The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Kurzfassung
Wir haben 663 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Preno überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit und akzeptanz beim personal geht , mit exklusiven Funktionen wie Native Email Marketing and Native Email Marketing.
RoomRaccoon überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit geht — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Post-stay emails and Pre-stay emails.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 663 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $600/mo | From $1,000/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 91 | 572 |
Nach der Analyse von 663 verifizierten Bewertungen schätzen Preno-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und akzeptanz beim personal, kundenservice und reaktionsfähigkeit, integrationen mit buchhaltungs- und anderen systemen, während RoomRaccoon-Nutzer benutzerfreundlichkeit, kundendienst, kontinuierliche verbesserung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz beim Personal
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Benutzerfreundlichkeit
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Kundenservice und Reaktionsfähigkeit
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Kundendienst
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Integrationen mit Buchhaltungs- und anderen Systemen
▾
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Kontinuierliche Verbesserung
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Kosteneinsparungen und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Integration und Automatisierung
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| Nachteile | |
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Anpassungsmöglichkeiten und Produktflexibilität
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Kritische Fragen
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Einschränkungen der Benutzeroberfläche/Rasteransicht
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Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung
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Zahlungsabwicklung und Buchungszahlungsregeln
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Transparenz der Gästedatenbank
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Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #15 32 Bewertungen | #5 214 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #22 6 Bewertungen | #8 50 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | — | #4 18 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #20 0 Bewertungen | #8 2 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 29 Bewertungen | #3 245 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #15 18 Bewertungen | #4 149 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #17 9 Bewertungen | #5 70 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #13 9 Bewertungen | #3 72 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #19 6 Bewertungen | #14 11 Bewertungen |
| Europa ▾ | #15 10 Bewertungen | #1 445 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #22 0 Bewertungen | #8 9 Bewertungen |
| Naher Osten | #8 2 Bewertungen | #17 3 Bewertungen |
Choosing between Preno HMS and RoomRaccoon HMS hinges on your hotel’s specific needs, size, and operational complexity. Both products aim to streamline your management tasks, but they differ significantly in features, user experience, and market presence. While Preno leans toward simplicity and affordability, RoomRaccoon offers a broader suite of tools and integrations that appeal to ambitious and growing properties.
Your decision should reflect whether you prioritize ease of use and affordability or comprehensive features and extensive integration options. Are you ready to explore which system better supports your hotel’s growth and daily operations?
Preno and RoomRaccoon both solve core hotel management challenges: streamlining reservations, billing, and operational workflows. Preno’s focus is on providing a straightforward, cloud-based PMS with integrated channel management, making it ideal for hotels seeking simplicity and quick onboarding. RoomRaccoon, on the other hand, combines PMS, channel management, booking engine, and payments into a single platform, targeting hotels that want a more holistic, all-in-one solution.
While Preno’s reviews are limited and mostly recent, RoomRaccoon has a significantly larger and more up-to-date review base, indicating stronger market confidence. Do you need a simple solution or a versatile platform capable of handling complex operations?
If your hotel is a small to mid-sized property prioritizing ease of use, quick setup, and cost-effectiveness, Preno is the better fit. Its simple interface, quick onboarding, and reliable support appeal to independent hoteliers and budget-conscious properties.
Conversely, if your hotel requires advanced features like revenue management, automated upselling, multi-lingual support, and over 300 integrations, RoomRaccoon should be your pick. Its extensive feature set and proven ability to boost revenue—up to 331% RevPAR increases—make it suitable for ambitious properties aiming to scale.
Your choice depends on whether operational simplicity or feature breadth aligns with your strategic goals.
Preno’s user-friendly interface garners a high ease-of-use rating (4.86/5), with users praising its intuitiveness, straightforward navigation, and quick onboarding process. Support staff are responsive, and even staff with limited tech skills find Preno easy to learn.
RoomRaccoon also scores exceptionally well (4.87/5), with users emphasizing its intuitive platform that simplifies complex tasks like rate optimization and multi-property management. Its onboarding is slightly more comprehensive, but most report rapid adaptation.
Edge: RoomRaccoon.
Preno offers 6 unique features, including native email marketing, guest CRM, automated assignments, direct billing, and base pricing. These are tailored for smaller hotels seeking core management functions with minimal fuss.
