Luxuriöse Gastfreundschaft neu definiert: Ein 5-Sterne-Hotel in Cairns verbessert das Gästeerlebnis mit dem Infrasys-Kassensystem von Shiji.

Shiji, weltweit führender Anbieter von Hoteltechnologie, gab heute bekannt, dass das Shangri-La The Marina in Cairns, eines der bekanntesten Luxushotels am Wasser in Australien, Infrasys POS erfolgreich eingeführt hat. Die Implementierung ist ein wichtiger Schritt im Bestreben des Hotels, seinen Gästen einen reibungslosen, effizienten und hochgradig personalisierten Service zu bieten, unterstützt durch Cloud-Technologie der Enterprise-Klasse, die speziell für die moderne Luxushotellerie entwickelt wurde.

Eingebettet zwischen Trinity Inlet, dem Korallenmeer und der lebhaften Cairns Esplanade bietet das Shangri-La The Marina, Cairns einen unvergleichlichen Blick auf die Marlin Marina und die umliegenden, regenwaldbedeckten Berge. Dank seiner erstklassigen Lage als Tor zu den berühmten Riffen, Regenwäldern und Abenteuererlebnissen im tropischen Nord-Queensland suchte das Hotel nach einer Technologielösung, die die betriebliche Effizienz steigern und gleichzeitig jeden Moment des Gästeaufenthalts optimieren würde. Infrasys POS wurde aufgrund seiner Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und der Fähigkeit, einheitliche Servicestandards an allen Kontaktpunkten im Speise- und Getränkebereich zu gewährleisten, ausgewählt.

„Wir sind unglaublich stolz darauf, das Shangri-La The Marina, Cairns, zu unterstützen und es dabei zu begleiten, wie es die Messlatte für Luxushotellerie in Australien immer höher legt“, sagte Anthony Stevens, General Manager für Australien und Neuseeland bei Shiji. „Infrasys POS wurde entwickelt, um Weltklassehotels zu unterstützen, indem es Abläufe optimiert und es den Teams ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Schaffung herzlicher, aufmerksamer und unvergesslicher Gästeerlebnisse. Dieser erfolgreiche Go-Live beweist die Leistungsfähigkeit cloudbasierter POS-Systeme, die Luxushotels dabei helfen, Konsistenz, Effizienz und außergewöhnlichen Service in großem Umfang zu gewährleisten.“

Die Implementierung von Infrasys POS ermöglicht dem Shangri-La The Marina, Cairns, schnellere und präzisere Bestellungen, mehr Mobilität für die Serviceteams, Echtzeit-Aktualisierungen von Speisekarte und Preisen sowie ein vollständig vernetztes Betriebssystem. Vom Restaurant „The Backyard“ über die Bereiche am Pool bis hin zum Zimmerservice – das Hotel nutzt nun Infrasys POS und profitiert von zentralisiertem Reporting, optimierter Kommunikation und einem einheitlichen Serviceansatz, der sowohl die Gästezufriedenheit als auch die Produktivität der Mitarbeiter steigert.

„Im Shangri-La The Marina, Cairns, steht die Schaffung unvergesslicher, unkomplizierter und individueller Erlebnisse für jeden Gast im Mittelpunkt“, so Golden Whitehead, General Manager des Shangri-La The Marina, Cairns. „Mit Infrasys POS kann unser Team effizienter arbeiten, reibungslos zwischen den verschiedenen Bereichen kommunizieren und mehr Zeit für das aufwenden, was wir lieben: die authentische australische Gastfreundschaft, für die unsere Gäste immer wiederkommen. Das System hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch die Qualität des Gästeerlebnisses insgesamt verbessert.“

Das Shangri-La The Marina, Cairns beherbergt das Restaurant The Backyard, das kulinarische Erlebnisse bietet, die die lebendigen Aromen und die entspannte Eleganz des tropischen Nord-Queensland widerspiegeln. Von Restaurants direkt am Wasser mit Blick auf den Yachthafen bis hin zu einladenden Bereichen, die sich ideal für ungezwungene Treffen oder Drinks zum Sonnenuntergang eignen – das Restaurant The Backyard ist so positioniert, dass man einen herrlichen Blick auf den Yachthafen, die Berge oder die Skyline der Stadt genießen kann. Nur wenige Schritte vom Reef Fleet Terminal entfernt, befinden sich die Restaurants des Hotels mitten im pulsierenden Leben von Cairns und sind die perfekte Ergänzung zu einem Tag am Great Barrier Reef oder zu den kulturellen Attraktionen der Stadt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.shijigroup.com

Über Shangri-La The Marina, Cairns

Das Shangri-La The Marina, Cairns ist ein Fünf-Sterne-Luxushotel direkt am Wasser im tropischen Norden von Queensland. Mit 255 Zimmern und Suiten, üppigen tropischen Gärten, einem lagunenartigen Pool und Panoramablick auf die Marlin Marina und das Korallenmeer verbindet das Hotel herzliche australische Gastfreundschaft mit erstklassigem Service. Dank seiner erstklassigen Lage haben Gäste direkten Zugang zum Great Barrier Reef, zu uralten Regenwäldern und zum pulsierenden Hafenviertel der Stadt.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.shangri-la.com/en/