Ranova

5.0 (7 BEWERTUNGEN)

HT-Score

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Ranova

5.0 (7 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Reputationsmanagement

Your AI Partner in Building a Stellar Hotel Reputation

100% empfohlen von 7 Hotels

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Gästezufriedenheitsumfragen
Responsive Umfragen
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.
E-Mail-Erinnerungen

Steigern Sie die Abschlussquote mit optionalen automatisierten Umfrageerinnerungen.
Anpassbare Fragen
Bedingte Logik

Verwenden Sie bedingte Logik, um Umfragefragen basierend auf der Antwort des Gastes anzuzeigen oder auszublenden.
Segmentierte Umfragen

Senden Sie angepasste segmentierte Umfragen an bestimmte Zielgruppen basierend auf PMS- oder Kontaktlistenkriterien.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor-Bewertungspartner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

KI-generierte Antwortautomatisierung

Schnellere und personalisiertere Nachverfolgung für jeden Benutzer in kürzerer Zeit mit KI-Antworten.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketsystem

Nutzen Sie das Ticketsystem, um Servicemängel an die zuständige Person oder Abteilung weiterzuleiten.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Wettbewerbsbenchmarking

Vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit den Online-Bewertungsrankings Ihrer Mitbewerber.
Berichterstattung auf Abteilungsebene

Überwachen Sie die Leistung jeder Abteilung, erkennen Sie Trends und legen Sie Warnmeldungen fest, um Problemen immer einen Schritt voraus zu sein.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Verfügbare Add-ons und Module

Ranova-Bewertungsübersicht

5.0

Exzellent

7 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

5.0/5

Kundensupport

5.0/5

ROI

4.8/5

Implementierung

5.0/5

Ranova-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

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Vergleich Ranova to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Reputationsmanagement

4.8 (458 BEWERTUNGEN)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

TrustYou

Reputationsmanagement

4.6 (457 BEWERTUNGEN)

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

Compare

GuestRevu

Reputationsmanagement

4.8 (441 BEWERTUNGEN)

Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation

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Ranova-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Stripe 100% von 2 Hotels empfohlen	Zahlungsabwicklungssoftware
Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert. Tripadvisor 100% von 1 Hotels empfohlen
Diese Integration wurde noch nicht von Booking.com verifiziert. Booking.com 10% von 1 Hotels empfohlen
Diese Integration wurde noch nicht von Google verifiziert. Google 0% von 0 Hotels empfohlen

Unterstützung

Nicht bestätigt

Ranova hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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