Noovy PMS vs. Stayntouch:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist Noovy PMS oder Stayntouch besser für Hotels?

Noovy PMS und Stayntouch richten sich beide an moderne Hotelbetriebe, unterscheiden sich jedoch in Umfang, Flexibilität und Tiefe des Ökosystems. Noovy überzeugt als All-in-One-Lösung, die PMS, Channel Management, booking engine und Gästekommunikationstools zu einem Festpreis kombiniert und sich gut für kleine bis mittelgroße unabhängige Hotels und Boutique-Hotels eignet, die Einfachheit und Kosteneffizienz priorisieren. Stayntouch mit seinem cloud-nativen, mobilorientierten Design und breitem Integrations-Ökosystem passt zu Hotels, die operative Flexibilität, Multi-Hotel-Unterstützung und erweiterte gastorientierte Funktionen benötigen.

Beide Systeme adressieren wesentliche Hotelmanagement-Aufgaben wie Reservierungsverwaltung, Front Desk, Housekeeping-Koordination und Abrechnung. Sie reduzieren manuelle Tätigkeiten und beschleunigen den Check-in/-out der Gäste. Noovy legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung in einem kompakten Paket, während Stayntouch Workflow-Anpassungen, Echtzeitdaten und API-basierte Erweiterbarkeit betont.

Noovy PMS vs Stayntouch: Welches sollte Ihr Hotel wählen?

Wenn Ihr Hotel ein kleines bis mittelgroßes unabhängiges Hotel ist, insbesondere ein Boutique- oder City-Center-Hotel, macht Noovys Top-Bewertung von 5/5 basierend auf 25 Bewertungen – mit perfekten 5/5 in den Segmenten City-Center, Boutique und Flughafen/Konferenzhotel – es attraktiv. Die integrierte Zahlungsautomatisierung und direkte OTA-Anbindungen vereinfachen den Betrieb für Teams mit begrenzten technischen Ressourcen. Allerdings ist die Anzahl der Bewertungen bei Noovy gering und es gibt keine aktuellen Bewertungen, was die Einschätzung der heutigen Produktleistung einschränkt.

Betreiben Sie ein mittelgroßes bis großes Hotel oder eine Hotelgruppe mit mehreren Häusern oder benötigen Sie ein cloudbasiertes PMS mit mobilorientierten Funktionen und breiten Integrationsmöglichkeiten, zeigt Stayntouch mit 4,7/5 aus 421 Bewertungen – darunter 49 aktuelle Bewertungen mit durchschnittlich 4,8/5 – eine starke, aktuelle Marktbewertung. Es eignet sich für Luxus-, Marken-, Resort- und Portfolio-Hotels, die flexible Workflows, Gäste-Apps und erweiterte Housekeeping-Synchronisation benötigen. Die offene API unterstützt komplexe Tech Stacks, erfordert aber möglicherweise mehr Implementierungsaufwand.

Für Limited-Service- oder Budgethotels liegt Noovy mit 4,9/5 (8 Bewertungen) leicht vor Stayntouch mit 4,6/5 (68 Bewertungen), was darauf hindeutet, dass Noovy kleinere Budgetbetriebe besser bedienen kann. Im Gegensatz dazu machen Stayntouchs Multi-Hotel- und mobilorientierte Stärken es besser geeignet für größere oder technikaffine Hotels.

Ist Noovy PMS oder Stayntouch einfacher zu bedienen?

Noovy erzielt 4,9/5 für Benutzerfreundlichkeit und 4,7/5 für Onboarding, geringfügig über Stayntouchs 4,7/5 für Benutzerfreundlichkeit und 4,6/5 für Onboarding. Rezensenten von Noovy heben die intuitive Benutzeroberfläche hervor und wie schnell neue Mitarbeiter, auch unerfahrene, das System erlernen – die Schulung neuer Mitarbeiter sei „unglaublich einfach“ und Fehler hätten abgenommen. Stayntouch-Nutzer loben ebenfalls das klare, aufgeräumte Design und die schnelle Einarbeitung, einige berichten, dass Mitarbeiter innerhalb weniger Tage produktiv werden.

Beide Produkte bieten Onboarding-Support, der als reibungslos und reaktionsschnell gelobt wird. Stayntouchs mobilorientierte Oberfläche wird dafür hervorgehoben, dass sie die Front Desk-Belastung reduziert und Gästeinteraktionen beschleunigt, was eine zusätzliche Bedienbarkeitsebene über die Desktop-PMS-Nutzung hinaus bietet.

Vorteil: Unentschieden.

Welche Lösung hat bessere Funktionen: Noovy PMS oder Stayntouch?

Noovy bietet drei einzigartige Funktionen, die Stayntouch nicht hat: Guest CRM, native E-Mail-Marketing-Funktion und automatisierte Erinnerungen. Diese verbessern das Gästemanagement, indem Hotels Gästprofile pflegen, Direktmarketingkampagnen durchführen und Gäste automatisch an Buchungsdetails oder Zahlungen erinnern können, was die Gästebindung und operative Nachverfolgung verbessert.

