Sie fragen sich, wie Sie die einzigartige Geschichte Ihres Hotels mit der Welt teilen können? PR-Firmen und -Agenturen können Hotels, die ihre Medienpräsenz und Kommunikationsstrategie verbessern möchten, einen Mehrwert bieten. Aber die inneren Abläufe von PR sind nicht bekannt, bis Sie Erfahrung in diesem Bereich haben. Sie sind vielleicht neugierig auf die potenziellen Projekte, die eine PR-Firma abwickeln könnte, und Sie fragen sich wahrscheinlich, wie PR-Bemühungen in Ihr Budget passen könnten.
In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick über PR in der Hotelbranche, von der Preisgestaltung über Verantwortlichkeiten bis hin zu Arbeitsbeispielen einiger der besten reiseorientierten PR-Agenturen. Nachdem Sie sich ein tieferes Verständnis von Hotel-PR-Firmen angeeignet haben, können Sie feststellen, ob die Einstellung einer PR-Firma die richtige Wahl für Ihr Hotel ist. Wenn ja, geben wir Ihnen auch einige Tipps, um mit der Suche nach einer Firma zu beginnen. Lass uns anfangen!
What do hotel PR firms do?
Gehen wir einen Schritt zurück und definieren wir, was genau eine PR-Firma tut. Eine PR-Firma ist dafür verantwortlich, der Öffentlichkeit die Geschichte Ihres Hotels zu erzählen, oft durch Pressemitteilungen, Social-Media-Kampagnen, Veranstaltungen und Medienplatzierungen. Die PR-Firma fungiert als Vermittler zwischen Ihrem Hotel und der Presse. Wenn Sie zum Beispiel eine Geschichte über die Eröffnung eines neuen Hotels in den Nachrichten sehen, wurde die Geschichte wahrscheinlich wegen der Arbeit der PR-Firma dieses Hotels gesendet. Ihre PR-Firma arbeitet mit Ihnen zusammen, um eine überzeugende Geschichte über Ihr Hotel zu schreiben, und kann diese Geschichte auf maßgeschneiderte Weise erzählen, um die Zielgruppen, mit denen Sie interagieren möchten, optimal zu erreichen.
PR-Firmen arbeiten sowohl proaktiv als auch reaktiv: Proaktive Arbeit könnte darin bestehen, die Eröffnung eines neuen Restaurants in Ihrem Hotel anzukündigen oder eine Kampagne zu starten, die sich an Familien richtet, die nach einem Reiseziel für die Frühlingsferien suchen. Reaktive Arbeit könnte wie eine Kampagne aussehen, die zeigt, dass sich Ihre Region nach einem Hurrikan erholt hat. Wie auch immer, PR-Firmen ermöglichen es Ihnen, Ihre Erzählung zu beherrschen und die Konversation über Ihr Hotel zu kontrollieren.
How much do PR firms charge?
Es ist üblich, dass PR-Firmen einen monatlichen Vorschuss verlangen, der im Allgemeinen zwischen 1.000 und 25.000 US-Dollar pro Monat liegt, abhängig von den von Ihnen genutzten Dienstleistungen und dem Prestige der Firma. Die besten PR-Firmen verlangen über 50.000 US-Dollar pro Monat. Zusätzlich zum monatlichen Honorar berechnen Firmen häufig Ad-hoc-Gebühren für große Projekte oder Leistungen. Wenn Ihre PR-Firma eine große Veranstaltung für Sie plant oder eine größere Krisenkommunikation übernimmt, können Sie mit einigen zusätzlichen Gebühren rechnen. Firmen werden Sie normalerweise bitten, einen Vertrag zu unterzeichnen, der sie für mindestens ein paar Monate bindet.
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What are the most reputable firms?
Zu den führenden Unternehmen der Hotellerie gehören J/PR und drei Unternehmen unter dem Dach von MMGY Global: NJF, Hills Balfour und Grifco. J/PR hat seinen Sitz in New York City und Niederlassungen in Los Angeles, San Diego, Denver, Nashville und London. J/PR ist nicht nur bekannt für klassische Öffentlichkeitsarbeit wie Presseplatzierungen, sondern auch für Social-Media-Strategie und Influencer-Marketing. Renommierte Reisemarken wie Relais & Chateaux, Pendry und Nobu sowie berühmte Hotels wie Carmel Valley Ranch und Four Seasons Lanai vertrauen J/PR, um ihre Geschichten zu erzählen.
