Lighthouse und Bowerbird Technologies bieten Hotels die erste Komplettlösung zur Preisparität.
Pilotprojekt mit der Radisson Hotel Group reduzierte den Paritätsverlust um ca. 25 %.
Lighthouse, das KI-basierte Betriebssystem für die Reise- und Hotelbranche, gab heute eine Partnerschaft mit Bowerbird Technologies bekannt, einem Spezialisten für die Durchsetzung von Urheberrechten für Hotels. Gemeinsam bieten die beiden Unternehmen Hotels eine Lösung für ein Problem der Preisparität, das die Gewinnmargen seit Jahren schmälert: Drittanbieter listen Hotelangebote ohne Genehmigung und unterbieten systematisch die Preise der Hotels.
Die versteckten Kosten unautorisierter Bestände
Der Schaden verstärkt sich in zweierlei Hinsicht. Zum einen fließen Einnahmen in Kanäle ab, die das Hotel nicht kontrolliert. Zum anderen sind Hotels gezwungen, im bezahlten Suchmarketing höhere Gebote abzugeben, um ihre Markennamen zu schützen. Dies treibt die PPC-Kosten in die Höhe, während gleichzeitig Direktbuchungen an ebendiese Anbieter verloren gehen, die die Preise unterbieten. Dieses Problem ist Hotels seit Jahren bekannt, doch bisher gab es keine Möglichkeit, es an der Wurzel zu packen.
Von Echtzeitinformationen zu tatsächlicher Durchsetzung
Lighthouse Parity Insight nutzt KI-gestützte Erkennung, um die Preisparität in Echtzeit über Hunderte von Vertriebskanälen hinweg zu überwachen. Es deckt nicht nur vereinzelte Abweichungen auf, sondern auch systematische Wiederholungstäter, die den größten Anteil der Paritätsverluste innerhalb eines Portfolios verursachen. Vertriebs- und Marketingteams erhalten so einen umfassenden Überblick darüber, wo, wie häufig und bei welchen Objekten Verluste auftreten.
Bowerbird Technologies schließt den Kreislauf. Sobald Parity Insight die regelmäßigen Urheberrechtsverletzer identifiziert hat, setzt das Team von Bowerbird etablierte Urheberrechtsrahmen ein, um die Entfernung der Inhalte aus unautorisierten Kanälen durchzusetzen und ein erneutes Auftreten zu verhindern. Das Ergebnis ist ein geschlossenes System: identifizieren, entfernen und schützen.
Im großen Maßstab bewährt mit der Radisson Hotel Group
Die Radisson Hotel Group, eines der weltweit größten Hotelunternehmen, gehörte zu den ersten, die die kombinierte Lösung testeten. In einem Pilotprojekt wurden alle betroffenen, nicht autorisierten Verkäufer entfernt. Der Paritätsverlust sank um ca. 25 %. Die Paritätserfüllungsraten verbesserten sich um 20 %. Radisson hat das Programm seither ausgeweitet.
Über die Pilotfolge hinaus
„Hotels beobachten seit Jahren einen Rückgang der Preisparität. Was bisher fehlte, war die Möglichkeit, Wiederholungstäter zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen“, sagte Bill Daviau, Vice President of Strategic Accounts and Partnerships bei Lighthouse. „Parity Insight liefert Unternehmen diese Informationen für ihr gesamtes Portfolio. Bowerbird setzt sie in die Praxis um.“
„Unautorisierte Einträge untergraben schleichend das Markenvertrauen, treiben die Akquisitionskosten in die Höhe und schmälern die bereits erwirtschafteten Einnahmen der Hotels“, sagte Richard Munro, CEO von Bowerbird Technologies. „Gemeinsam können wir dieses Problem in einem Ausmaß lösen, wie es die Branche noch nie erlebt hat.“
Verfügbarkeit
Die Partnerschaft zwischen Lighthouse und Bowerbird steht ab sofort Hotelgruppen und -ketten weltweit zur Verfügung. Erfahren Sie mehr unter mylighthouse.com .
