ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (406 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
96 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jose, Bryan, Sebastien + 52 more experts recommend Actabl

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ALICE Service Delivery by Actabl

Platz 2 (von 61) in Tools für die Zusammenarbeit des Personals

Mehr zusammen, weniger isoliert

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Actabl analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen ALICE wegen seiner Effizienz bei der Erledigung verschiedener Betriebsaufgaben, der Verbesserung der Kommunikation zwischen Abteilungen und der Verbesserung des Gästeerlebnisses. Es lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren, um Gästeanfragen und interne Aufgaben zu verfolgen, wodurch Reaktionszeiten beschleunigt und Missverständnisse reduziert werden. Das Tool trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern, manuelle Arbeit zu reduzieren und die Gästezufriedenheit zu erhöhen, indem es eine präzise Personalzuweisung ermöglicht und die Transparenz im Betrieb aufrechterhält. Einige Benutzer haben jedoch Probleme mit Systemfehlern, Einschränkungen der Benutzeroberfläche und Integrationsproblemen.

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Rosewood, Montage, Posadas & 1786 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Popularität nach Segment

Größe

48 | X-Klein (1-9 Zimmer)

113 | Klein (10-49 Zimmer)

336 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

1513 | Groot (100-499 Zimmer)

392 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

1948 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Typ

1313 | Marke

1103 | Luxus

997 | Boutique

944 | Resort

842 | Bett & Frühstück & Gasthaus

794 | Flughafen/Konferenz

629 | Stadtzentrum

488 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

230 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

106 | Kasino

102 | Hostel

82 | Ferienwohnungen & Villen

63 | Motel

61 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

2106 | Nordamerika

114 | Europa

65 | Asien-Pazifik

57 | Mittlerer Osten

18 | Afrika

13 | Mittelamerika

10 | Südamerika

6 | Ozeanien

Kategorie

733 | Concierge-Software

599 | Terminplanung & Personalmanagement

517 | Business Intelligence

516 | Reinigungssoftware

445 | Hotelwartungssoftware

406 | Tools für die Zusammenarbeit des Personals

155 | Mitarbeiter-Engagement-Software

92 | Hotelbuchhaltungssoftware

Was ist Actabl?

Gegründet im Jahr 2022 | Hauptsitz in San Francisco (United States) | 294 Mitarbeiter
ALICE Service Delivery von Actabl ist eine umfassende Serviceoptimierungsplattform, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde. Sie steigert die Betriebseffizienz, indem sie die Kommunikation und Koordination zwischen verschiedenen Hotelabteilungen optimiert. Diese Plattform erleichtert die Bearbeitung von Gästeanfragen und internen Aufgaben durch ein einheitliches System, das diese Aktivitäten in Echtzeit verfolgt und verwaltet. ALICE lässt sich nahtlos in vorhandene Immobilienverwaltungssysteme integrieren, was schnellere Reaktionszeiten ermöglicht und die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen verringert. Durch die Automatisierung von Planung und Arbeitsabläufen wird die manuelle Arbeit minimiert und so die Produktivität und Präzision erhöht. Dies verbessert nicht nur die Effizienz des Personals, sondern führt auch zu einer höheren Gästezufriedenheit, indem sichergestellt wird, dass alle Anfragen stets pünktlich erfüllt werden. Insgesamt hilft ALICE Service Delivery Hotels dabei, den Umsatz und die Betriebstransparenz zu steigern, und ist damit ein unschätzbares Werkzeug zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.

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Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Actabl zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Optimieren Sie Ihr Servicebereitstellungssystem

Effizient arbeiten

Ziel ist es, zufrieden zu stellen

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche

Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Vermögensverwaltung

Hotelwartungssoftware
Verfolgen und überwachen Sie Ihre Vermögenswerte über ein einziges Dashboard, sodass Sie fundiertere Finanzentscheidungen treffen und eine optimale Leistung sicherstellen können.

PREMIUM-ADD-ON

Hauswirtschaft

Reinigungssoftware
Ermöglichen Sie Ihrer Housekeeping-Abteilung eine bessere Kommunikation. Senden und empfangen Sie Anfragen von überall aus und behalten Sie gleichzeitig den Status jedes Raums im Blick.

