Was ist aleno?

Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in Zürich (Switzerland) | 23 Mitarbeiter

Aleno ist ein **digitaler Assistent für Hotels**, der Zimmerverwaltung und Gastronomie (F&B) nahtlos miteinander verbindet. Diese Plattform nutzt den Echtzeit-Datenaustausch zwischen Property-Management-Systemen (PMS) und Restaurantfilialen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. **Zusammenfassende Bewertungen zur KI:** Aleno ermöglicht Hotels, die Aktivitäten der Gäste proaktiv zu verwalten, indem Echtzeitdaten verwendet werden, um den Service sowohl in der Küche als auch im Servicebereich zu optimieren. Durch die Integration mit führenden PMS- und POS-Systemen automatisiert es verschiedene Verwaltungsaufgaben, minimiert No-Shows und erleichtert Vorbestellungen und Vorauszahlungen für kulinarische Veranstaltungen. **Zusammenfassende Empfehlungen zur KI:** Indem Aleno umfassende Gästedaten in Echtzeit bereitstellt, ermöglicht es Hotels, einen persönlicheren und effizienteren Service anzubieten und so höhere Umsätze und ein besseres Gästeerlebnis zu gewährleisten. Die Cloud-basierte Lösung rationalisiert den Betrieb und ermöglicht es dem Personal, sich darauf zu konzentrieren, das Gästeerlebnis vom Check-in bis zum Essen zu verbessern.

Auftragsverwaltung

4/5 features

Selbstbedienungsbestellung am Tisch

Nutzen Sie digitale Menüs und kontaktlose Zahlungen, damit Ihre Gäste die Bestellung selbst in die Hand nehmen können.
Upselling

Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle über ihr Erlebnis und erhöhen Sie den Scheckbetrag mit Produktmodifizierern und Upsells
Digitale Menüs

Verwalten Sie Online-Speisekarten schnell und einfach standortübergreifend und senden Sie alle Ihre Online-Bestellungen direkt an Ihr POS.
Erweiterte Bestellung

Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, Stunden oder sogar Tage im Voraus zu bestellen.
Rabatte & Aktionen

Erstellen Sie Rabatte und Sonderangebote, um den Umsatz zu steigern.
Mobile Bestellung

Ermöglichen Sie Kunden, online Bestellungen aufzugeben.
Integriertes Küchendisplay

Vereinfachen Sie die Auftragsverwaltung, indem Sie persönliche und Online-Bestellungen direkt in die Küche leiten. Priorisieren Sie persönliche gegenüber Online-Bestellungen, erfassen Sie Ticketzeiten und vieles mehr, um Ihre Effizienz zu steigern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Bestandsverwaltung

4/5 features

Bestandsverwaltung

Eine der wichtigsten Funktionen eines POS-Systems, die Bestandsverwaltung, verfolgt im Grunde alle Produkte, damit Sie wissen, wann es Zeit ist, bestimmte Produkte zu bestellen oder nicht zu bestellen.
Zutatenmanagement

Vermeiden Sie manuelle Bestandszählungen und Tabellenkalkulationen und sehen Sie sich den aktuellen Lagerbestand und den aktuellen Lagerwert an.
Bestandsberichterstattung

Verfolgen Sie mit der Bestandsberichterstattung, wie viel Inventar gekauft, produziert, verschwendet oder verkauft wurde.
Aktienwarnungen

Überprüfen Sie den Lagerbestand in Echtzeit, erhalten Sie Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand und automatisieren Sie Ihre wiederkehrenden Bestellungen bei Ihren Lieferanten.
Rezeptkosten

Berechnen Sie Rezeptkosten und Margen, indem Sie jede Zutat und alle Preisschwankungen verfolgen.
Lebensmittelkostenberichterstattung

Verwalten Sie Ihren Lagerbestand, analysieren Sie Ihre Lebensmittelkostenberichte und erhalten Sie immer die tatsächliche Entwicklung Ihrer Gewinnspannen.
Berichtsexport

Exportieren Sie Bestands-, Lebensmittelkosten- und Verkaufsberichte, um sie in Besprechungen zu nutzen oder in andere Tools zu importieren.