Stayntouch bietet vier exklusive Funktionen: Gäste-App, automatisierte Aufgabenverteilung, Schichtplanung und SOC2-Compliance. Die Gäste-App ermöglicht mobilen Self-Service beim Check-in/-out und Upselling-Möglichkeiten. Automatisierte Aufgabenverteilung und Schichtplanung verbessern die Effizienz von Housekeeping und Personaleinsatz durch Echtzeit-Aufgabenverteilung und Dienstplanverwaltung. SOC2-Compliance spricht Hotels mit hohen Anforderungen an Datensicherheit an.

Beide teilen 45 Kernfunktionen des PMS, darunter Reservierungen, Abrechnung, Housekeeping und Reporting. Noovys integrierte booking engine und Zahlungsautomatisierung reduzieren die Abhängigkeit von Drittanbietertools, während Stayntouchs flexible Workflows und offene API Anpassungen ermöglichen.

Vorteil: Unentschieden.

Welcher Anbieter hat besseren Kundensupport: Noovy PMS oder Stayntouch?

Noovy bewertet den Kundensupport mit 4,9/5 und das Onboarding mit 4,7/5, etwas höher als Stayntouch mit 4,7/5 Support und 4,6/5 Onboarding. Noovy-Rezensenten beschreiben den Support häufig als „sehr gut“, „schnell und freundlich“ und „höflich“, heben die reaktionsschnelle Kommunikation und effektive Problemlösung hervor. Stayntouch-Nutzer loben ebenfalls die „fantastischen“, „sehr reaktionsschnellen“ Trainer und Support-Teams, die während der Implementierung und darüber hinaus starke Unterstützung bieten.

Beide Anbieter zeigen eine hohe Supportqualität ohne nennenswerte Lücken. Stayntouchs kleineres Team wird manchmal erwähnt, aber positiv als Möglichkeit für persönliche Betreuung dargestellt.

Vorteil: Unentschieden.

Wer hat mehr Integrationen: Noovy PMS oder Stayntouch?

Stayntouch hat mit 200 verifizierten Partnern einen klaren Vorteil gegenüber Noovy mit 41, fast das Fünffache. Beide teilen 18 gemeinsame Integrationen mit wichtigen Anbietern wie SiteMinder, Revinate, Shiji Group und IDeaS, die gängige Revenue-Management- und Distributions-Workflows unterstützen.

Noovys einzigartige Integrationen umfassen Omnibees, HOTELTIME, Customer Alliance und Bookassist, die auf Hotelmarketing und Channel Management ausgerichtet sind. Stayntouchs exklusive Partner sind Hotel Investor Apps, 4SUITES, Zaplox und Event Temple, die Funktionalitäten in Investor Relations, Gästeerlebnis-Apps und Eventmanagement erweitern.

Hotels, die umfangreiche Integrationen für fortgeschrittenes Revenue Management, Multi-Hotel-Dashboards oder Gäste-Apps benötigen, profitieren von Stayntouchs breiterem Ökosystem. Kleinere unabhängige Hotels oder solche, die eine vereinfachte All-in-One-Plattform wünschen, finden Noovys Integrationsangebot ausreichend.

Vorteil: Stayntouch.

Welchen Anbieter bewerten Hoteliers höher: Noovy PMS oder Stayntouch?

Noovy hält mit 5/5 aus 25 Bewertungen eine höhere Gesamtbewertung, hat aber keine aktuellen Bewertungen, keine in den letzten sechs Monaten. Stayntouchs 4,7/5 aus 421 Bewertungen enthält 49 Bewertungen der letzten sechs Monate mit 4,8/5, was eine anhaltend hohe Zufriedenheit zeigt. Somit liefert Stayntouchs Bewertung ein stärkeres aktuelles Marktsignal.

Segmentbewertungen bevorzugen Noovy in City-Center (5/5, 17 Bewertungen), Flughafen/Konferenz (5/5, 10 Bewertungen) und Boutique-Hotels (5/5, 14 Bewertungen), während Stayntouch im Volumen dominiert und starke Bewertungen in Luxus (4,7/5, 201 Bewertungen), Markenhotels (4,7/5, 165 Bewertungen) und Resort-Segmenten (4,8/5, 144 Bewertungen) aufweist.

Für Limited-Service- und Budgethotels liegt Noovy mit 4,9/5 (8 Bewertungen) leicht vor Stayntouch mit 4,6/5 (68 Bewertungen), aber Stayntouchs größere Stichprobe bietet mehr Sicherheit.

Vorteil: Noovy.

Wie viel kosten Noovy PMS und Stayntouch?

Noovy bietet einen Basispreis von 600 US$, während Stayntouch bei 800 US$ startet. Keines der Systeme erhebt monatliche Gebühren pro Zimmer oder Implementierungsgebühren, und beide bieten keine kostenlose Testphase an. Beide haben transparente Basispreise, aber Noovy ist die günstigere Option.

