Bowo und Lightspeed: Die erfolgreiche Kombination zur Umsatzsteigerung Ihres Hotel-Restaurants
Die leistungsstarke Point-of-Sale-Software der nächsten Generation, Lightspeed, ist jetzt in unsere Gäste-App Bowo integriert, um den Umsatz von Hotels mit einem oder mehreren Restaurants und Bars deutlich zu steigern.
Da der Gastgewerbesektor weiterhin mit Personalmangel und makroökonomischen Herausforderungen wie Inflation oder Energiekosten konfrontiert ist, können digitale Tools ein echter Wendepunkt sein, um die Fähigkeit von Betrieben, Einnahmen zu generieren, zu steigern.
Mit diesem Ziel vor Augen hat Bowo eine Partnerschaft mit Lightspeed, dem Marktführer für All-in-One-Point-of-Sale-Software, geschlossen, um seinen Hotelpartnern einen integrierten Bestellservice in der Gäste-App anzubieten, der auf die neuen Online-Gewohnheiten der Gäste reagiert , steigert den F&B-Umsatz bei gleichzeitiger Beibehaltung der Servicequalität.
Konkret können Hotelgäste dank der Bowo Bestellungen werden sofort an das Kassensystem übermittelt und am ausgewählten Ort ausgedruckt, wo Küchen- oder Barteams die Bestellung vorbereiten können.
Wenn es noch eingeführt werden muss, ist Lightspeed die Referenz-Point-of-Sale-Software in der Hotel- und Restaurantbranche. Von Tischplänen bis hin zu kontaktloser Bestellung, Bestandsverfolgung und integrierten Zahlungen bietet Lightspeed ein vollständiges, intuitives und zuverlässiges Verwaltungssystem. Dies führt zu einem sicheren und effizienten Service, einer höheren Kundenzufriedenheit und einem diversifizierten Umsatz.
Unsere Gäste-App Bowo hingegen ist eine individuell für jedes Hotel entwickelte Webanwendung, die alle Angebote und Services des Hauses bündelt. Es muss nicht heruntergeladen werden und bietet Hotelgästen Zugriff auf eine Reihe von Funktionen, darunter
einchecken
digitales Zimmerverzeichnis,
Zimmerservice
Aktivitäts- und SPA-Buchung
Instant-Messaging
Schadensbericht
personalisierter Stadtführer
digitale Presse
Treueprogramm usw.
Auf Hoteliersseite bietet es zudem viele zusätzliche Kommunikations- und Upsell-Tools. Sie wurde kürzlich als drittbeste Gäste-App der Welt ausgezeichnet.
Während die Möglichkeit, über die Bowo-Gäste-App zu bestellen, nicht neu ist, ermöglicht die Integration mit der Point-of-Sale-Software der Lightspeed K-Serie eine sofortige Kommunikation zwischen den beiden Tools und damit reibungslosere Prozesse für Teams. Von dieser Integration profitieren bereits mehr als zwanzig Hotels.
Hauptvorteile der Bowo X Lightspeed-Integration:
Da die Integration bidirektional ist, bietet sie Hotels, die beide Lösungen nutzen, einzigartige Vorteile.
Einbindung der Gäste bereits vor dem Aufenthalt: Mit Bowo und Lightspeed haben Gäste die Möglichkeit, das Restaurantangebot des Hotels bereits vor ihrer Ankunft zu entdecken (dank eines einfachen URL-Links in der Reservierungsbestätigung). Durch die Präsentation einer ansprechenden Speisekarte mit schönen Bildern maximiert das Hotel seine Erfolgsquote.
Werbung für Tagesangebote und Upselling: Ob durch Push-Benachrichtigungen oder SMS – das Hotel verfügt über zusätzliche Tools, um sein Tagesmenü einfach und schnell zu bewerben und zum Bestellen anzuregen. Brunch, Kaffeepausen, Happy Hours und Abende sind Gelegenheiten, um Upselling außerhalb der regulären Mahlzeiten zu fördern.
Personalisierung des Kundenerlebnisses: Durch die Integration mit dem PMS sind die Möglichkeiten zur Individualisierung endlos. Je nach reserviertem Zimmertyp, Aufenthaltsdaten, Aufenthaltsverlauf, Sprache usw. kann das Hotel seine Angebote bewerben, indem es sie an die Bedürfnisse jedes Kunden anpasst.
Schnellerer Service: Mit dieser Integration arbeiten Teams dank der Vorwegnahme und Vorbereitung der Bestellungen effizienter, was zu kürzeren Wartezeiten führt.
Menüänderungen mit völliger Autonomie: Bilder, Beschreibungen, Produktpreise, Reservierungszeiten, Zahlungsmethoden usw.: Das Hotel kann alle gewünschten Änderungen vom Lightspeed-Backoffice aus vornehmen, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen. Dies ermöglicht eine schnelle Anpassung an sich ändernde Umstände und Anforderungen.
Schließlich ist die Verbindung zwischen Bowo und Lightspeed für Hotels ohne Integrationskosten verfügbar.
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