Guestline führt GuestPay ein: Ein neues, kontaktfreies Zahlungssystem für Hoteliers
Guestline kündigt die offizielle Einführung von GuestPay an, einer einfacheren Zahlungslösung, bei der Hoteliers nur noch mit einem Anbieter arbeiten und sich integrieren müssen, ihr Geld schneller erhalten und wettbewerbsfähige Preise genießen.
In der neuen ?kontaktlosen? Ära müssen Hoteliers die Art und Weise anpassen, wie sie Zahlungen von Gästen verarbeiten und empfangen, um sicherzustellen, dass sie den Kontakt minimieren, die Erwartungen der Gäste erfüllen und ihre Einnahmen schützen.
Guestline kündigt die offizielle Einführung von GuestPay an, einer einfacheren Zahlungslösung, bei der Hoteliers nur noch mit einem Anbieter arbeiten und sich integrieren müssen, ihr Geld schneller erhalten und von wettbewerbsfähigen Preisen profitieren ... und das alles bei gleichzeitiger Bereitstellung einer sicheren und zuverlässigen Zahlungsplattform für Gäste. Weitere Informationen zu diesem Thema , Hoteliers können den ?Guest Zahlungen Simplified? Webinar am 1. Oktober teilnehmen hier durch die Registrierung.
Der aktuelle Bezahlprozess ist oft komplex und führt zu vielen Frustrationen für Hotels ? mit mehreren Anbietern und Anwendungen von der Buchung des Gastes bis zur Gutschrift der Zahlung auf der Hotelbank.
Die effiziente Verarbeitung von Zahlungen vor oder nach dem Aufenthalt ist ein entscheidender Faktor für Hoteliers, sodass der Cashflow von Zeit zu Zeit einfach verwaltet und der Umsatz genau verfolgt werden kann. Oft ist der Prozess fragmentiert, hat mehrere Fenster für potenzielle Betrugsfälle und viele Kontaktpunkte.
Ein Zahlungsanbieter
Guestline hat sich mit TrustPayments zusammengetan, um GuestPay eine einzige Zahlungslösung anzubieten, die die Betriebs- und Zahlungssysteme (Zahlungsgateway, Händler-Acquiring-Dienste und Chip&Pin-Terminals) in einem zentralen Hub vereint und einen nahtlosen und schnellen Fluss zwischen der Buchungsphase und der Zahlung in die Bank des Hotels.
Ein einziger, dedizierter Omnichannel-Anbieter, der den Prozess vereinfacht, in Ihrem Namen bessere Tarife aushandelt und Ihnen einen schnelleren Zugriff auf Ihre Gelder ermöglicht. GuestPay ist da.
Kontaktloses Bezahlen
Sicheres Bezahlen vor dem Check-in könnte nicht einfacher sein und gibt den Gästen die Gewissheit, dass sie kontaktlos ankommen. GuestPay ermöglicht dem Gast, seine Rechnung oder Anzahlung im Voraus über einen sicheren ?Paylink?, der vom PMS gesendet wird, zu begleichen. Auch hier eine weitere automatisierte, kontaktlose Maßnahme, die Hotels hilft, Einnahmen zu sichern und Zeit zu sparen, die auch für Gäste sicher und bequem ist.
Andrew Williams, Product Strategy Director bei Guestline erklärt;
?Es ist kein großes Geheimnis, Zahlungsprozesse in der Hotellerie lassen zu wünschen übrig. Zu lange haben wir uns mit Workarounds begnügt, jetzt ist es an der Zeit, sich von komplizierten und langwierigen Zahlungssystemen zu verabschieden, denen es an Transparenz fehlt und die hohe Kosten verursachen.
