Ranova

5.0 (7 BEWERTUNGEN)

HT-Score

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Ranova

5.0 (7 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Reputationsmanagement

Ihr KI-Partner für den Aufbau einer herausragenden Hotelreputation

100% empfohlen von 7 Hotels

Funktionen

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Gästezufriedenheitsumfragen
Responsive Umfragen
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.
E-Mail-Erinnerungen

Steigern Sie die Abschlussquote mit optionalen automatisierten Umfrageerinnerungen.
Anpassbare Fragen
Bedingte Logik

Verwenden Sie bedingte Logik, um Umfragefragen basierend auf der Antwort des Gastes anzuzeigen oder auszublenden.
Segmentierte Umfragen

Senden Sie angepasste segmentierte Umfragen an bestimmte Zielgruppen basierend auf PMS- oder Kontaktlistenkriterien.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor-Bewertungspartner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

KI-generierte Antwortautomatisierung

Schnellere und personalisiertere Nachverfolgung für jeden Benutzer in kürzerer Zeit mit KI-Antworten.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketsystem

Nutzen Sie das Ticketsystem, um Servicemängel an die zuständige Person oder Abteilung weiterzuleiten.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Wettbewerbsbenchmarking

Vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit den Online-Bewertungsrankings Ihrer Mitbewerber.
Berichterstattung auf Abteilungsebene

Überwachen Sie die Leistung jeder Abteilung, erkennen Sie Trends und legen Sie Warnmeldungen fest, um Problemen immer einen Schritt voraus zu sein.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Verfügbare Add-ons und Module

Umfrage-Erkenntnisse zu Reputation Management Q4 '26

Zuletzt aktualisiert: Q4 2026

Ist Ranova die richtige Wahl für Ihr Hotel?

Rang

Hoteltyp

Beliebte Alternativen

#1 von 14

Luxus

95% (209)

GuestRevu

GuestRevu ist die führende Alternative zu Ranova unter Luxushotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben hervor, wie die automatisierten Nachaufenthaltsbefragungen von GuestRevu strukturierte Rückmeldungen sammeln, die direkt in ihre operativen Erkenntnisse einfließen, was eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Serviceverbesserungen ermöglicht. Diese Funktion erlaubt es Hotels, die Zufriedenheit der Gäste effektiv zu steigern.

Luxus

95% (209)

#1 von 14

GuestRevu

Vollständige Umfrageergebnisse zu Reputation Management 2026

Ranova - Umfrage-Erkenntnisse zu Reputation Management Q4 '26

Nach Hoteltyp

Ranova is ranked #12 of 14 for Luxus in Reputation Management 5 reviews, 100% recommend Popular alternatives: GuestRevu, TrustYou, MARA Solutions und 10 weitere

Ranova ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management im Bereich Luxury bei HotelTechReport, dank der Whisper-Funktion, die Hotels ermöglicht, nach dem Aufenthalt Feedback über WhatsApp-Umfragen zu sammeln und so "schnell zu erfahren, was wir in der Gästereise verbessern können".

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KI-Zusammenfassungen und Einblicke Erhalten Sie KI-gestützte Zusammenfassungen von Bewertungen und wichtigen Unterschieden, um Stunden der Recherche zu sparen.

Preisvergleiche Sammeln Sie personalisierte Angebote von mehreren Anbietern und vergleichen Sie diese mit einem Klick nebeneinander.

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Top-Auswahl

Preisgestaltung

Rezensionen

4.8 avg

Ranova-Bewertungsübersicht

5.0

Exzellent

7 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

5.0/5

Kundensupport

5.0/5

ROI

4.8/5

Implementierung

5.0/5

Ranova-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.

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MARA Solutions

Reputationsmanagement

4.8 (539 BEWERTUNGEN)

MARA ist die KI-gestützte Reputationsmanagement-Software für moderne, unabhängige Hotels und Hotelgruppen.

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TrustYou

Reputationsmanagement

4.6 (599 BEWERTUNGEN)

KI-gestütztes Reputationsmanagement (Bewertungen & Umfragen) zur Steigerung der Gasterfahrung und Markenreputation

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GuestRevu

Reputationsmanagement

4.8 (467 BEWERTUNGEN)

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Ranova-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Stripe 100% von 2 Hotels empfohlen	Zahlungsabwicklungssoftware
Diese Integration wurde noch nicht von Tripadvisor verifiziert. Tripadvisor 100% von 1 Hotels empfohlen
Diese Integration wurde noch nicht von Booking.com verifiziert. Booking.com 10% von 1 Hotels empfohlen
Diese Integration wurde noch nicht von Google verifiziert. Google 0% von 0 Hotels empfohlen

Support

Nicht verifiziert

Ranova hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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