Amadeus verbessert Vertrieb, Meeting- und Eventplanung mit erweiterter Delphi®-Erfahrung
Ein neu verbessertes und erweitertes Lösungspaket für den Vertrieb und das Catering ermöglicht Hotels jeder Größe, ihre Effizienz und Rentabilität zu maximieren
Das Gruppengeschäft steht für Hoteliers im Jahr 2024 an erster Stelle. Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass Hoteliers vorrangig Möglichkeiten zur Stärkung der Kundenbeziehungen, zur Verbesserung der Ansprache von Neu- und Stammkunden sowie zur effektiveren Planung und Durchführung von Veranstaltungen suchen.
Vor diesem Hintergrund hat Amadeus über 30 Jahre Erfahrung genutzt, um eine verbesserte Delphi-Lösung zu entwickeln. Delphi wurde entwickelt, um Teams von der Verkaufsleitung bis zur Umsetzung zu unterstützen, und wurde aktualisiert, um den Anforderungen jedes Hotels, unabhängig von seiner Größe, besser gerecht zu werden. Ob kleines Anwesen mit begrenzten Ressourcen, ein Full-Service-Hotel, das große Veranstaltungen organisiert, oder ein Hotelmanagementunternehmen, das die Portfolioleistung verfolgt – Delphi kann individuell angepasst und skaliert werden, um eine breite Palette von Anforderungen zu erfüllen.
Kernstück des erweiterten Angebots ist eine moderne Benutzeroberfläche, die auf der Einstein 1-Plattform und Lightning Experience basiert und es Delphi-Kunden ermöglicht, die kombinierten Vorteile der Feature-Releases von Amadeus und Salesforce zu nutzen. Weitere Highlights sind:
Erweiterte Zugänglichkeit und Integrationen für Unterkünfte mit eingeschränktem Serviceangebot
Maßgeschneiderte Schulungsoptionen vom Self-Onboarding bis zu von Experten geleiteten Meisterkursen
Zentralisierte und einheitliche Datenbank für den Ausbau von Beziehungen und Folgeaufträgen
Umfassende Leistungsberichte zur Erkennung von Trends und zur Erstellung präziser Prognosen
Darüber hinaus erweitert Amadeus mit der Einführung von Delphi Direct auch sein Angebot an Vertriebs- und Cateringlösungen. Die Online-Buchungsplattform ermöglicht es Hoteliers, die Art und Weise, wie sie Gruppengeschäfte abwickeln, zu verändern, indem sie die Buchung von Tagungsräumen direkt auf der Website eines Hotels ermöglicht. Dies vereinfacht den gesamten Verkaufsprozess und ermöglicht höhere Umsätze, während sich die Teams auf den Abschluss größerer Geschäfte konzentrieren können.
„Bei Amadeus sind wir stolz auf unsere Investition in dieses verbesserte Delphi mit neuen Funktionen und einem völlig neuen Erscheinungsbild“, sagt Iain Saxton, Senior Vice President of On-Property Solutions, Hospitality, Amadeus. „Delphi war in der Branche schon immer ein vertrauenswürdiger Name, und diese neueste Innovation erweitert nun unsere Full-Service-Verkaufs- und Catering-Lösung auf alle Arten von Hotels. Unsere Kunden profitieren von verbesserten Verkäufen, Meeting- und Eventplanungen mit der Möglichkeit, online zu verkaufen. Die Upgrades ermöglichen eine echte digitale Transformation.“
Zusammen mit Delphi bietet Amadeus ein leistungsstarkes Ökosystem für Vertriebs- und Catering-Software, darunter das neue Delphi Direct, Delphi Diagramming und MeetingBroker sowie Partnerintegrationen, die eine neue Ära optimierten Geschäftswachstums und -managements einläuten sollen.
