HiJiffy integriert sich mit Expedia Group, um die Verwaltung von Reisenachrichten zu vereinfachen

HiJiffy, der führende Anbieter von KI-gestützten Kommunikationslösungen für Hotels, freut sich, eine neue Partnerschaft mit der Expedia Group bekannt zu geben. Diese Integration ermöglicht es Hoteliers, alle Reisendennachrichten der Expedia Group direkt in ihrer HiJiffy-Konsole zu optimieren. Diese Partnerschaft spart nicht nur Zeit und Ressourcen für die Verwaltung von Gesprächen, sondern ermöglicht es dem Hotelpersonal, sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses zu konzentrieren.

Eine neue Möglichkeit, Nachrichten von Reisenden zu verwalten

Hoteliers müssen sich nicht mehr bei Expedia Partner Central anmelden, um Nachrichten von Reisenden manuell zu verwalten. Dank dieser neuen Nachrichtenfunktion können sie die gesamte Gästekommunikation in der HiJiffy-Konsole abrufen und verwalten.

Zu den neuen Funktionalitäten gehören:

- Zugriff auf den gesamten Gesprächsverlauf einer Immobilie

- Finden Sie einzelne Nachrichten oder Threads

- Senden Sie Nachrichten mit Anhängen

- Bleiben Sie auf die Wünsche Ihrer Gäste einzugehen und bieten Sie ihnen ein besseres Gästeerlebnis mit Echtzeitbenachrichtigungen für Nachrichten vor, während und nach ihrem Aufenthalt.*

* Nachrichten werden drei Jahre nach dem Erstellungsdatum des Nachrichten-Threads oder ein Jahr nach dem Check-out-Datum der Reservierung inaktiv und können nicht mehr beantwortet werden.

Dank dieser Zentralisierung gewinnen Hotels an Effizienz und Reaktionsfähigkeit und bieten Reisenden ein reibungsloseres und persönlicheres Erlebnis. Durch die Reduzierung des Zeitaufwands für die Navigation zwischen verschiedenen Plattformen ermöglicht HiJiffy Hoteliers, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: die Zufriedenheit der Gäste.

„Wir möchten die Kommunikation mit Hotelgästen vereinfachen, indem wir eine Komplettlösung anbieten. Durch die Integration mit der Expedia Group können Hoteliers die Interaktionen mit Reisenden an einem Ort verwalten. Das spart Zeit und erleichtert die Bereitstellung eines auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Services“, betont Tiago Araújo, Mitbegründer und CEO von HiJiffy.

Die Integration mit Expedia Group ist jetzt für alle HiJiffy-Kunden verfügbar.