RoomRaccoon provides 34 features exclusive to its system, such as special offers and discounts, automated reporting, loyalty programs, multi-currency, online check-in, digital registration, and integrated payment terminals. These features support complex operations, revenue optimization, and guest engagement at scale.
Edge: RoomRaccoon.
Preno’s support team is highly rated (4.69/5), with reviews highlighting quick, reliable responses and caring staff. Customers feel supported throughout their onboarding and daily use, praising the responsiveness.
RoomRaccoon’s support (4.74/5) is similarly praised, with many reviews emphasizing prompt, friendly assistance and a dedicated approach to customer success. Users value their proactive communication and ongoing updates.
Edge: RoomRaccoon.
Preno supports 17 verified partners, including popular integrations like Xero, Zingle, and TrustYou, focusing on core tools for small hotels. Its marketplace is growing but limited compared to larger platforms.
RoomRaccoon boasts 88 verified partners, including major OTAs, payment systems, and revenue management tools like Sage, Paxxio, and HQ Revenue. Its extensive marketplace enables seamless operation across diverse systems.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating (4.95/5) and 97% likelihood to recommend are supported by over 484 recent reviews, many praising its automation, revenue growth, and ease of use. Small hotel operators especially appreciate its comprehensive management capabilities.
Preno’s rating (0/5 overall, 58 reviews) is lower and less recent, with feedback praising its simplicity but highlighting limitations in reporting and integrations. The larger, more recent review base of RoomRaccoon suggests stronger user satisfaction.
Edge: RoomRaccoon.
Preno’s pricing starts at $600 per month, with no free trial or implementation fees, making it an affordable option for small hotels. Its straightforward subscription model suits properties seeking predictable costs.
RoomRaccoon’s base price is $1,000 per month, also without trial or setup fees. Despite the higher cost, its extensive features and integrations can justify the expense for properties seeking growth and operational depth.
Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, extensive automation, or multi-property capabilities.
Not ideal if your hotel prefers a very basic system or has limited budget constraints.
The core difference is scale and feature complexity. Preno offers a simple, affordable PMS ideal for small hotels and budget-conscious operations. RoomRaccoon, with its broader feature set and extensive integrations, caters to hotels that want to grow faster and automate more.
If your hotel needs a straightforward solution that gets the job done without fuss, Preno is the logical choice. For those aiming to maximize revenue, streamline operations, and future-proof growth, RoomRaccoon provides the capabilities to do so.
Choose Preno for affordability and simplicity; choose RoomRaccoon if you’re ready to scale with a comprehensive, feature-rich platform.
Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $1,000/mo |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Buchhaltung
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Direktabrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Webseitenentwicklung | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Kanalmanager | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästekommunikation (SMS-Nachrichten) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gäste-CRM | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
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Kundenmanagement
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästeprofile | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
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Vorderbüro
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| Gästefeedback-Management | ||
| Zimmerreinigung | ||
| Hausverwaltung | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text) | ||
| Mobile App | ||
| Kalenderansicht | ||
| Aufgabenverwaltung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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Gästeerlebnis
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| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Integrierter ID- und Passscanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Gäste-App | ||
| Online Check-in | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
| Gastnachrichten | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
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Haushaltsführung
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| Zimmerreinigung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Mobile Housekeeping-App | ||
| Statusaktualisierungen in Echtzeit | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Echtzeit-Reporting | ||
| Schichtplanung | ||
| Mitarbeiternachrichten | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
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Zahlungen
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Direktabrechnung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser | ||
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Reservierungsverwaltung
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Hausverwaltung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes Kinderrückhaltesystem | ||
| Drag-and-Drop-Tapechart | ||
| Tarifmanagement | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Regelbasierte Raumzuweisungen | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
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Revenue Management
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Revenue Management Modul | ||
| Preisinformationen | ||
| Kanalmanager | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Tarife | ||
| Verfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Grundpreise | ||
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▾
Steuern & Compliance
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| PCI-konform | ||
| DSGVO-konform | ||
| SOC2-Beschwerde | ||
| Steuerkonfiguration | ||
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Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Kasse |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Was Hoteliers schätzen
Nutzer loben immer wieder, dass Preno einfach zu erlernen und für Mitarbeiter im Kundenservice leicht zu bedienen ist, was neuen Teams die schnelle Ei... Nutzer loben immer wieder, dass Preno einfach zu erlernen und für Mitarbeiter im Kundenservice leicht zu bedienen ist, was neuen Teams die schnelle Einführung erleichtert. Rezensenten bestätigen, dass diese Einfachheit zu einem schnelleren Tagesgeschäft und einem geringeren Schulungsaufwand führt.
