COMO Uma Ubud Bali verbessert gastzentrierte Gastronomie mit Shiji Infrasys POS

Shiji, der weltweit führende Anbieter im Bereich Hospitality-Technologie, gab heute bekannt, dass COMO Uma Ubud Bali, das Luxushotel im kulturellen Herzen Balis, erfolgreich mit Shiji’s Infrasys POS live gegangen ist. Die Implementierung stellt einen wichtigen Schritt in der kontinuierlichen Verpflichtung des Resorts dar, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die operative Effizienz in den Food & Beverage-Bereichen zu steigern.

Das Hotel, eingebettet in üppige tropische Landschaften und mit Blick auf die ikonischen Reisterrassen Balis, ist bekannt für sein modernes Design, wellnessorientierte Angebote und die tiefe Verbindung zur lokalen Kultur. Da die Erwartungen der Gäste sich ständig weiterentwickeln, suchte das Resort nach einer modernen, flexiblen POS-Lösung, die die anspruchsvollen Gastronomiebetriebe unterstützt und gleichzeitig Teams ermöglicht, den personalisierten Service zu liefern, der das COMO-Erlebnis ausmacht.

Mit der Einführung von Infrasys POS profitiert COMO Uma Ubud Bali nun von einer cloudbasierten Plattform, die Food & Beverage-Operationen optimiert, den Workflow verbessert und Echtzeit-Transparenz über alle Betriebe hinweg schafft. Das intuitive System unterstützt die zentrale Bestellverwaltung und eine verbesserte Koordination zwischen den Teams, sodass Mitarbeiter schneller und effektiver auf Gästeanfragen reagieren können.

Speziell für Hospitality-Umgebungen entwickelt, schafft Infrasys POS ein vernetztes Betriebssystem, das Front-of-House-Service mit Back-Office-Funktionen wie Reporting und Lagerverwaltung verbindet. Durch die Reduzierung manueller Prozesse und die Verbesserung der operativen Transparenz ermöglicht die Plattform eine größere Konsistenz zwischen den Betrieben und erlaubt den Teams, sich mehr auf bedeutungsvolle Gästekontakte zu konzentrieren.

„Bei COMO Uma Ubud Bali setzen wir alles daran, intuitive, hochgradig personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die sowohl den Charakter Balis widerspiegeln als auch die Erwartungen der heutigen Luxustouristen erfüllen“, sagte Gede Suteja, Cluster General Manager bei COMO Uma Ubud Bali. „Die Einführung von Shiji’s Infrasys POS ermöglicht es unseren Teams, im Hintergrund effizienter und präziser zu arbeiten, sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: nahtlose und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste bei jedem Dining-Point.“

Vor der Implementierung basierte das Resort auf traditionelleren Betriebsabläufen, die die Sichtbarkeit und Koordination zwischen den Betrieben einschränkten. Mit Infrasys POS, das jetzt live ist, profitieren die Teams von einer zentralisierten Plattform, die die Kommunikation zwischen Front- und Back-of-House verbessert, die Bestellgenauigkeit erhöht und eine reaktionsschnellere Serviceumgebung unterstützt.

„COMO Uma Ubud Bali ist eine Marke, die das Gästeerlebnis in den Mittelpunkt stellt“, sagte Thistle Lim, Verkaufsleiter für Singapur, Indonesien und die Malediven bei Shiji Group. „Wir sind stolz darauf, das Resort mit einer modernen, cloud-nativen POS-Plattform zu unterstützen, die die Abläufe optimiert und Teams befähigt, den personalisierten Service zu liefern, den die heutigen Luxustouristen erwarten.“

Die erfolgreiche Implementierung spiegelt die enge Zusammenarbeit zwischen den Teams von COMO Uma Ubud Bali und Shiji wider und sorgt für einen reibungslosen Übergang bei minimalen Störungen im Tagesgeschäft. Die Einführung stärkt auch die wachsende Präsenz von Shiji im Luxus-Hospitality-Markt Balis, wo führende Hotels und Resorts zunehmend cloudbasierte Technologien einsetzen, um Servicequalität und die Erwartungen der Gäste weiter zu verbessern.

Über COMO Uma Ubud Bali

COMO Uma Ubud Bali ist ein Luxushotel im kulturellen Herzen Balis, das moderne Unterkünfte, Wellnessprogramme und immersive Erlebnisse bietet, die Gäste mit dem reichen Erbe und der natürlichen Schönheit der Insel verbinden. Umgeben von tropischer Landschaft, bietet das Resort eine ruhige Oase, die Entspannung, Entdeckung und gehobene Gastlichkeit in Einklang bringt.