PREMIUM-ADD-ON

Actabl-Bewertungsübersicht

4.6
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, ALICE Service Delivery by Actabl ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit des Personals (von 61) und das #48 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Actabl hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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96 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Actabl-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Actabl Durchschnittlich Actabl

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5

Erfolgsgeschichten

0

Referenzen

10

Ausgewählte Kunden

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Actabl-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
330
Sehr gut
39
Durchschnitt
21
Arm
12
Abscheulich
4

Objektgröße

  • X-Klein (8)
  • Klein (18)
  • Mittelgroß (58)
  • Groot (252)
  • X-Groot (62)

Land

  • United States
    United States
    (291)
  • Mexico
    Mexico
    (33)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (334)
  • Europa
    Europa
    (33)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (8)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (1)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (9)
  • Südamerika
    Südamerika
    (3)
  • Afrika
    Afrika
    (7)
10

Super zufrieden

Junior Administrative Assistant von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Rio de Janeiro (Brazil)

Verifiziert
vor 10 Tagen
Durch die Erfassung und Nachverfolgung aller Betriebsabläufe wird das Auffinden von Informationen noch einfacher. Der größte Vorteil ist, dass alles dokumentiert werden kann, um eine bessere Informationskontrolle zu gewährleisten.
Country Brazil
Junior Administrative Assistant
Großes Hotel
10

Chefingenieur Courtyard by Marriott

Chief Engineer von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Tysons Corner (United States)

Verifiziert
vor 26 Tagen
- Möglichkeit zur Planung wiederkehrender vorbeugender Wartungsarbeiten an verschiedenen Geräten, einschließlich Räumen. - Die Programme zur vorbeugenden Wartung verfügen über eine allgemeine Checkliste, die Sie lediglich an Ihre individuellen Gegebenheiten anpassen müssen.
Country United States
Chief Engineer
Großes Hotel
10

Nahtlose Software

Concierge von 75-99 Zimmer Resort in Cancun (Mexico)

Verifiziert
vor 26 Tagen
Mir gefällt, wie reibungslos Alice die Kommunikation zwischen mir und meinen Kollegen gestaltet. Es ist benutzerfreundlich und Hilfe zu erhalten ist extrem einfach.
Country Mexico
Concierge
Mittelgroßes Hotel
8

Einfache und benutzerfreundliche Oberfläche

Front Office manager - Night von 500+ Zimmer Markenhotel in Toronto (Canada)

Verifiziert
vor 26 Tagen
Das Erstellen eines neuen Tickets ist unkompliziert. Die Ansicht auf dem Hauptbildschirm ist übersichtlich und einfach. Benutzerfreundlich und intuitiv.
Country Canada
Front Office manager - Night
X-Großes Hotel
10

Hotel- und Teammanagement.

Assistant General Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Johnson City (United States)

Verifiziert
vor 30 Tagen
Ich schätze die Möglichkeit, Personalplanung und -einsatz zu überwachen sowie Effizienzstandards zu optimieren. Die einfache Berichtsfunktion liefert mir ausreichend Informationen, um mein Team optimal einzusetzen und ihm zum Vorteil zu verhelfen.
Country United States
Assistant General Manager
Mittelgroßes Hotel
8

Sehr hilfreiche Ressource für das Management

Director of Security von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Nashville (United States)

Verifiziert
vor 30 Tagen
Hotel Effectiveness ist ein großartiges Tool, das ich hauptsächlich für die Dienstplanung nutze. Es ermöglicht die Erstellung des ersten Dienstplans, und die Einstellungen können gespeichert werden, was den Prozess deutlich beschleunigt. Mitarbeiter können Schichttausch oder Änderungen beantragen, und das Tool benachrichtigt die Geschäftsle...
Country United States
Director of Security
Großes Hotel
9

Sehr offen für neue Ideen, tolles Umfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten

Director of Security von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Denver (United States)

Verifiziert
vor 30 Tagen
Die Benutzerfreundlichkeit ist besonders mit der neuen mobilen App gegeben. Administratoren können sich sehr einfach zurechtfinden und Mitarbeitern helfen, die sich abmelden oder ihre Passwörter zurücksetzen müssen. Informationen werden per Messenger weitergeleitet und dienen als zusätzliche Kommunikationsform, um die Funkkommunikation auf...
Country United States
Director of Security
Großes Hotel
1

Bietet nicht eine der wichtigsten Funktionen: einen Audio-Alarm im Browser.

