Actabl führt digitale Reisepläne ein, um nahtlosere und nachhaltigere Gästeerlebnisse zu ermöglichen.
Die neue Alice-Funktion ersetzt statische PDFs durch interaktive Echtzeit-Reisepläne, auf die Gäste von jedem Gerät aus zugreifen können.
Atlanta, GA – 3. März 2026 – Actabl, ein führendes Softwareunternehmen im Gastgewerbe, das Hotels dabei unterstützt, effizienter zu arbeiten und ein einheitliches Gästeerlebnis zu bieten, hat heute die Integration digitaler Reisepläne in seine Hotelmanagement-Plattform Alice bekannt gegeben. Digitale Reisepläne standardisieren die Art und Weise, wie Hotels Gästepläne teilen und verwalten, indem sie statische, papierbasierte Arbeitsabläufe durch einen einzigen, dynamischen Reiseplan ersetzen, der während des gesamten Aufenthalts des Gastes aktualisiert wird.
Gästepläne gehören zu den wichtigsten Kontaktpunkten im Hotelservice, werden aber häufig in gedruckter Form oder als statische PDFs verwaltet, die bei Planänderungen schnell veralten. Jede Aktualisierung erfordert in der Regel, dass Mitarbeiter die Informationen neu erstellen, ausdrucken und erneut versenden, was unnötigen manuellen Aufwand verursacht und das Risiko von Missverständnissen bei den Gästen erhöht. Digitale Pläne optimieren diesen Workflow und ermöglichen Hotels die Bereitstellung aktueller und präziser Pläne, ohne den Aufwand für Mitarbeiter oder Gäste zu erhöhen.
„Die Gäste von heute erwarten, dass der Hotelservice sie dort erreicht, wo sie sich gerade befinden – auf ihrem Smartphone, in Echtzeit und reibungslos“, so Stephen German, SVP Produktmanagement bei Actabl. „Digitale Reisepläne helfen Hotels dabei, diese Erwartung konsequent zu erfüllen, indem sie papierbasierte Prozesse durch ein interaktives Live-Erlebnis ersetzen. Gäste bleiben stets informiert, und die Hotelmitarbeiter können sich auf den Service konzentrieren, anstatt Aktualisierungen verwalten zu müssen.“
Mit digitalen Reiseplänen können Hotelteams Reisepläne individuell mit dem Hotelbranding gestalten, inklusive Logos, Farben und Schriftarten, und diese sofort per E-Mail oder SMS an Gäste senden. Gäste können ihren Reiseplan auf jedem Gerät abrufen, ohne eine App herunterladen zu müssen, und Aktualisierungen des Hotelpersonals werden umgehend angezeigt, sodass Gäste stets die aktuellsten Informationen erhalten.
Neben der reinen Ansicht von Fahrplänen können Gäste direkt mit ihren Reiseplänen interagieren, indem sie auf wichtige Details wie Wegbeschreibungen, Telefonnummern, Websites und andere relevante Informationen zugreifen. Dadurch wird der Reiseplan zu einem praktischen, benutzerfreundlichen Leitfaden für den gesamten Aufenthalt und nicht zu einem statischen Dokument, das Gäste nur einmal konsultieren und dann vergessen.
Digitale Reisepläne unterstützen die Nachhaltigkeitsinitiativen von Hotels, indem sie den Verbrauch gedruckter Materialien reduzieren. Durch die Umstellung auf ein digitales Format zur Reiseplanübermittlung können Hotels den Papierverbrauch deutlich senken und gleichzeitig ihren Gästen ein erstklassiges und persönliches Erlebnis bieten. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Gästeauthentifizierung und automatisches Ablaufdatum gewährleisten die Sicherheit und Aktualität der Reisepläne.
Durch die Vereinfachung von Aktualisierungen der Reiseroute, die Verbesserung der Gästekommunikation und die Reduzierung des manuellen Aufwands helfen digitale Reiserouten Hotels, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern.
Die Einführung von Digital Itineraries baut auf dem Erfolg der Concierge-Lösung von Actabl innerhalb von Alice auf, die bei den Hotel Tech Awards 2026 mit dem ersten Platz ausgezeichnet wurde. Durch die Erweiterung einer bereits hoch bewerteten Plattform investiert Actabl weiterhin in Tools, die Hotels dabei unterstützen, nahtlose, moderne Gästeerlebnisse zu bieten und gleichzeitig den täglichen Betrieb zu vereinfachen.
