Nordirlands größte Hotelgruppe, Hastings Hotels, Partner von For-Sight für CRM- und Marketing-Automatisierungslösungen
Hastings Hotels, Nordirlands größte Hotelgruppe, hat sich mit For-Sight zusammengetan, um das Gästeerlebnis und die Marketingbemühungen durch die datengesteuerten Strategie- und Automatisierungslösungen von For-Sight zu verbessern.
Diese Partnerschaft wird es Hastings Hotels ermöglichen, First-Party-Daten zu nutzen, um ihre Gäste besser zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten, was letztendlich zu verbesserten Beziehungen und mehr Buchungen führt.
Matt McRoberts, Digital Marketing Manager bei Hastings Hotels, erläutert, was die Gruppe dazu bewogen hat, For-Sight zu nutzen: „Bei der Suche nach einem neuen CRM-System hat uns nicht nur die gute Integration des Systems in andere Drittsysteme, die wir verwenden, umgehauen unsere Sammlung von Hotels und Spas, oder die Tatsache, dass es uns zu einer stärkeren Personalisierung für Gäste führen kann, um die E-Mails zu erhalten, die sie erhalten möchten, aber es war das Team, das wir getroffen haben, das seine Leidenschaft und sein Engagement demonstriert hat, mit uns zusammenarbeiten und etwas erreichen zu wollen eine bessere Lösung für uns."
For-Sight befähigt Hotelfachleute, die Gästereise vollständig zu verstehen und zu optimieren. Unsere Plattform kombiniert Datenmanagement, betriebliche Erkenntnisse und Tools, um an jedem Berührungspunkt ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Durch die Vereinheitlichung von Hoteltechnologiesystemen verwandelt For-Sight isolierte Gästedaten aus Ihrem Property Management System (PMS) und anderen Transaktionssystemen in eine einzige Quelle der Wahrheit für jeden Gast und seine Reise mit Ihrer Marke. Mit unseren CRM-Funktionen und Multi-Channel-Tools lassen sich Chancen leicht identifizieren und personalisierte Kommunikations- und Marketingkampagnen können in großem Maßstab durchgeführt werden, was zu höheren direkten Einnahmen, Gästetreue und Engagement führt.
„Wir sind begeistert, mit Hastings Hotels zusammenzuarbeiten und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihr Gästeengagement auf die nächste Stufe zu heben!“ sagte Matt Willacy, Verkaufsdirektor von For-Sight.
„Hastings Hotels sind eine hoch angesehene Marke mit einem prestigeträchtigen Immobilienportfolio. Das Team von For-Sight freut sich darauf, die positiven Auswirkungen unserer Partnerschaft auf das Gästeerlebnis zu sehen. Durch den Einsatz unserer datengesteuerten Strategie- und Automatisierungstools werden Hastings Hotels in der Lage sein, ihre Gäste zu segmentieren und auf personalisierte und effektive Weise mit ihnen zu kommunizieren, was letztendlich zu verbesserten Beziehungen, mehr Buchungen und einer höheren Loyalität führen wird."
Über Hastings Hotels
Hastings Hotels, vor über einem halben Jahrhundert von Sir William Hastings gegründet und bei den LUXlife Travel & Tourism Awards 2022 als beste Luxushotelgruppe in Nordirland ausgezeichnet, ist Nordirlands führende Hotelgruppe. Die Kollektion umfasst sechs luxuriöse Hotels in der gesamten Provinz, von denen sich vier in Belfast befinden – das Fünf-Sterne-Hotel Culloden Estate and Spa, das renommierte Europa-Hotel, das Vier-Sterne-Hotel Stormont und das größte Fünf-Sterne-Hotel der Stadt, The Grand Central.
Die Gruppe besitzt auch das Vier-Sterne-Hotel Everglades in Derry-Londonderry – der zweitgrößten Stadt Nordirlands – sowie das historische Ballygally Castle an der malerischen Küste von Antrim, in der Nähe der neun Glens of Antrim und des berühmten Giant’s Causeway und Games of Thrones-Tour.
Gäste können aus einer Vielzahl von Unterkünften wählen, darunter solche in Stadtzentren mit einfachem Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und andere in wunderschöner Landschaft und in der Nähe von weltberühmten Golfplätzen, die eine Vielzahl von Freizeit- und Sportaktivitäten für alle bieten. Erleben Sie echte irische Gastfreundschaft in den Hastings Hotels, wo luxuriöse Unterkünfte, Gourmetrestaurants und eine atemberaubende Umgebung den idealen Rahmen für einen erholsamen Urlaub bieten. Von der ummauerten Stadt Derry aus dem 17. Jahrhundert bis zur Küste von Antrim können Besucher einer Reihe von Aktivitäten wie Golfen, Angeln und der Erkundung der malerischen Landschaft nachgehen oder in den eleganten Hotels des geschäftigen Belfast einkaufen und speisen.