Night Supervisor von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Seattle (United States)

Verifiziert
vor 30 Tagen
Die Integration ins PMS funktioniert soweit gut. Mir gefällt, dass die Gästenamen anhand der Zimmernummern geladen werden. Interne Tickets funktionieren auch.
Country United States
Night Supervisor
Großes Hotel
10

Rezeptionist/Nachtportier

Front Desk Agent von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Homestead (United States)

Verifiziert
vor 30 Tagen
Ich finde es super, dass Alice die Schichtpläne und die Notizen so gut organisiert. Wir können unsere Aufgaben auf der Liste abhaken, was uns hilft, während der Schicht den Überblick zu behalten. Sollte uns etwas Wichtiges auffallen, können wir es im Notizsystem festhalten, sodass die anderen Schichten wissen, worauf sie achten müssen. Auße...
Country United States
Front Desk Agent
Großes Hotel
10

Bequem und einfach

Guest Services von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Pismo Beach (United States)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Die ALICE-App und -Website sind kinderleicht und für jeden einfach zu bedienen. Alle Funktionen sind unkompliziert und leicht zu erlernen.
Country United States
Guest Services
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 41

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Das Ticketsystem von Alice eignet sich hervorragend zur Zentralisierung des Hotelbetriebs, zur Optimierung von Gästeanfragen und zur Verbesserung der abteilungsübergreifenden Kommunikation – insbesondere zwischen Housekeeping und Technik. Seine Stärken liegen in der klaren Aufgabenverteilung, der SLA-Überwachung und einem mobilen Workflow, der die Koordination und Verantwortlichkeit der Mitarbeiter fördert. Viele Hotels nutzen Alice in Kombination mit Canary, wobei Canary Messaging direkt in die Ticketing-Plattform integriert ist und so eine nahtlose Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern sowie die automatisierte Ticketerstellung ermöglicht.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

ALICE hebt sich durch die Integration von Concierge-Services, Housekeeping und Instandhaltung in eine einheitliche Betriebsplattform ab, anstatt auf separate, isolierte Systeme zu setzen. Dank des mobilen Designs und der Echtzeit-Transparenz über alle Abteilungen hinweg ist ALICE besonders effektiv für die Koordination und Verantwortlichkeit der Teams. Viele Hotels kombinieren ALICE zudem mit Canary Messaging, das sich direkt in den Ticketing-Workflow integriert und Gästeanfragen nahtlos in das ALICE-Betriebssystem einbindet.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn Sie ALICE in Betracht ziehen, ist es ratsam, genau festzulegen, welche Abteilungen es nutzen werden, und von Anfang an auf eine abteilungsübergreifende Anwendung zu setzen. ALICE entfaltet seinen größten Nutzen, wenn Housekeeping, Technik und Rezeption regelmäßig daran teilnehmen – andernfalls erhalten Sie nur einen Bruchteil der operativen Transparenz, für die es entwickelt wurde.

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Bryan Michalis Marketing @ Canary Technologies
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Sebastien Leitner Vice President @ Cloudbeds
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Christine Paulson Strategic Alliance Manager @ Avalara
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Johnny Morin VP of Partnerships @ Visual Matrix
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Steve Danelian Assistant GM @ NexGenGuest
RecommendationAvatar
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
RecommendationAvatar
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
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Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
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Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
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Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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David Berger CEO @ Volara
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Actabl-Integrationen

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Canary Technologies

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Gastnachrichten-Software
Cloudbeds
Cloudbeds

91% von 1839 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Lighthouse
Lighthouse

95% von 1456 Hotels empfohlen


Mews
Mews

93% von 777 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% von 615 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
M3
M3

89% von 610 Hotels empfohlen

Hotelbuchhaltungssoftware
+2 more
Duve
Duve

94% von 599 Hotels empfohlen

Hotel-Gäste-Apps
IDeaS
IDeaS

92% von 594 Hotels empfohlen

Revenue-Management-Systeme
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% von 572 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
Duetto
Duetto

94% von 569 Hotels empfohlen

Business Intelligence

Unterstützung

Verifizierter Support

Actabl hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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