MMGY ist ein Konglomerat von Marketing- und PR-Agenturen, und zu dieser Gruppe gehören drei PR-Firmen. NJF arbeitet mit globalen Marken im Reisebereich wie Oceania Cruises und Travel Texas zusammen. Hills Balfour hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich und arbeitet häufig mit in Europa ansässigen Kunden zusammen, während Grifco auf Luxushotels und Reiseprodukte spezialisiert ist. Die Kunden von Grifco reichen von der Luxusmarke Wilderness Safaris in Afrika bis hin zu Courmayeur Mont Blanc in Italien.
What can you expect for campaigns or deliverables?
PR-Firmen können eine Fülle von Arten von Kampagnen und Ergebnissen handhaben. Am häufigsten sind Pressemitteilungen und Presseplatzierungen, bei denen ein Briefing erstellt wird, das entweder auf einem Newswire veröffentlicht oder an lokale und nationale Pressestellen (wie Zeitungen, Zeitschriften und Fernsehsendungen) gesendet wird, mit dem Ziel, dass die Geschichte von einem Reporter aufgegriffen wird .
In den letzten Jahren sind Social-Media-Strategie und Influencer-Marketing eine weitere Nische für PR-Unternehmen, um Mehrwert zu schaffen. Ihre PR-Firma kann Influencer finden, die die Marke Ihres Hotels ergänzen, und Influencer-Aufenthalte in Ihrem Hotel koordinieren. Der Influencer würde dann Inhalte über Ihr Hotel erstellen und diese mit seinen Followern teilen und die Inhalte auch mit Ihnen teilen, damit Sie sie auf Ihren eigenen Kanälen teilen können.
PR-Firmen können auch einen Mehrwert schaffen, wenn eine Krise entsteht. Obwohl wir nicht das Schlimmste erwarten wollen, ist es besser, vorbereitet zu sein, sollte etwas Unglückliches passieren. Ein PR-Team auf Vorschussbasis zu haben, ist eine gute Strategie, um sicherzustellen, dass Sie bereit sind, auf Ereignisse wie Naturkatastrophen oder kriminelle Aktivitäten zu reagieren. In diesen Situationen ist Ihr PR-Vertreter der Ansprechpartner für die Presse und stellt sicher, dass Sie die Kontrolle über die Geschichte behalten.
Aber PR-Firmen können über den Bildschirm und den Stift hinaus Mehrwert schaffen; Veranstaltungsplanung ist ein weiterer „Liefergegenstand“, den Ihre PR-Firma übernehmen kann. Wenn Sie sich eine große Eröffnungsveranstaltung, eine Produkteinführung oder eine Party zur Feier eines großen Meilensteins vorstellen, kann Ihr PR-Team die Veranstaltung von Anfang bis Ende planen und sich gleichzeitig die Berichterstattung in der Presse und eine Einladungsliste sichern, die das Who is Who in Ihrer Liste enthält Markt.
How should hoteliers approach a PR firm search?
Klingt eine PR-Firma nach einem strategischen Mehrwert für Ihr Hotel? Bevor Sie die Vorteile einer PR-Firma nutzen können, müssen Sie zuerst die richtige Firma finden, mit der Sie zusammenarbeiten können. Sie sollten Ihre Suche mit einer guten Vorstellung davon beginnen, was Sie erreichen möchten, also arbeiten Sie mit Ihren Hotelbesitzern, Investoren und dem Führungsteam zusammen, um die Ziele und Ziele der PR-Arbeit zu definieren – und sich auf ein Budget zu einigen – ist ein wichtiger erster Schritt. Dann können Sie mit der Kontaktaufnahme und Überprüfung von Unternehmen beginnen.
