budget-Hotels, die Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding mit minimaler technischer Komplexität priorisieren.
• City-Hotels und Boutique-Hotels, die ein All-in-One-PMS mit integriertem Channel Manager und Booking Engine suchen.
• Teams, die 24/7 Telefon- und Chat-Support sowie einen persönlichen Kundenservice schätzen.
• Hotels, die direkte OTA-Integrationen suchen, um die Abhängigkeit von externen Channel Managern zu reduzieren.
• Hotels mit geringem Bedarf an erweiterten Integrationen oder Funktionen wie Mehrwährung oder Gast-Apps.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Hotel umfangreiche Drittanbieter-Integrationen oder einen anpassbaren Tech Stack benötigt.
• Sie mehrere Hotels oder komplexe Gruppenbuchungen verwalten.
• Sie robuste Housekeeping-Funktionen benötigen; einige Bewertungen finden Noovys Tools unzureichend.
• Ihr Hotel auf detaillierte Berichte oder erweiterte Abrechnungsfunktionen angewiesen ist.

Mews PMS vs Noovy PMS: Das Fazit für Hotels

Mews PMS und Noovy PMS vereinfachen beide Hotelabläufe, bedienen jedoch unterschiedliche Marktbedürfnisse. Mews konzentriert sich auf Skalierbarkeit, Automatisierung und Integrationsvielfalt und ist ideal für Boutique-Hotels, Hostels und Hotelgruppen, die umfassende Abläufe und Anpassungen benötigen. Noovy priorisiert Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport und Kosteneffizienz für kleine unabhängige Hotels, die eine All-in-One-Lösung ohne Komplexität wünschen.

Wählen Sie Mews, wenn Sie Mehrwährungs- und Mehrsprachunterstützung, Gast-CRM und umfangreiche Drittanbieter-Integrationen benötigen, die Ihnen den Aufbau eines maßgeschneiderten Tech-Ökosystems ermöglichen. Mews führt auch bei Automatisierungsfunktionen, die manuelle Arbeit reduzieren und das Gästeerlebnis verbessern, unterstützt von einer großen, aktiven Nutzerbasis.

Wählen Sie Noovy, wenn Sie ein kleines unabhängiges oder Budget-Hotel betreiben und das einfachste Onboarding, den bestbewerteten Kundensupport sowie ein integriertes PMS mit Channel Manager und Booking Engine zu einem niedrigeren Grundpreis wünschen. Noovys perfekte Bewertung und Nutzerfeedback unterstreichen Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit, obwohl das kleinere Ökosystem die Skalierbarkeit einschränkt.

Zusammengefasst passt Mews zu Hotels, die operative Komplexität und Wachstum anstreben, während Noovy unabhängigen Hotels entgegenkommt, die Einfachheit und Support schätzen.