Infrasys POS wurde von Software Advice für den besten Kundensupport im Jahr 2026 ausgezeichnet, da der 24/7-Kundensupport im Gastgewerbe neue Maßstäbe setzt.

Shiji gab heute bekannt, dass Infrasys POS, seine Point-of-Sale-Lösung für Unternehmen, von Software Advice mit dem Prädikat „Bester Kundensupport 2026“ ausgezeichnet wurde. Die Auszeichnung basiert ausschließlich auf verifizierten Kundenbewertungen von Fachleuten aus der Hotel- und Gastronomiebranche und unterstreicht Shijis Fokus auf zuverlässigen und reaktionsschnellen Support für die Technologie, die den 24/7-Betrieb von Hotels und Restaurants ermöglicht.

Für Gastronomiebetriebe, die rund um die Uhr geöffnet haben, ist zuverlässiger technischer Support unerlässlich. Die Auszeichnung von Software Advice spiegelt das Feedback von Kunden wider, die sich täglich auf Infrasys POS verlassen, um den Service in Restaurants, Bars und Hotelbetrieben zu gewährleisten. Der Preis unterstreicht die Bedeutung eines beständigen und jederzeit verfügbaren Supports in Umgebungen, in denen die Systemleistung direkten Einfluss auf die Gästezufriedenheit und den reibungslosen Betriebsablauf hat.

„Hervorragender Kundenservice war schon immer ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur bei Shiji“, so Kevin King, CEO von Shiji. „Die Gastronomie ist rund um die Uhr im Einsatz, und es ist unsere Aufgabe, stets zuverlässig und engagiert für unsere Gäste da zu sein. Diese Auszeichnung von Software Advice spiegelt das Engagement unserer Infrasys-Teams und das Vertrauen wider, das unsere Kunden uns täglich entgegenbringen, wenn sie ihren Gästen herausragende Erlebnisse bieten.“

Infrasys POS ist eine Vorzeigelösung im Portfolio von Shiji und wurde als cloudbasiertes Kassensystem für die globale Hotelbranche auf Unternehmensebene entwickelt. Die hardwareunabhängige und hochverfügbare Plattform basiert auf einer cloudverwalteten, aber nicht cloudabhängigen Architektur, die einen reibungslosen Betrieb auch bei Verbindungsunterbrechungen ermöglicht.

Die Lösung integriert sich nahtlos in Hotelverwaltungssysteme und unterstützt mobile Service-Workflows. So können Hotelteams ihre Abläufe vereinfachen und sich auf die Schaffung erstklassiger Gästeerlebnisse konzentrieren. Die Auszeichnung von Software Advice bestätigt Infrasys POS' kontinuierlichen Fokus auf kundenorientiertes Design, Betriebsstabilität und zuverlässigen Service.

Die Rezensenten von Verified Software Advice gaben folgendes Feedback:

„Insgesamt sehr gut. Ich nutze das System jetzt seit 5 Jahren und bin unglaublich zufrieden mit den vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten der Plattform.“
— Tristan S., Softwareberatung

„Es ist ein einfaches und benutzerfreundliches Programm, auch für Erstanwender. Der Zugriff auf die verschiedenen Programmeinstellungen ist unkompliziert und erfolgt direkt in der Cloud, was eine sofortige Datensynchronisierung in Echtzeit ermöglicht.“
— Pardon D., Softwareberatung

„Insgesamt bin ich mit dem Support und dem System von Infrasys äußerst zufrieden. Vielen Dank.“
— Kesavaraj R., Software-Beratung

Die Auszeichnung „Bester Kundensupport 2026“ positioniert Infrasys POS unter den am besten bewerteten Lösungen in der Kategorie Restaurant-POS auf Software Advice. Diese Anerkennung unterstreicht Shijis kontinuierliches Engagement für exzellenten Service, langfristige Kundenpartnerschaften und Technologien, die einen reibungslosen Ablauf im Gastgewerbe gewährleisten.

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