Duve und Planet arbeiten zusammen, um die Zahlungsabwicklung für Gastgewerbebetriebe während der gesamten Gästereise zu vereinfachen

Die Integration zwischen der Guest Experience Platform von Duve und der Payment Solution von Planet ermöglicht neue Einnahmequellen durch die Vereinfachung von Transaktionen für Einkäufe während der gesamten Gästereise.

Unternehmenslogo

Duve, eine weltweit führende Plattform für das Gästeerlebnis, hat seine Partnerschaft mit Planet, einem globalen Anbieter von Finanztechnologielösungen, bekannt gegeben, um Hotels eine nahtlose und sichere Zahlungsabwicklung zu bieten.

Durch die Integration der Guest Experience Platform von Duve mit der Payment Service Provider (PSP)-Plattform von Planet können Hotels Transaktionen für Gäste vereinfachen und absichern – von der Buchung bis zu Käufen nach dem Aufenthalt. Diese Lösung vereinfacht Zahlungen für Aufenthalte, Kautionen, frühes Einchecken oder spätes Auschecken und zusätzliche Services und erschließt letztlich neue Umsatzmöglichkeiten durch Upselling und personalisierte Gästeangebote.

Die Partnerschaft verbessert die Zahlungsmöglichkeiten erheblich und verändert die Art und Weise, wie Hotels digitale Transaktionen abwickeln. Mit der Gäste-App von Duve können Hoteliers automatisch personalisierte Upsells, Upgrades und Dienstleistungen empfehlen, die auf die Vorlieben jedes Gastes zugeschnitten sind. So wird die Effizienz gesteigert und der Umsatz erhöht – ohne dass zusätzliches Personal oder Schulungen erforderlich sind. Da das robuste Zahlungssystem von Planet nun in Duve integriert ist, können Gäste vor und während ihres Aufenthalts ganz bequem Zusatzleistungen erwerben, und zwar bequem von ihrem Smartphone aus. Diese nahtlose Integration garantiert, dass jede Transaktion reibungslos und sicher abläuft, sodass Gäste während ihrer gesamten Reise problemlos einkaufen können.

„Diese Integration ist ein wichtiger Meilenstein in unserem anhaltenden Engagement, Hotelpartner mit effizienten, sicheren und flexiblen Zahlungslösungen auszustatten“, sagte Jeremy Atlan, Mitbegründer und Chief Business Development Officer von Duve. „Wir sind stolz auf die Integration mit Planet, da wir die Zahlungsabwicklung mühelos und sicher gestalten und gleichzeitig das gesamte Gästeerlebnis verbessern.“

Alexander Leicht, SVP Developing Markets bei Planet, sagt: „Wir freuen uns über die Partnerschaft mit Duve, einem führenden Anbieter von Technologien für das Gästeerlebnis, um die Zahlungsabwicklung in Hotels zu verbessern und das Gästeerlebnis zu verbessern. Planets Expertise sowohl bei Kartenzahlungen als auch bei E-Commerce-Zahlungen ermöglicht es uns, nahtlose, sichere Transaktionen über alle Kontaktpunkte hinweg anzubieten. Durch die Integration der Duve-Plattform in unser E-Commerce-Gateway stellen wir sicher, dass Gäste vom Moment der Buchung an ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis genießen und ihren Aufenthalt während der gesamten Reise mit sicheren, problemlosen Transaktionen individuell gestalten können.“

Über Planet

Planet bietet seinen Geschäftskunden im Gastgewerbe und Einzelhandel integrierte Software, Zahlungen und Technologie. Wir arbeiten auch mit unseren Partnern auf der ganzen Welt zusammen, um Zahlungslösungen in die Technologie zu integrieren, die Einzelhandels- und Gastgewerbeunternehmen antreibt. Wir sind seit über 35 Jahren im Geschäft. In dieser Zeit haben wir unsere Dienstleistungen von einem regionalen europäischen Anbieter von Mehrwertsteuerrückerstattungsdiensten für Einzelhändler (mit einer starken Präsenz im Luxussegment) zu einem kombinierten Zahlungs- und Softwareunternehmen weiterentwickelt, das jetzt in über 120 Märkten tätig ist. Heute beschäftigen wir über 2.500 Mitarbeiter in 51 Ländern, arbeiten mit über 150 Partnern zusammen und bedienen direkt mehr als 800.000 Kunden weltweit. Wir bedienen viele bekannte Namen von Weltklasse. Unser Wachstumstempo hat sich in den letzten zwei Jahren beschleunigt und unser Ziel ist es, eines der weltweit größten kombinierten Zahlungs- und Technologieunternehmen zu werden. Wir sind im gemeinsamen Besitz unserer Mehrheitsinvestoren Advent International und Eurazeo.

Über Duve

Duve, 2016 von David Mezuman (CEO), Jeremy Atlan (CBDO) und Shai Bar (CTO) gegründet, revolutioniert das Gästeerlebnis im gesamten Hotel- und Gaststättengewerbe, indem es ein wirklich personalisiertes Gästeerlebnis-Paket anbietet. Duve hilft Hoteliers, für jeden einzelnen Gast ein maßgeschneidertes, digitales und KI-gesteuertes Erlebnis zu schaffen – von Online-Check-in-Abläufen, die genau auf die Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten sind, über eine webbasierte Gäste-App mit relevanten Inhalten in der Muttersprache der Gäste bis hin zu personalisierten Upsellings, die das Umsatzpotenzial und die Zufriedenheit jedes Gastes steigern. Durch die Partnerschaft mit mehr als 150 Integrationspartnern aller großen PMS, OTAs, PSPs, Digital Key-Anbieter und Drittanbieter trägt Duve dazu bei, die Art und Weise zu verändern, wie das Gästeerlebnis in Tausenden von Hotels auf der ganzen Welt geboten wird.