NexGenGuest

4.6 (6 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Nicht gerankt in Hotel-Gäste-Apps

Low Touch, webbasierte Technologielösung mit hohem Gästeengagement für Hotels und Resorts

Mehr als 50 % der Bewertungen von NexGenGuest’s stammen aus United States.

Was ist NexGenGuest?

Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Los Angeles (United States) | 3 Mitarbeiter
NexGenGuest ist eine webbasierte, umsatzgenerierende Technologielösung, die für Interaktionen mit geringem Kontakt und hohem Engagement entwickelt wurde. Sie ermöglicht Gästen oder Mitgliedern, unmittelbar nach der Reservierung oder der Bestätigung der Mitgliedschaft in Echtzeit von ihren Mobilgeräten aus mit den Diensten und Produkten einer Immobilie zu interagieren. Durch die nahtlose Integration mit Immobilienverwaltungssystemen wie Opera gewährleistet NexGenGuest ein optimiertes und effizientes Erlebnis für Betreiber und Benutzer. 1. KI-Zusammenfassungsbewertungen: NexGenGuest stellt Gästen automatisch KI-generierte Bewertungen zur Verfügung und bietet Einblicke in Dienste und Produkte basierend auf Echtzeit-Feedback anderer Benutzer. 2. KI-Zusammenfassungsempfehlungen: Die Plattform generiert KI-basierte Empfehlungen und führt Gäste zu Diensten und Produkten, die ihren Vorlieben und ihrem früheren Verhalten entsprechen. Mit NexGenGuest können Unternehmen das Engagement der Gäste steigern, die Servicebereitstellung optimieren und den Betrieb rationalisieren und so die allgemeine Gästezufriedenheit steigern und zusätzliche Einnahmen erzielen.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von NexGenGuest zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

NexGenGuest-Alternativen

Nicht sicher, ob NexGenGuest das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Hotel Guest Apps-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

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NexGenGuest hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Kommunikation & Messaging

4/5 features

Inhaltsverwaltung

4/5 features

Upselling

4/5 features

Anfrageverwaltung

4/5 features

NexGenGuest-Bewertungsübersicht

4.6
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, NexGenGuest ist das #17 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Gäste-Apps (von 92) und das #615 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

NexGenGuest’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

NexGenGuest-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

NexGenGuest hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Vergleich NexGenGuest to Top Alternatives

Hoteza Guest App
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Hoteza

Hotel-Gäste-Apps

4.8 (53 BEWERTUNGEN)

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NexGenGuest-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
4
Sehr gut
1
Durchschnitt
1
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Klein (2)
  • Mittelgroß (1)
  • Groot (1)
  • X-Groot (2)

Land

  • United States
    United States
    (4)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (4)
  • Südamerika
    Südamerika
    (2)
8

Sie bauen ihre Fähigkeiten weiter aus

Dir of Rooms von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in St. Michaels (United States)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Das Team ist sehr reaktionsschnell und der Service ist maßgeschneidert und persönlich. Das bekommt man nicht bei jedem Unternehmen. Sie haben eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche
Country United States
Dir of Rooms
Mittelgroßes Hotel
7

Tolles Tool, um mit Gästen zu kommunizieren

Revenue Analyst von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Los Angeles (United States)

Verifiziert
vor 5 Jahren
- Einfacher Zugang zum Marketing-Tool (Versenden von Benachrichtigungen über Annehmlichkeiten, Veranstaltungen usw.) - Benutzerfreundliche Plattform - Schöne Quelle zum Hochladen von Hotelinformationen
Country United States
Revenue Analyst
X-Großes Hotel
10

Leiter Essen & Trinken

Director of Food & Beverage von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sausalito (United States)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Technologie, kontaktloses Erlebnis für alle Gäste, Effizienz und Echtzeit. Es umfasst mehr Verkaufsstellen, Rezeption, Kochschule und Rezeption.
Country United States
Director of Food & Beverage
Großes Hotel
10

Tolle Erfahrung!