Die Preisgestaltung entspricht Noovys All-in-One-Modell, das kleinere Hotels mit Kosteneffizienz anspricht. Stayntouchs höherer Preis spiegelt das breitere Funktionsangebot, Integrationen und die Skalierbarkeit für größere oder Multi-Hotel-Betriebe wider.

Für welche Hotelart eignet sich Noovy PMS?

• Hotels, die ein integriertes All-in-One-System mit PMS, Channel Management und booking engine wünschen.
• Hotels mit kleiner bis mittlerer Größe, insbesondere Boutique- und City-Center-Hotels, wo 17 City-Center- und 14 Boutique-Hotel-Bewertungen 5/5 vergeben.
• Teams, die einfache Einarbeitung und leichte Schulung für weniger erfahrenes Personal suchen.
• Hotels, die kosteneffiziente Lösungen mit einem Basispreis 200 US$ unter Stayntouch priorisieren.
• Betriebe, die automatisierte Zahlungsabwicklung und Gästekommunikation mit nativen E-Mail-Marketing-Funktionen schätzen.

Nicht ideal, wenn:

• Sie erweiterte mobile Self-Service-Apps oder gastorientierte Tools benötigen.
• Ihr Hotel umfangreiche Drittanbieter-Integrationen über 40 Partner hinaus braucht.
• Ihr Betrieb Multi-Hotel-Management oder komplexe Workflow-Anpassungen erfordert.
• Sie starke Schichtplanung und automatisierte Housekeeping-Aufgabenverteilung benötigen.

Für welche Hotelart eignet sich Stayntouch?

• Mittelgroße bis große Hotels oder Hotelgruppen, die skalierbare PMS-Lösungen benötigen.
• Hotels, die mobilorientierte, tabletfähige Workflows für Front Desk und Housekeeping-Personal brauchen.
• Hotels, die umfangreiche Integrationen mit über 200 verifizierten Partnern für Revenue Management, Gästeerlebnis und operative Tools wünschen.
• Teams, die flexible Workflows, Anpassbarkeit und offene API-Konnektivität schätzen.
• Betriebe, die Gäste-Self-Service-Apps und erweiterte Housekeeping- und Schichtplanungsfunktionen suchen.

Nicht ideal, wenn:

• Sie ein kleines unabhängiges Hotel mit begrenzten technischen Ressourcen betreiben und eine einfachere All-in-One-Plattform wollen.
• Ihre Priorität der niedrigstmögliche Basispreis ist.
• Sie ein PMS mit integriertem nativen E-Mail-Marketing oder Guest CRM benötigen.
• Sie ein System mit längerer Historie durchgehend hoher Gesamtbewertungen in Ihrem Segment bevorzugen.

Noovy PMS vs Stayntouch: Das Fazit für Hotels

Noovy und Stayntouch bieten beide cloudbasierte Hotelmanagementsysteme mit starker Benutzerfreundlichkeit und Support, unterscheiden sich jedoch im Umfang und Ökosystem. Noovy bündelt PMS, Channel Management, booking engine, Revenue Management, Zahlungsautomatisierung und Gästekommunikation in einer kosteneffizienten Plattform, die auf unabhängige und Boutique-Hotels zugeschnitten ist. Stayntouch legt den Fokus auf operative Flexibilität, mobile Workflows, umfangreiche Integrationen und Multi-Hotel-Skalierbarkeit, passend für Hotels mit komplexen Anforderungen oder Portfolios.

Wählen Sie Noovy, wenn Ihr Hotel ein kleines bis mittelgroßes Boutique- oder City-Center-Hotel ist, das ein erschwingliches, benutzerfreundliches System mit integrierter Zahlungsabwicklung und Gästemarketing-Tools sucht. Die konstanten 5/5-Bewertungen in wichtigen Segmenten und das Lob der Nutzer für Automatisierung und Einfachheit machen es zur passenden Lösung für Teams, die Abläufe ohne umfangreiche Anpassungen optimieren wollen.

Wählen Sie Stayntouch, wenn Sie ein cloud-natives PMS mit mobilorientierten Oberflächen, breiten Integrationsmöglichkeiten (200+ Partner), Gäste-Self-Service-Apps und erweiterten Housekeeping- und Personaleinsatzfunktionen benötigen. Es passt zu mittelgroßen bis großen Hotels oder Gruppen, die Anpassungen, Echtzeit-Transparenz und eine skalierbare Plattform brauchen. Die große Anzahl aktueller Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,8/5 bestätigt die anhaltende Marktrelevanz und Nutzerzufriedenheit.

Zusammenfassend punktet Noovy mit Einfachheit, integrierter Zahlungsautomatisierung und Gästekommunikation für kleinere unabhängige Hotels, während Stayntouch in Flexibilität, Integrationen, mobilen Abläufen und Skalierbarkeit für größere, technologieorientierte Hotels führt.