Hapi ernennt zwei Veteranen der Hoteltechnologie für VP-Rollen
Ben Heiland ist als VP of Business & Professional Services und Cesar Mendoza als VP of Solutions Design & Development hinzugekommen und besetzt wichtige Positionen, die Hapis Stellung als führende Lösung für Systemkonnektivität und Datenstreaming festigen.
Hapi, die branchenführende Plattform für schnelle und kostengünstige Konnektivität zwischen Systemen, freut sich, die Ernennung von zwei Veteranen der Hoteltechnologiebranche bekannt zu geben: Ben Heiland zum VP of Business & Professional Services und Cesar Mendoza zum VP of Solutions Design & Development.
Heiland und Mendoza werden eine perfekte Ergänzung zu Hapis Mission sein, Innovationen im Gastgewerbe voranzutreiben, indem sie Systeme verbinden und Daten sicher und in großem Maßstab austauschen. Als Leiter des Professional Services-Teams wird Heiland die erfolgreiche Erbringung von Dienstleistungen sicherstellen, die weiterhin die Erwartungen der Hapi-Kunden übertreffen. Als Leiter des Lösungsdesigns und der Entwicklung wird Mendoza für die Weiterentwicklung der Systemarchitektur und Front-End-Lösungen von Hapi verantwortlich sein, um den Anforderungen einer dynamischen Branche gerecht zu werden. Diese Ergänzungen verhelfen Hapi zu einer kombinierten Erfahrung von über 700 Jahren im Gastgewerbe, eine Gesamterfahrung, die für ein Team dieser Größe beispiellos ist.
„Hapi wurde bewusst von Menschen entwickelt, die die Feinheiten des Gastgewerbes verstehen, damit Hoteliers darauf vertrauen können, dass die von uns eingesetzten Lösungen ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen“, sagte Luis Segredo, Gründer und CEO. „Während wir mit immer mehr Hotelunternehmen zusammenarbeiten, um ihre Integrations- und Datenstreaming-Herausforderungen zu lösen, werden wir weiterhin die talentiertesten Personen gewinnen, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, Innovationen im gesamten Gastgewerbe voranzutreiben.“
„Wir sind stolz, Ben und Cesar begrüßen zu dürfen, zwei Veteranen der Hoteltechnologie, die unser All-Star-Team aus äußerst erfahrenen Teammitgliedern ergänzen“, fügte Brian Erdman, EVP of Product and Engineering, hinzu.
Heiland bringt 15 Jahre Erfahrung sowohl im Gastgewerbe als auch in der Technologie mit und war in verschiedenen Funktionen sowohl auf der Hotelbetreiber- als auch auf der Lieferantenseite tätig. In seiner letzten Position als VP of Hotel Technology für Graduate Hotels war er für die Entwicklung der gesamten Technologiestrategie und die Standardisierung des Technologie-Stacks für etwa 40 Hotels verantwortlich. Vor seinem Abschluss arbeitete er für Two Roads Hospitality als IT-Geschäftspartner und war für eine Reihe von 70 unabhängigen Hotels und Resorts verantwortlich. Zuvor arbeitete Heiland für Oracle und stellte verschiedene Opera-Produkte bereit.
Mendoza begann seine Anstellung bei Hyatt Hotels als technischer Leiter des Online-Check-in-Teams und stellte sein Können bei der Leitung von Projekten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses unter Beweis. In seinen fast acht Jahren im Unternehmen stieg er schnell vom Senior Software Developer zum Senior Application Developer Manager auf. Er war maßgeblich an der Bereitstellung des kostenlosen Internetzugangs für Hotelgäste beteiligt und leitete das Team, das für diese entscheidende Serviceverbesserung verantwortlich war. Sein visionärer Ansatz für Hoteldienstleistungen wurde noch deutlicher, als er das Digital Key-Team leitete und die Einführung der ersten Implementierung des Hotelzimmerschlüssels in Apple Wallet erfolgreich überwachte. Dieses bahnbrechende Projekt, eine Gemeinschaftsarbeit zahlreicher Interessengruppen, markierte einen bedeutenden Meilenstein im Engagement von Hyatt für digitale Innovation unter der Führung von Mendoza.
Die Aufnahme von Heiland und Mendoza bringt eine Fülle an Fachwissen in Hapi ein und ermöglicht es dem Unternehmen, Hotelunternehmen weiterhin Zugang zu kritischen Gäste- und Transaktionsdaten zu bieten über:
Die Hapi-Integrationsplattform ist ein Cloud Data Hub, der Ereignisströme und Transaktions-APIs von Hotelsystemen in großem Maßstab bereitstellt.
Die Hapi Data Platform speichert normalisierte Hotelsystemdaten sicher und skalierbar in AWS.
Hapi Guest integriert Hoteldaten nahtlos in Salesforce CRM und ermöglicht Hotelunternehmen so die Bereitstellung verbesserter, personalisierter Gästereisen.
Das Unternehmen hat kürzlich in Zusammenarbeit mit AWS eine neue Infrastruktur angekündigt, die Hotelunternehmen auf revolutionäre Weise Zugriff auf wichtige Gäste- und Transaktionsdaten bietet. Die neu in der Amazon AWS-Umgebung entwickelte Hapi-Datenplattform kann Daten von Technologiesystemen „im Ruhezustand“ oder im Speicher bereitstellen, auf die Hotelunternehmen schneller zugreifen können. Jetzt können sich Hotelmarken direkt mit einem Datenstrom verbinden oder die Daten zu ihren eigenen Bedingungen nutzen. Für die Bemühungen von Hapi erhielt das Unternehmen kürzlich von AWS die Auszeichnung „Travel and Hospitality ISV Partner Competency“.
Heutzutage verlassen sich Top-Hotelmarken wie Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG und Sonesta Hotels & Resorts auf die Hapi-Integrationsplattform, um Daten aus unterschiedlichen Property-Management-Systemen in ihrem gesamten Portfolio in einen zentralen Datenstrom zu übertragen und abzurufen. Mit umfassenden APIs erhalten diese und andere Marken beispiellose Einblicke in das Gästeverhalten und die Hotelaktivitäten.
Weitere Informationen darüber, wie Hapi Ihre Daten für Sie nutzen kann, finden Sie unter Hapi Cloud.