Resident Manager von 10 to 24 Zimmer Luxushotel in Nosara (Costa Rica)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Tolles Tool, um mit Gästen zu kommunizieren und alle wichtigen Dinge unserer Immobilien zu teilen. Freundliche Nutzung und KonfigurationGroßartiger Kundenservice von Steve die ganze Zeit!
Country Costa Rica
Resident Manager
Kleines Hotel
10

Überlegene Kundenbetreuung

Creative Director von 10 to 24 Zimmer Luxushotel in Nosara (Costa Rica)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Mobile Concierge hat für unsere Hotels eine entscheidende Rolle gespielt und uns dabei geholfen, die Kommunikation der Gäste zu optimieren. Am wichtigsten ist, dass sich das Unternehmen einem kontinuierlichen Verbesserungszyklus verpflichtet hat, sodass wir oft Lösungen haben, bevor Probleme auftreten. Sollten wir etwas brauchen oder einen...
Country Costa Rica
Creative Director
Kleines Hotel
10

Great tool for guest communication and engagement.

VP Sales and Marketing von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Los Angeles (United States)

Verifiziert
vor 5 Jahren
NexGen Guest has helped us market to the guest pre-arrival and inform the guest about our COVID-19 protocols and to promote all of our socially distanced activities on property. We were able to sell our Yoga and meditation classes and our drive-in movies. Using the webchat function, guests could correspond with the hotel prior to arrival...
Country United States
VP Sales and Marketing
X-Großes Hotel
  • 1

Recommend empty

Anscheinend wird NexGenGuest von keinem Hotel empfohlen

Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen NexGenGuest-Alternativen an

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

NexGen bietet Gästen eine einfache und benutzerfreundliche Möglichkeit, Serviceanfragen direkt über eine mobile Oberfläche per QR-Code zu erstellen. Die Hotelservices werden in einer übersichtlichen und individuell anpassbaren Benutzeroberfläche präsentiert, sodass Gäste schnell die benötigten Leistungen für ihren Aufenthalt auswählen können. Die Integration leitet diese Anfragen zuverlässig und in Echtzeit an Alice weiter. So erhalten die Mitarbeiter präzise Service-Tickets, die den konfigurierten Einrichtungen und Serviceoptionen des Hotels zugeordnet sind. Durch die Erfassung von Reservierungsinformationen stellt NexGen sicher, dass jede Anfrage dem richtigen Gast zugeordnet ist. Dies ermöglicht den Mitarbeitern eine schnellere und kontextbezogene Bearbeitung der Anfragen.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Was NexGen auszeichnet, ist die Kombination aus einer benutzerfreundlichen, QR-Code-basierten Gästeerfahrung und einer direkten Echtzeit-Anbindung an das Serviceanfrage-System von Alice. Gäste müssen keine App herunterladen, es gibt keine Hürden und keine Einarbeitungszeit – sie haben sofortigen Zugriff auf die Serviceangebote des Hotels. Dank der Integration kann NexGen Reservierungs-IDs und vollständige Hotelkonfigurationsdaten abrufen, sodass Serviceanfragen präzise und einheitlich erstellt werden. Diese durchgängige Einfachheit, von der ersten Anfrage des Gastes bis zur Erstellung des Alice-Tickets, bieten viele vergleichbare Tools nicht in dieser Form.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Bei korrekter Konfiguration bietet NexGen Gästen eine schnelle und intuitive Möglichkeit, ihre Bedürfnisse zu kommunizieren, und Ihrem Team einen optimierten Workflow von der Anfrage bis zum Abschluss. NexGen ist unkompliziert, zuverlässig und reaktionsschnell, wenn es mit den richtigen API-Zugangsdaten und Hotelzuordnungen konfiguriert ist.

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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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NexGenGuest-Integrationen

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SiteMinder

Diese Integration wurde noch nicht von NexGenGuest verifiziert.

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Diese Integration wurde noch nicht von NexGenGuest verifiziert.

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Diese Integration wurde noch nicht von NexGenGuest verifiziert.

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Immobilienverwaltungssysteme
Hapi
Hapi

96% von 52 Hotels empfohlen

Hotel-CRM & E-Mail-Marketing

Unterstützung

Nicht bestätigt

NexGenGuest hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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