Inn-Flow erweitert Führungsteam mit wichtigen Neubesetzungen im Produkt- und Kundenerlebnisbereich.
Lee Bridges tritt als Chief Product Officer und Daniel Scagnelli als Senior VP of Customer Experience dem Unternehmen bei, um Inn-Flow in der nächsten Wachstumsphase im Hoteltechnologiesektor zu unterstützen.
Inn-Flow, die führende All-in-One-Backoffice-Plattform für Hotels, gab heute die Ernennung zweier erfahrener Technologieexperten in ihr Führungsteam bekannt. Im Rahmen einer strategischen Wachstumsinitiative wurde Lee Bridges zum Chief Product Officer ernannt, und Daniel Scagnelli tritt dem Unternehmen als Senior Vice President of Customer Experience bei. Diese wichtigen Personalentscheidungen unterstreichen das kontinuierliche Engagement des Unternehmens für Investitionen in Produktinnovationen, Kundennutzen und skalierbares Wachstum, mit dem es seine Dynamik in der Hotelbranche bis 2026 weiter ausbauen will.
Als Chief Product Officer wird Bridges die Produktstrategie, die Innovations-Roadmap und deren Umsetzung auf der wachsenden Plattform von Inn-Flow leiten. Er verfügt über fast 15 Jahre Erfahrung im Aufbau und der Skalierung kundenorientierter SaaS-Produkte und umfassende Expertise in KI-gestützten Lösungen, Fintech und wachstumsstarken Technologieunternehmen. Zuletzt war Bridges als Vice President of Product bei XOi tätig, wo er die KI-Innovation vorantrieb, neue Produkte einführte, die zu einem signifikanten Umsatzwachstum beitrugen, und die Kapitalerhöhung des Unternehmens in Höhe von 230 Millionen US-Dollar unterstützte. Bridges ist bekannt für seine Fähigkeit, strategische Visionen mit praktischer Umsetzung zu verbinden. Er verfolgt einen pragmatischen, datengetriebenen Ansatz bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen, die auf die Bewältigung drängender Kundenprobleme abzielen.
In seiner Rolle als Senior Vice President of Customer Experience wird Scagnelli alle Teams im Bereich Customer Lifecycle nach dem Kauf leiten. Sein Fokus liegt dabei auf der Beschleunigung der Kundenakzeptanz, der Stärkung der Kundenbindung und der Maximierung des langfristigen Kundennutzens für Inn-Flow-Kunden. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Führungserfahrung im Aufbau und der Skalierung kundenorientierter Organisationen in wachstumsstarken SaaS- und Fintech-Unternehmen. Zuletzt war Scagnelli über sieben Jahre bei Spreedly tätig, wo er verschiedene leitende Positionen innehatte, darunter Vice President of Services and Success und Senior Vice President of Business Operations. Während dieser Zeit leitete er globale Teams in den Bereichen Implementierung, Customer Success, Professional Services, Customer Engineering und Support und spielte eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Strategie nach dem Kauf, der Verbesserung der Wertschöpfungszeit sowie der Förderung von Kundenbindung und -wachstum.
„Lee und Daniel bringen beide herausragende Führungserfahrung und eine gemeinsame Leidenschaft für die Erzielung echter Kundenerfolge mit“, sagte John Erhart, Gründer und CEO von Inn-Flow. „Während wir unsere Plattform weiter ausbauen und unsere Wirkung im Hotelbetrieb verstärken, wird ihre Expertise maßgeblich zur Produktinnovation beitragen und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Kunden in jeder Phase ihrer Zusammenarbeit mit Inn-Flow maximalen Nutzen daraus ziehen.“
Die Ernennungen in der Führungsriege folgen auf eine Phase signifikanten Wachstums und branchenweiter Anerkennung für Inn-Flow, darunter die jüngste Auszeichnung bei den HotelTechAwards 2026 und kontinuierliche Investitionen in den Ausbau der Plattformfunktionen und die Verbesserung des Kundenservice. Bridges und Scagnelli werden gemeinsam maßgeblich dazu beitragen, Inn-Flows Position als vertrauenswürdiger Technologiepartner für Hotelbesitzer und -betreiber im Backoffice-Bereich zu stärken.