?Da die Hotels mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten, haben sie Schwierigkeiten, Zahlungen abzustimmen und haben oft keine einzige Ansicht (und keinen Audit-Trail) der Kartenausgaben für einen Gast, da die Details in mehreren Anwendungen enthalten sind. Mit GuestPay handeln Hoteliers nur only mit einem einzigen, dedizierten Omni-Channel-Anbieter, der den Prozess vereinfacht und ihnen einen schnelleren Zugriff auf ihre Gelder ermöglicht. Durch die Macht der Zahlen haben wir wettbewerbsfähige Preise für alle über 2500 von Guestline betriebenen Hotels ausgehandelt, so dass Hoteliers Geld sparen und Prozesse rationalisieren ? was ihnen letztendlich mehr Zeit für die Gäste gibt.?
Sichere Zahlungen
Eine sichere, vollständig integrierte Plattform für Zahlungen ist für Gäste unerlässlich und wird Hotels helfen, Abbruchraten zu reduzieren, wenn Gäste die Plattform als sicher empfinden ? Gäste nehmen Zahlungsdaten ernst und müssen sicher sein, dass ihre Daten sicher verarbeitet und gespeichert werden.
GuestPay wurde entwickelt, um das Risiko betrügerischer Aktivitäten zu verringern und menschliche Fehler zu minimieren, die durch die Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern und manuellen Prozessen auftreten können. Es kann auch bei Rückbuchungen helfen ? nicht sichere Zahlungen über das Telefon laufen häufig Gefahr, abgefragt und zurückgebucht zu werden oder Details werden falsch übernommen, was zu zusätzlichem Zeitaufwand und Umsatzeinbußen führt.
Reduzierte Betriebskosten
Durch die Zusammenarbeit mit einer großen Gemeinschaft von Hoteliers kann Guestline im Namen des Hoteliers wettbewerbsfähigere Preise aushandeln und anbieten, um ihnen zu helfen, Transaktionsgebühren zu senken und Geld zu sparen. Mit GuestPay hat Guestline festgestellt, dass ein Hotel mit 60 Zimmern durchschnittlich 2.000 £ pro Jahr spart.
John Wallace, General Manager im The Churchill Hotel in York, ein Early Adopter von GuestPay, fügte hinzu:
?Seit der Implementierung von GuestPay habe ich viel Geld für unser Hotel sowie wertvolle Zeit gespart. Das Abkassieren ist jetzt einfacher denn je und ich verliere keine Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten. Das Onboarding-Team hat es uns wirklich leicht gemacht und nur ein Portal zu haben ist genial. Der Guestline-Support war immer hilfreich und kann sich jetzt auch um alle Zahlungsfragen kümmern, die ich habe.?
Wie verändert sich die Zahlungslandschaft?
Unternehmen wie Amazon, Apple, Google und PayPal investieren zunehmend in die Kontrolle über die Abwicklung ihrer Kundenzahlungen. Infolgedessen beginnen sie, ihre eigenen einzigartigen Systeme für die Zahlungsabwicklung zu entwickeln. Dadurch werden die externen Kosten des Erwerbers reduziert und ihm mehr Kontrolle über seine eigenen Dateneinblicke und Rentabilität gegeben.
In ähnlicher Weise ist GuestPay so konzipiert, dass Hoteliers die Kontrolle über die Buchungsreise ihrer Gäste zurückerlangen können, indem sie ein zentrales und integriertes System anbieten, indem sie die bestehende Zahlungsgateway-Lösung von Guestline (z. B. Direct Booking Manager, Channel Manager, PMS und EPoS) mit Zahlungsterminals ( PIN-Eingabegerät) und Acquirer-Dienste (die die Zahlung abwickeln).
Sarah Abernethy, Director of Account Management bei TrustPayments, kommentierte:
? GuestPay wird versteckte Kosten reduzieren, die von mehreren Anbietern weitergegeben werden, und den Cashflow verbessern. Durch die Zusammenführung aller Anwendungen und Dienste und einen dedizierten Anbieter können Hoteliers die Kontrolle zurückgewinnen und die Vorteile nutzen. Hoteliers erhalten auch mehr Transparenz über den Buchungs-bis-Zahlungs-Flow, da alle Zahlungsdaten der Gäste im selben sicheren Portal gespeichert und zugänglich sind.
Wir freuen uns, ein Teil dieses revolutionären Produkts zu sein; es ist eine äußerst aufregende Zeit für die Branche.?