CRM & Loyalität

4/5 features

Kundenmanagement

Der Aufbau starker Beziehungen zu Ihren Kunden führt zu Wiederholungsgeschäften. Ein POS sollte über ein Customer Relationship Management (CRM) verfügen, um alle Kundendaten zu verfolgen.
Rabatte & Aktionen

Erstellen Sie Rabatte und Sonderangebote, um den Umsatz zu steigern.
Gästeprofile

Verfolgen Sie das Kundenverhalten, die Ausgaben und die Präferenzen im Laufe der Zeit.
Prämienprogramm
Marketingkampagnen

Erstellen Sie Marketingkampagnen auf Basis von E-Mails oder SMS.
Kundeneinblicksberichte

Verfolgen Sie das Ausgabeverhalten Ihrer Kunden und die Ergebnisse Ihrer Werbemaßnahmen – alles über ein Dashboard.
Segmentierung

Möglichkeit, Kundensegmente basierend auf Kaufverhalten und Präferenzen zu erstellen.
Physische Treuekarten

Buchhaltung

4/5 features

Rabatte & Aktionen

Erstellen Sie Rabatte und Sonderangebote, um den Umsatz zu steigern.
Kundeneinblicksberichte

Verfolgen Sie das Ausgabeverhalten Ihrer Kunden und die Ergebnisse Ihrer Werbemaßnahmen – alles über ein Dashboard.
Zahlungsprotokollberichte
Integrationen von Buchhaltungssoftware

Integrieren Sie direkt in Buchhaltungssoftware wie Quickbooks, Xero und Sage, um manuelle Eingaben und Fehler zu reduzieren.
Abbildung

Verschiedene Produktkategorien und Zahlungsarten beliebig abbilden und erfassen
Synchronisierungsfehlerwarnungen

Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Synchronisierungsfehler auftreten

Zahlungen

4/5 features

Geschenkkarten

Erstellen, verkaufen und verwalten Sie digitale und physische Geschenkkarten, um den Umsatz zu steigern.
Upselling

Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle über ihr Erlebnis und erhöhen Sie den Scheckbetrag mit Produktmodifizierern und Upsells
Rabatte & Aktionen

Erstellen Sie Rabatte und Sonderangebote, um den Umsatz zu steigern.
Kundeneinblicksberichte

Verfolgen Sie das Ausgabeverhalten Ihrer Kunden und die Ergebnisse Ihrer Werbemaßnahmen – alles über ein Dashboard.
PCI-konform
Scheckaufteilung
Chargeback-Management und Betrugsprävention
Zahlungsprotokollberichte

Analytik & Einblicke

4/5 features

Mitarbeiterberichterstattung und -management

Die Leistung Ihrer Mitarbeiter kann den Erfolg Ihres Ladens ausmachen oder zerstören. Die Fähigkeit, Verkaufsziele festzulegen und zu wissen, wer Ihre Top-Performer sind und wer zusätzliches Coaching benötigt, wird Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern.
Verkaufsberichte

Oberflächlich gesehen ermöglichen Ihnen die meisten POS-Systeme, Ihre Verkäufe anzuzeigen. Der Unterschied liegt darin, wie diese Zahlen dargestellt werden, wie einfach auf Daten zugegriffen werden kann und wie viele Details Sie erhalten.
Menü-Leistungsberichte

Erhalten Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Leistung Ihres Menüs und heben Sie Ihre besten Gerichte stärker hervor, um Ihr Menü zu optimieren.
Serverempfehlungen

Erhalten Sie leicht verständliche und umsetzbare Erkenntnisse, helfen Sie dabei, die Leistung Ihres Personals zu verbessern, und schulen Sie die Kellner darin, Artikel zu verkaufen, die stärker beworben werden müssen.
Berichterstellung auf Serverebene

Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter, um die Leistungsträger zu identifizieren und ihnen bei der Steigerung ihrer Einnahmen zu helfen und Coaching-Möglichkeiten aufzudecken.
Gästeprofile

Verfolgen Sie das Kundenverhalten, die Ausgaben und die Präferenzen im Laufe der Zeit.
Mobile Analytics