Sie können potenzielle Firmen finden, indem Sie online recherchieren oder sich mit Branchenorganisationen wie HSMAI und ähnlichen Hotels in Verbindung setzen, um zu erfahren, welche Firmen in Ihrem Markt präsent sind. Sie sollten eine Firma beauftragen, die Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Hotel wie Ihrem oder in Ihrem lokalen Markt hat. Sobald Sie einige PR-Firmen gefunden haben, die vielversprechend aussehen, wenden Sie sich an, um eine Beratung zu vereinbaren. Diese Beratung sollte sich ein bisschen wie ein Vorstellungsgespräch anfühlen; Es ist Ihre Chance, alle Fragen zu stellen, die Sie über die frühere Arbeit der PR-Firma, die Preisgestaltung, den Umfang, die Spezialgebiete, die KPIs und die Wachstumspläne haben. Letztendlich liegt es an Ihnen, ein Unternehmen zu wählen, von dem Sie glauben, dass es Ihnen helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen, und das am besten artikulieren kann, was Ihr Hotel so besonders macht.
Für Hotels jeder Art und Größe kann PR eine großartige Möglichkeit sein, das Wort darüber zu verbreiten, was sie einzigartig macht. Obwohl das Engagement bei einer PR-Firma mit einem Preisschild verbunden ist, können Ergebnisse wie Markenbekanntheit, Medienplatzierungen und Kontrolle über Ihre Erzählung die Gebühr durchaus wert sein – und sogar zu einer Steigerung der Direktbuchungen und der ADR führen.
Hotels sind in einer hart umkämpften Hotellerie tätig, in der die richtige PR-Agentur helfen kann, Markenbekanntheit aufzubauen und Medienberichterstattung zu generieren. Die richtige PR-Firma kann Hotels helfen, Sichtbarkeit und Umsatz zu steigern, indem sie effektiv mit ihrer Zielgruppe kommuniziert und ansprechende Inhalte für soziale Medien erstellt. Daher ist es für Hotels von entscheidender Bedeutung, die richtige PR-Firma für ihr Geschäft richtig zu bewerten und sorgfältig auszuwählen.
PR-Firmen sind auf verschiedene Bereiche spezialisiert, darunter Reise-PR, Hospitality-PR, Immobilien und Luxusreisen. Eine Full-Service-Kommunikationsagentur bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, die Medienarbeit, Influencer-Marketing, digitales Marketing, Erstellung von Inhalten und Aktivierung umfassen können. Boutique-Hotels können von einer Partnerschaft mit einer Boutique-PR-Firma profitieren, die Erfahrung in der Hotellerie hat und die einzigartigen Herausforderungen bei der Werbung für Luxushotels versteht.
Die richtige PR-Firma sollte Erfahrung mit dem Standort und dem Markt des Hotels haben, egal ob es sich um Miami, New York, San Francisco, Atlanta oder North Carolina handelt. Die PR-Firma sollte auch eine nachgewiesene Erfolgsbilanz sowie etablierte Beziehungen zu Journalisten und Medien haben, die das Gastgewerbe abdecken. Eine preisgekrönte PR-Firma mit einer Geschichte erfolgreicher Marketingkampagnen kann dazu beitragen, das Hotel als Marktführer auf seinem Markt zu etablieren.
PR-Agenturen können Hotels auch mit Influencer-Marketing und Partnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen und Lifestyle-Marken unterstützen. Die PR-Agentur sollte über Know-how in Suchmaschinenoptimierung und Social Media verfügen, um eine starke digitale Präsenz für das Hotel zu schaffen.
Interne PR-Teams können effektiv sein, aber ihnen fehlen möglicherweise die Ressourcen und die globale Kommunikationsreichweite, die eine PR-Agentur bieten kann. Eine gut ausgewählte PR-Firma kann Ideenfindung und strategische Planung anbieten, um dem Hotel zu helfen, seine Marketingziele zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern.
Die richtige PR-Firma kann Hotels dabei helfen, die Medienberichterstattung zu steigern, Einnahmen zu generieren und sich als Marktführer in ihrem Markt zu etablieren. Daher ist es für Hotels entscheidend, eine PR-Agentur sorgfältig auszuwählen, die ihren Zielen entspricht und über das Fachwissen und die Erfahrung verfügt, um ihre Marke effektiv zu fördern.
