Problem mit Hotel-App als Crave Interactive gelöst Starten Sie AppLess™ Mobile für sofortigen Zugriff auf Gästeservices

London ? 9. September 2019. Crave Interactive, der weltweit führende Entwickler von Cloud-basierten digitalen Gästeerlebnisplattformen für Hotels, gab heute die Einführung von Crave AppLess? Mobile bekannt. Die bahnbrechende Lösung ermöglicht Hotelgästen den reibungslosen Zugriff auf digitale Gästeservices auf ihren eigenen Geräten, ohne eine mobile App herunterladen zu müssen.

Hotel-Apps haben statistisch gesehen ein sehr geringes Maß an Interaktion mit Gästen, da der Gast nur ungern eine App herunterlädt, bevor er auf Dienste zugreift. Dank der jüngsten technologischen Fortschritte haben alle großen Mobiltelefonmarken jetzt einen in die Kamera integrierten QR-Code-Leser. Craves AppLess? Mobile verwendet standortbezogene intelligente QR-Codes, die es Gästen ermöglichen, auf eine Vielzahl von Diensten zuzugreifen, indem sie einfach ihre Kamera auf einen beliebigen Code richten.

Der sofortige und einfache Zugriff, den diese Codes jetzt bieten, führt zu einer Explosion von mobilen Diensten, die keinen App-Download erfordern. Crave ist das erste große Hoteltechnologieunternehmen, das eine Gästeservicelösung auf diese Weise einsetzt.

Crave's AppLess? Mobile wurde speziell für Gäste entwickelt, um von mehreren Berührungspunkten in einem Resort oder einer Unterkunft aus sofortigen Zugriff auf die gewünschten Dienste und Informationen zu erhalten.

Die Flexibilität des Crave-Systems bedeutet, dass Hotelgäste von jedem Resortstandort aus auf ihre Zimmerdienste und Zimmersteuerungen sowie auf bestimmte Dienste zugreifen können. Crave hat auch einfache Zahlungstechnologien integriert - einschließlich Apple Pay und Google Pay -, damit Gäste bestellen und bezahlen können, damit Speisen und Getränke an ihren Standort geliefert werden, sei es in eine Bar, eine Cabana, einen Besprechungsraum oder eine Casino-Etage.

Crave AppLess? ist auch in die innovative neue Videodienste-Plattform des Unternehmens integriert, sodass Gäste wählen können, echte Mitarbeiter per Sofort-Videoanruf und Text-Chat zu kontaktieren.

?Crave AppLess? Mobile ist die Lösung, auf die die Hotellerie gewartet hat. Das eigene Telefon der Gäste wird verwendet, sodass Dienste einfach und kostengünstig in mehreren Unterkünften bereitgestellt werden können. Das Ende der schmutzigen Papierverzeichnisse und Marketingbroschüren in Hotelzimmern ist nah?, erklärte Gareth Hughes, Gründer und CEO von Crave. ?Mit Crave AppLess? in Kombination mit unseren Videodiensten ist die Zukunft des großartigen Gästeerlebnisses angekommen.?

Crave AppLess? Mobile kann Craves erfolgreiche In-Room-Tablet-Lösung mit einem einzigen System ergänzen, das Inhalte auf Tablets und die Mobilgeräte der Gäste bereitstellt. Die Lösung nutzt die neueste mobile HTML-Technologie, um ein Höchstmaß an Leistung und Flexibilität zu bieten, unterstützt von der bewährten und skalierbaren Crave Cloud Digital Guest Service Platform.

?Während Crave-Tablets ein unvergleichliches Gästeerlebnis im Zimmer bieten, kann Crave AppLess? vom Gast von jedem Ort aus verwendet werden und ist viel billiger und einfacher zu implementieren?, kommentierte Hughes. ?Wir sehen eine Zukunft, in der alle Hotelgäste überzeugende digitale Gästeservices bequem von ihren eigenen Geräten aus genießen können. Das Herunterladen einer App wird kein Hindernis mehr für einen guten Gästeservice sein.?

Crave wird seine neue Technologie auf der Future Guest Experience 2019 Conference in Las Vegas, Nevada, präsentieren.