Die Qualität des Supports wird immer wieder hervorgehoben, wobei mehrere Nutzer Preno für den schnellen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Service... Die Qualität des Supports wird immer wieder hervorgehoben, wobei mehrere Nutzer Preno für den schnellen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Service loben. Ein Kritikpunkt ist jedoch die noch eingeschränkte Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen, wodurch Hotels außerhalb der üblichen Geschäftszeiten oft keine Unterstützung erhalten.
Die Integration von Preno mit Xero, Lightspeed, Rechnungsstellungstools und anderen wichtigen Systemen ist ein Hauptgrund für die Beliebtheit der Soft... Die Integration von Preno mit Xero, Lightspeed, Rechnungsstellungstools und anderen wichtigen Systemen ist ein Hauptgrund für die Beliebtheit der Software. Laut Nutzerbewertungen tragen diese Verbindungen zu reibungslosen Arbeitsabläufen und niedrigen Kosten bei, einige Nutzer wünschen sich jedoch eine flexiblere Datenzuordnung und eine effizientere Übertragung von Buchungsdetails in Rechnungen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Rezensenten loben die Zuverlässigkeit von Preno, wünschen sich aber mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Bildschirmen, Feldern, Farben,... Rezensenten loben die Zuverlässigkeit von Preno, wünschen sich aber mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung von Bildschirmen, Feldern, Farben, Schaltflächen und Rechnungsdaten. Grundsätzlich funktionieren die grundlegenden Arbeitsabläufe gut, fortgeschrittene Nutzer wünschen sich jedoch mehr Kontrolle, um die Prozesse ihres Betriebs besser abzubilden.
Die rasterbasierte Benutzeroberfläche wird häufig kritisiert, da sie die Produktivität beeinträchtigen und weniger intuitiv als Alternativen wirken ka... Die rasterbasierte Benutzeroberfläche wird häufig kritisiert, da sie die Produktivität beeinträchtigen und weniger intuitiv als Alternativen wirken kann. Während einige Nutzer die Einfachheit als hilfreich empfinden, sehen andere darin einen wichtigen Verbesserungspunkt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und ei... Viele Nutzer loben RoomRaccoon für seine benutzerfreundliche Oberfläche und sein intuitives Design, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und eine reibungslose Integration in den täglichen Betrieb ermöglicht wird, was die Gesamteffizienz steigert.
Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzure... Während einige Nutzer die Reaktionsfähigkeit und das Fachwissen des Support-Teams loben, kritisieren andere den mangelnden Kundendienst und die unzureichende Reaktionsgeschwindigkeit, was auf Inkonsistenzen in der Kundenservicequalität hinweist.
Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und eine... Die Nutzer schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung von RoomRaccoon, einschließlich der KI-Verbesserungen, die zu verbesserten Umsätzen und einer optimierten Betriebsführung beigetragen haben und das Engagement für langfristige Anpassungsfähigkeit unterstreichen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit... Mehrere Rezensionen weisen auf kritische Punkte hin, wie etwa einen ineffektiven Kundendienst und ungelöste technische Probleme, die die Zufriedenheit der Nutzer und das Vertrauen in das System erheblich beeinträchtigen.
Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wa... Die Preisgestaltung des Systems wird von einigen Nutzern, insbesondere solchen mit saisonalen Geschäften, als zu hoch empfunden, was sich trotz des wahrgenommenen Wertes der enthaltenen Funktionen auf ihre Entscheidungsfindung auswirkt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Preno HMS und RoomRaccoon HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Preno HMS bietet 17 verifizierte Integrationspartner, während RoomRaccoon HMS 88 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. RoomRaccoon HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.8/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Preno HMS: Nein. RoomRaccoon HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Preno hat einen HT Score von 82 und RoomRaccoon hat 82. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihre Immobilie zugeschnitten sind