InterContinental Düsseldorf beruhigt Gäste mit kontaktlosem Erlebnis

Da COVID-19 in Deutschland nach wie vor ein wichtiges Anliegen ist, hat das beliebte Luxushotel Intercontinental in Düsseldorf eine Low-Touch-Technologie eingeführt, um das Vertrauen in das Gastgewerbe wiederherzustellen und das Erlebnis für die Gäste zu verändern.

?Die Sicherheit sowohl unserer Gäste als auch unseres Personals ist für uns alle im InterContinental Düsseldorf von größter Bedeutung. Die Einführung von RoomOrders ist nur eine der Möglichkeiten, die Gäste zu beruhigen und ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten?, sagte Britta Kutz, Area General Manager.

RoomOrders ist eine mobile Bestell- und Zahlungsplattform, die Gästen die Selbstbedienung über ihr eigenes Smartphone ermöglicht.

RoomOrders erfordert keinen App-Download, Gäste scannen einfach einen QR-Code oder tippen auf einen NFC-Tag, um Speisen und Getränke über eine digitale Speisekarte in der Cloud zu bestellen. Die Lösung wird in Hotels, Restaurants, Bars und Cafés an verschiedenen Orten eingesetzt, darunter Lobbys, Suiten, Zimmer, Liegestühle am Pool oder Dächer.

Das Coronavirus hat große Auswirkungen auf Gastgewerbeanbieter, da viele gezwungen sind, in landesweiten Sperren vollständig zu schließen. Viele Umfragen zeigen, dass Menschen nach Wochen oder sogar Monaten der Abgeschiedenheit als erstes mit Freunden essen gehen möchten.

Hoteliers haben sich gegen die Digitalisierung gewehrt, weil sie befürchteten, sie würde einen wichtigen Bestandteil der Gastfreundschaft beseitigen ? die ?menschliche Note?. Viele Hoteliers können ihren Kunden jedoch jetzt schnell und sicher eine aktualisierte digitale Version der Speisekarte anbieten, die eine neue Möglichkeit bietet, bei einem vertrauten Erlebnis zu bestellen.

  ?Wir möchten, dass unsere Gäste wissen, dass sie in unserem Hotel Zugang zu einem sicheren, erstklassigen und kontaktlosen Erlebnis haben, damit sie sich bei ihrem Aufenthalt sicherer fühlen und mit größerer Wahrscheinlichkeit zurückkehren, sobald die Reise wieder in Gang kommt?, sagte Gergely Molnar, Director of Food und Getränke.

RoomOrders wird in mehr als 100 führenden Hospitality-Marken auf der ganzen Welt eingesetzt, darunter Hotels und Resorts in Boston bis Belgrad und Barcelona.