Mobile oder webbasierte App, mit der Sie die Leistung Ihres Restaurants im Tagesverlauf ganz einfach von Ihrem Mobilgerät aus überprüfen können, ohne dass Sie Tabellenkalkulationen oder Taschenrechner benötigen.
Lebensmittelkostenberichterstattung

Verwalten Sie Ihren Lagerbestand, analysieren Sie Ihre Lebensmittelkostenberichte und erhalten Sie immer die tatsächliche Entwicklung Ihrer Gewinnspannen.
Berichtsexport

Exportieren Sie Bestands-, Lebensmittelkosten- und Verkaufsberichte, um sie in Besprechungen zu nutzen oder in andere Tools zu importieren.
Kundeneinblicksberichte

Verfolgen Sie das Ausgabeverhalten Ihrer Kunden und die Ergebnisse Ihrer Werbemaßnahmen – alles über ein Dashboard.

Lieferung

4/5 features

Multiplattform-Konsolidierung

Konsolidieren Sie Online-Bestellungen auf einem einzigen Bildschirm
Uber Eats
Türsprint
Anpassung des Liefermenüs

Erstellen Sie individuelle Liefermenüs, um die Optimierung für Artikel mit höherer Marge und gutem Transport zu optimieren.
Rabatte & Aktionen

Erstellen Sie Rabatte und Sonderangebote, um den Umsatz zu steigern.
Sammlung von Rezensionen

Erfassen und bewerben Sie Bewertungen von Lieferaufträgen, um mehr Kunden zu gewinnen.
Menüsynchronisierung

Synchronisieren Sie Ihr Menü mit Lieferplattformen, um wiederholte und zeitaufwändige Menüaktualisierungen zu minimieren.

Sonstiges

1/2 features

Vor Ort
Cloud-basiert

aleno-Bewertungsübersicht

5.0

Exzellent

7 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.7/5

Kundensupport

4.7/5

ROI

4.6/5

Implementierung

4.9/5

Nicht bestätigt

aleno hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Hilfezentrum Produktaktualisierungen

2026

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Unternehmen	Funktionalität
Mews 93% von 777 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
Oracle Hospitality 92% von 615 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
dailypoint™ 89% von 154 Hotels empfohlen	Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Planet 79% von 106 Hotels empfohlen	Immobilienverwaltungssysteme
straiv 95% von 76 Hotels empfohlen	Kontaktloser Check-in
Diese Integration wurde noch nicht von aleno verifiziert. alveni ai 0% von 0 Hotels empfohlen
Lightspeed 0% von 0 Hotels empfohlen	Hotel-Kassensysteme

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aleno

Was ist aleno?

Selbstbedienungsbestellung am Tisch

Upselling

Digitale Menüs

Erweiterte Bestellung

Rabatte & Aktionen

Mobile Bestellung

Integriertes Küchendisplay

Bestandsverwaltung

Zutatenmanagement

Bestandsberichterstattung

Aktienwarnungen

Rezeptkosten

Lebensmittelkostenberichterstattung

Berichtsexport

Kundenmanagement

Rabatte & Aktionen

Gästeprofile

Prämienprogramm

Marketingkampagnen

Kundeneinblicksberichte

Segmentierung

Physische Treuekarten

Rabatte & Aktionen

Kundeneinblicksberichte

Zahlungsprotokollberichte

Integrationen von Buchhaltungssoftware

Abbildung

Synchronisierungsfehlerwarnungen

Geschenkkarten

Upselling

Rabatte & Aktionen

Kundeneinblicksberichte

PCI-konform

Scheckaufteilung

Chargeback-Management und Betrugsprävention

Zahlungsprotokollberichte

Mitarbeiterberichterstattung und -management

Verkaufsberichte

Menü-Leistungsberichte

Serverempfehlungen

Berichterstellung auf Serverebene

Gästeprofile

Mobile Analytics

Lebensmittelkostenberichterstattung

Berichtsexport

Kundeneinblicksberichte

Multiplattform-Konsolidierung

Uber Eats

Türsprint

Anpassung des Liefermenüs

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